杭州的廖先生跟我們打來電話,說自己在一家早餐鋪買包子,結果吃出一隻死蜘蛛和殘留的塑料袋。
廖先生女友:這是一個包子,包子面皮上有一隻蜘蛛、肉餡裡面有一個藍色的塑料皮,是巴比饅頭。
廖先生:吃的時候發現肉餡裡面有一個藍色的塑料片,我就不敢吃了。後來我再檢查了一下這個包子,發現表皮還有一隻死蜘蛛,已經是濕潤的狀态,應該是已經夾在裡面蒸過的。
廖先生說,自己是在上周在巴比饅頭買的包子,吃到一半被吓了一跳。由于已經離開這家店,廖先生隻拍下了視頻和照片,包子就扔掉了,随後,就給巴比饅頭的售後反映了這個情況。
廖先生:問我能私下解決掉,就私下解決掉。我說要不賠2000塊錢好了,我也不跟你說什麼東西。我說200塊500塊對你們違法的成本太低了,你們根本不痛不癢,賠2000塊錢,你們可能一下子覺得這個事情還是比較嚴肅的。
雙方并未就此達成一緻,那麼廖先生所說是否如實?随後,記者陪同廖先生及其女友來到了這家濱江區的巴比饅頭店。
巴比饅頭店老闆:吃個包子要賠2000塊錢,我們一天能掙多少錢?能掙個200塊錢沒有?要賠2000?我什麼東西都沒看到。
廖先生:賠錢我隻是希望這件事情對你們公司有所警戒,并不希望我拿那2000塊錢。說白了,我不是很在乎那2000塊錢。
老闆說,自己開包子店開了6年,從來沒有顧客反映出現這種問題,而且廖先生也沒有把包子拿到店鋪裡給他們看,隻憑照片和視頻,他們沒法答應。
巴比饅頭店老闆:一般一個包子2塊錢,就一賠十,20塊錢。
在店内,我們也看到了懸挂着的營業執照和食品生産經營證,老闆說,他們的包子都是從上海那邊運過來的。随後,記者又聯系上了巴比饅頭杭州區經理。
巴比饅頭杭州區經理:如果後續這個顧客提供了相應的産品後,我們會按照規定,第一時間給與鑒定以及處理。
現在拿出實物不太現實,雙方協商未果,目前,工商部門也已經介入。
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