社區服務中心全員學習一網通辦?人民網-江西頻道人民網南昌4月16日電 “這面錦旗很早就想送過來了，但是疫情時期，不好外出，真的非常感謝你們，讓小區居民在春節前夕用上了自來水!請一定要收下!”近日，江西省萍鄉市安源區碧雲天小區居民代表手拿錦旗來到後埠街城北社區，向社區工作人員表示感謝，我來為大家科普一下關于社區服務中心全員學習一網通辦?以下内容希望對你有幫助!

社區服務中心全員學習一網通辦

人民網-江西頻道

人民網南昌4月16日電 “這面錦旗很早就想送過來了，但是疫情時期，不好外出，真的非常感謝你們，讓小區居民在春節前夕用上了自來水!請一定要收下!”近日，江西省萍鄉市安源區碧雲天小區居民代表手拿錦旗來到後埠街城北社區，向社區工作人員表示感謝。

碧雲天小區居民長期以來深受水質差、水壓低、經常停水等問題的困擾。為了讓居民在春節前用上幹淨的自來水，社區工作人員與鐵路供水部門、自來水公司、業主委員會等相關部門多次協商，并且利用休息時間入戶走訪，争取居民簽字同意建造高壓泵房。春節前夕，公示施工已全部完成，清潔優質的生活用水流入了碧雲天小區16棟居民的家中。

送錦旗的背後，是城北社區“全崗通”便民高效的服務。今年以來，城北社區打破工作條線壁壘，打造“全科醫生”式的社區隊伍，實現“一人在崗、事項通辦”服務格局。通過每周五定期開展内部實訓，跨崗位學習各項工作技能，不斷提升社區工作者的綜合能力和專業素質，同時結合百姓訴求逐步完善運行機制，進一步發揮“全崗通”為民服務實效。

城北社區地處老舊城區，轄區面積大，人口多，管控難。疫情發生後，僅社區就設立了29個臨時監測點，為進出居民測量體溫，登記人員出入。社區不僅需要上戶摸排、做好宣傳，社區書記、主任和工作人員還要和志願者們一起卡點值守。社區辦公室還需要留一人值班，在輪流值班過程中，社區書記主任可以為退休人員辦理人社年審，計生專幹可以為居民解答低保政策，黨委工作者可以為居民辦理準生證，協管員可以為居民解答疫情期間的政策。“全崗通”在此時真正實現了“一人在崗 事項通辦”的便民承諾。

随着疫情形勢好轉，城北社區工作人員已從單一的窗口坐班服務中解放出來，僅留兩位值班人員，其他工作人員則“沉”進網格了解社區的情況，走訪群衆，搜集群衆的實際問題。形成“人在網中走，事在網中辦”的服務新格局。不僅讓基層幹部成為“一崗多能、全崗都通”的辦事能手，更讓他們騰出更多時間走訪群衆，服務群衆。

轄區中行家屬院的張阿姨感受到了“全崗通”的便利，和社區入戶走訪的工作人員反映了附近抽水泵噪音擾民的問題後，工作人員馬上查看了附近兩棟居民樓，在和使用水泵的居民溝通協調後當場就解決了問題。

就在前幾天，社區居民漆世群想要辦理失業證，正好負責協管的工作人員在外開會，漆師傅本以為還要再跑一趟，但是接待他的工作人員很快為他辦好了失業證。漆師傅不禁感歎道：“現在的社區工作人員都是全能了!”(秦海峰 曾俊)

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