超級會員活動在餓了麼與美團兩個平台上都是有着比較重要的作用,那麼作為商家到底要不要開通這兩個活動呢?
開通了,視乎單量會多一點,可是帶來的是客單價的下降以及利潤的減少,對于高客單價的商家來說,還好,而一些低利潤的快餐簡餐類,簡直是雪上加霜。
今天我們就從顧客的角度來看看要不要開超級會員?
一。顧客購買兩個平台的超級會員價格都很便宜,有的甚至兩個月才幾元錢。
二。曝光效果:兩個平台開超會在曝光量增加上面并沒有像開始的時候那麼多了,而超會主要集中在進店與下單率的提升上面。美團平台有獨立的流量入口,餓了的是品質聯盟紅包流量入口。(美團外賣超會流量更大一些)
三。兩個平台紅包玩法的不同:
1.我們先看美團的超級會員:美團的超級會員購買了就贈送6張5元的無門檻紅包,而這個紅包是可以在任意商鋪裡使用的,但是在一些開通了超級會員的商鋪裡有升級的一個效果,5元升級為6元,7元等,這個肯定可以吸引客人在有升級紅包的商鋪下單
但是美團外賣裡店鋪我不開超級會員,客人也可以使用5元紅包,而我開了超級會員,客人雖然升級為7元紅包,但是商鋪必須增加成本3-4元以上。
2.餓了麼超級會員每個月是4張無門檻5元紅包
餓了麼超級會員類似美團超會這樣的升級紅包,但是之後衍生出很多不同的玩法,其中最主要的就是獎勵金政策。
通過做任務得到獎勵金(下單任務等),獎勵金可以兌換不同的紅包,店鋪本身的4元紅包,超會裡面兌換的大額紅包等。
任務也是有很多選擇性,增加了趣味性
兩個平台超級會員紅包玩法明顯可以看出來,餓了麼這邊開通超級會員雖然比美團少2個5元紅包,但是後期隻要有下單做任務就可以有獎勵金兌換紅包,甚至大額10元紅包,所以在優惠力度,趣味性以及可持續方面還是餓了麼超級會員更可以讓顧客有購買的沖動。
現階段,兩個平台的超級會員都有客人會購買,因為每個月隻要幾元就可以獲得20.30的無門檻紅包,但是美團平台也就那6張紅包用完了就需要另外購買(加量包),而餓了麼除了送的紅包外,還可以通過超級會元做獎勵金任務換取小的超級會員紅包(開通了超會的店鋪才可以使用)
所以,現在我們商家角度出發來看,美團超會紅包無非就是不升級,但都可以使用。開啟不開啟就是無法升級多使用1元以上的數額,而這個對商家來說需要承擔的是最少4元以上的成本支出。在客單價一般的情況下,我們不建議商家開啟。
餓了麼這邊超會是有不同的任務兌換,紅包數量更多,再者餓了麼還有品質聯盟紅包(這個是餓了麼獨有的補貼方向)這兩個紅包互斥的,開啟一個另外一個也是可以同時開啟的,不另外增加成本支出。因此,在餓了麼超級會員活動方面,我們是建議商家必須要開啟的。
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