心理學家通過調查和研究發現，良好的人際關系是人生幸福最重要的影響因素。在現實生活中我們也可以發現，很不多人際交往中的不愉快都與溝通不順暢有關。今天，我們要探讨的話題就是，怎樣才能做到好好溝通？

首先，讓我們一起來分析一下發生溝通障礙的原因有哪些？

原因之一：溝通的雙方或一方不願意進行“自我暴露”。

自我暴露，也稱為自我開放，指在溝通的時候把自己私人性的方面顯示給他人。在雙方彼此信任和接納的前提下，交往的雙方往往會願意向對方開放自己，那麼反之，就會導緻溝通的雙方或一方不能敞開心扉，或者拒絕溝通，或者排斥溝通，或者逃避溝通，最終導緻溝通受阻，未能達成共識，從而引發不愉快情緒。

原因之二：缺乏溝通基點。

由于雙方世界觀、人生觀、價值觀的不同，導緻雙方的思維模式、行為方式上的較大差異，從而使雙方産生“彼此不是一個世界的人”這樣的念頭，使得溝通難以進行。一般情況下，有着相似性的人們比較容易溝通，即信念、價值觀、人格特征相類似；興趣、愛好相類似；社會背景、成長經曆、教育背景相類似；年齡、經驗相類似。雙方能夠感知到的相似度能夠促進雙方有效溝通，反之，則會造成各種溝通障礙。

第三個原因，與自我封閉的人難以溝通。

有些人隻能聽見自己的聲音，不能聽見别人的聲音，過于以自我為中心，這樣的人，即使是專業的心理咨詢師，和他之間的溝通也存在着較大的難度。這就仿佛一扇門，當它全完敞開的時候，你可以和它裡面的主人進行很順暢的交流；當它半掩着或隻是關閉着的時候，你通過努力，可能會使裡面的打開門，從而實現雙方的交流。但是，如果這扇門上了鎖，裡面的人不願意打開這把鎖，或者他自己都不知道怎樣解開門上的鎖，那麼即使你大聲喊話，你說的再有道理，他能聽得見的内容也是微乎其微的。第三個原因就可以視為一扇上鎖的門。

那麼，我們要怎樣做，才能實現正常而順暢的人際溝通呢？咨詢師提示您，可以從以下幾個方面做起：

一、以平等的心态去溝通。

建立良好的人際關系，要遵循平的原則。平等的态度，會讓對方感到安全、放松和尊嚴，從而更容易接納你、信任你，願意向你開放自己，溝通也更容易達成。

二、以平和的心态去溝通。

這裡要注意控制兩種情緒，一種是急躁，一種是暴躁。急躁的情緒下人往往會變得語無倫次，越想說清楚，越是表達不清，使得對方一頭霧水，甚至對你的表達不清不耐煩。暴躁的情緒往往會構成情感溝通的藩籬，對方會誤解為你遷怒于他，或反感你的态度，從而對你豎起一道心理上的屏障，對你敬而遠之，使得溝通無法順暢進行。

三、以包容的心态去溝通。

這裡有兩層含義：第一層含義，我們不能要求别人完全敞開心扉，更不應該随意侵犯對方不願意暴露的隐私，即使是最親密的父母與子女之間、夫妻之間，也要給對方留下私密空間。這種心态在溝通中表現為一種尊重，那就是你喜歡說就告訴我，我很願意聽；你現在不想說就算了，等你想告訴我的時候再告訴我。第二層含義，我們要接受對方的不同看法、不同見解，不能要求對方全完認同自己。求同存異的原則就是要求雙方在保持方向一緻或大體一緻的情況下，保持彼此的個性，從而和平共處。

四、以耐心的心态去溝通。

人際關系的建立與發展有着自己的規律，那就是從定向階段、到情感探索階段、再到情感交流階段、最後到達穩定交往階段。通俗來講，就是人與人之間的了解、溝通需要一個時間，才能達到一定的深度，不是一蹴而就就能順利實現的。隻有遵循人際交往的原則，慢慢來，一點點疏通，才能最終達到順暢溝通。

五、注意選擇合适的交流對象。

良好的人際關系遵循着相互性、交換性、自我價值保護、平等的原則，因此，相互喜歡和接納，能給彼此帶來價值，通過交流能夠使自我價值獲得肯定而不是貶損，這在很大程度上決定了你能否與交流對象建立良好的人際關系。你與交流對象之間的性格特點、成長背景、價值觀念等是否相似、是否互補，則在很大程度上決定着溝通的質量。因此，我們說“物以類聚，人以群分”，就是建議我們選擇合适的交流對象。

咨詢師提示您，要想建立良好的溝通，合适的溝通對象至關重要。但是我們都知道，在現實生活中，會有很多情況下，我們和那個并不适合的交流對象之間有着必須要交流的内容。那麼，咨詢師建議你們要以解決問題為目标，以真誠為基點，率先敞開心扉、表露自己，真誠尋求意見，體諒對方難處，力求讓對方允許你走進他的内心世界。所謂的問題、誤會，大都源于缺少溝通，隻要能讓對方了解到你的本意，善意，好意，說明事情的真實原因，本來面目，大部分問題還是可以迎刃而解的。

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