玺承電商（ID：xcds--）

作者 | 沈嵩男

編輯 | 小玺君

12月2日，淘寶上線新功能“一起逛”，可以向淘寶好友發起語音通話邀請，接通後就能夠看到好友正在浏覽的商品。

我們經過測試，發現“一起逛”的幾個入口藏得比較深：1、商品詳情頁；2、淘寶消息界面和消息對話框内部。

如果對方淘寶在線，會收到一則“語音呼叫”，否則隻會被推送一條“xx邀請你一起逛”的push。邀約也可通過微信渠道發送，但仍是淘口令的形式。

目前，好友一起逛時，能分享的内容僅包括單件商品。但該産品的産品經理柏橙說，後續會繼續疊代，實現同步逛店鋪、微詳情和直播間。

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為什麼淘寶要“一起逛”

淘寶APP作為一個電商平台，過去少有人會想到，要在淘寶裡面打電話。為什麼要在這時候上線“一起逛”？

疫情和隔離讓人們對“親密感”有了更多的思考與追求。此前，不少App都推出了拉近用戶距離的新功能。譬如，B站“放映室”提供了與好友一起看視頻吐槽的功能，網易雲音樂推出“一起聽”、抖音在私聊中也有“一起看視頻”和“一起唱”的按鈕。

在各大視頻音樂平台都已經教育過用戶的情況下，一起逛的産品團隊基于對用戶逛淘寶時對陪伴和互動訴求的洞察，在今年7月開始籌備。

在設想中，“一起逛”将親密關系的線下互動搬到了線上：

• 一個人逛街時無法拿定主意，需要閨蜜或對象在旁參謀；

• 共同采購生活物資的伴侶，可以各自逛不同的類目，采購不同的商品，進行實時溝通交流；

• 今年雙11前淘寶推出的“長輩版”，也可以使用“一起逛”。意圖很明顯：子女可以陪父母一起逛，幫着挑選合适的商品。這也是一項App“适老化改造”的“人工輔助舉措”。

而且，我們測試後發現，“一起逛”語音通話結束後，界面出現的是“x分鐘陪伴對方”這樣更溫馨的提醒，而不單純顯示“通話時長”。

淘寶App沒有即時通訊的基礎，這意味着産品團隊需要憑空開發出一個“打電話”的功能。據了解，他們調用并改造了一種過去主要用于主播連麥的音視頻技術。同時，為了實現用戶能實時同步看見商品、又不涉及隐私的功能，産品團隊也做出了各種嘗試。

9月下旬，一起逛就開始進行用戶灰測。産品團隊無法透露灰測後的具體數據，但柏橙稱，不論是通話時長、商品浏覽數量還是點擊查看商品的數量，都比較正向。

今年下半年，淘寶上線了一系列新功能，包括“順手買一件”、“給愛的人也送一份”，以及這次雙11上線的“購物車分享”。

今年開始，阿裡高層多次在各個公開場合中提到，淘寶和天貓的兩個大目标，分别是提升消費者和商家體驗。這些變化，顯然也是淘寶App提升消費者體驗的産品化嘗試。

“一起逛”不一定促成直接的商品交易，但作為逛淘寶的新動機，可以提升淘寶的打開頻次與使用時長。淘寶希望通過親密關系在自身内部的建立，拉近購物時人與貨的距離。

随着互聯互通的階段性落地，淘寶也在儲備用戶互動的多種形态，以迎接可能到來的社交流量。

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為什麼那麼多平台“一起逛”

對于這一新功能，網友褒貶不一。

有網友覺得這個功能很好，也有不少人直斥“雞肋”：誰會在淘寶打電話呢？！

有網友表示：感受是這個功能隻是旁觀的話，會覺得“雞肋”；但是真正體驗一下之後，會發現有用的場景。

比如我母親在老家用淘寶買東西，她不知道這個東西好不好，但又很難向我轉述，那有了這個功能，可以一邊語音聊天、一邊看同一個商品頁面，溝通起來就很方便。再比如，以前逛街都是成群結隊去商場，現在線上購物，基本都變成一個人下單了。有了這個“一起逛”之後，線上購物也能帶來休閑的功能。

對于淘寶來說，以前那種燒錢做補貼搶市場的行為，已經過去式。所以去研發一些真正有用的能提升用戶體驗的功能，也有必然性在裡頭。

為什麼最近出現這麼多“一起……”的功能？

小玺君看到有觀點表示，可能跟最近大熱的“元宇宙”有關。元宇宙其實說的就是虛拟環境下人們怎麼“在一起”的問題。

這個概念或許可以給我們帶來一些啟發，在數字化的虛拟環境下，怎麼讓人還可以體驗到在一起的感覺，所以各個APP都在做這樣的一個嘗試，讓大家體驗一下社交在虛拟的情況下還能有哪些新的應用，形成百花齊放的狀态。

但是哪一個最後真正有用，需要看具體的産品和應用的場景。

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