亞馬遜運營到底是做什麼的?請大家仔細看完以下文章，你就明白跨境電商運營既不是客服，也不是複制粘貼上傳産品的機器人。

從你加入一個公司開始，公司會給你分配一些産品或者一個品類讓你來做，這些産品有的是已經在平台上賣了很久的老産品，有的是一些剛到貨或者沒有到貨的新品，甚至有的是剛剛下采購單還在生産當中的産品，運營的工作就從這三類産品展開。

按照銷售額貢獻值來劃分

首先是老品，一般在亞馬遜美國站，能稱得上老品的至少日銷要高于30單， 老品的工作比較簡單，每天到公司，坐下，打開電腦，最先看的就是老品的銷量，老品的銷量如果沒有什麼意外，每天都是一個較為穩定的值，如果單量沒出問題就讓它自由飛翔，如果這個數據偏差較大，就要研究為什麼會出現異常，從内因外因兩個方面考慮，内因就是産品自身頁面異常，外因是外部市場變化，内因最主要的異常應該就是評論星級下降，被跟賣等等。外因最主要的應該就是競争對手降價，或者是偷偷做了站内與站外活動。檢查出來以後針對不同的情況馬上進行補救，哪裡出錯補哪裡。So Easy!!

處理異常的過程中呢，就要跟自己部門的小夥伴打交道了，首先可能就要和銷售支持的小姐姐交流一下，看看這個問題他們能不能聯系一下客服幫忙解決一下下，或者跟客戶溝通一下消除差評，如果圖片出問題了，就要聯系設計部的小夥伴了，如果流量出問題了就要聯系廣告組的小朋友，看看他們能不能給你産品注入付費流量，如果産品質量出問題了，就聯系産品部品質組。

老品的維護方案比較簡單，就是維穩，所有推起來的新品慢慢都會過渡成老品

其次就是已經上架的新品，新品推廣要制定詳細的策略，策略主要根據市場以及産品自身屬性來制定。

首先你要看市場，假設你兩款産品所在的市場一個是産品星級普遍不高(質量不太好的意思)、價格競争很激烈的類目;另外一個是星級高且穩定(質量比較好的意思)溢價較高的類目。你要采取的運營策略肯定不一樣，作為一個新品，蛋糕就那麼大，你的單量增加永遠是從别人手裡搶過來的，不同的市場情況，要用不同的方法切入市場，簡單提一嘴，從價格、星級、頁面設計入手，輔之合适的推廣節奏，舉一個例子，如果你看到這個産品的市場容量很大，産品同質化競争很激烈，但是産品星級很穩定(四星半)，利潤也很不錯。

你應該怎麼做?

來梳理一下上面的幾個因素，市場上的産品質量穩定說明我們後期沒有星級優勢，前期又沒有評論數量的優勢，但是因為頭部賣家定價很高，我們又是非常相似的産品，所以我們後期有價格優勢。所以大概的方案就出來了。

前期一定要趁着全五星沖排名，積累評論數量，彌補自己評論數量不足的劣勢，不然後期肯定會被巨頭磨死。那怎樣快速積累評論，前期趁着全五星(Vine測評 Early計劃) 低價 站内站外活動沖擊排名，排名穩住以後，因為我們的價格有優勢，所以我們有充裕的空間來提價賺利潤。

這一個環節呢就需要我們聯系站外推廣部的小美女們給我們申請站外活動，需要我們向大佬申請超低價。

另一個就要根據産品自身屬性來了，比如大件海運産品的運營策略就與小件快遞類型的産品不一樣，因為運輸時間不同嘛，海運投入的資金又比較多，所以海運産品要考慮更多關于風險上面的問題，不同類目下的産品推廣策略也不一樣，比如美妝類産品跟嬰兒類産品，無論從頁面設計以及後期的定價策略(涉及價格敏感度測試)都不太一緻。

一款開發中或者下單在生産的萌芽産品，我們主要是跟進他的生産時間點，出場時間，交期，MOQ等等，這時候我們主要需要對接産品部的開發組給他們提供産品改良以及開發意見，還有産品部的計劃組，他們協助我們備貨。這裡還有關于選品的知識點，其實運營要擔當半個産品經理的職業，因為你以後要成長，負責一個品類，一定要有選品的能力。

這三個時間層層遞進，一款産品推廣的過程就是下單生産，新品發貨，新品推廣，維護老品，如果在推廣過程當中産品沒有推起來，那就及時止損，說到止損，又是一把辛酸淚，後面慢慢說。

講了這麼多，核心就是進貨後通過亞馬遜這個平台把貨賣出去，這就是亞馬遜運營這個工作最簡單的定義。

那麼以上就是有關亞馬遜運營到底是做什麼的介紹，如果貴司希望找一個好的培訓機構教你怎麼運營亞馬遜，你也可以咨詢中昌信集團~

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