今天起,電子客票業務在全國普速鐵路推廣實施,覆蓋1300多個普速鐵路車站,徐州的普速列車也将全部實施電子客票。
這也意味着,以後在徐州,不論是乘坐高鐵,還是普速列車,都可以直接刷身份證進站乘車。
實行電子客票後,
旅客出行
在購票、進站乘車、退改簽等環節
将發生哪些變化呢?
關于購票
旅客可通過互聯網、車站窗口、自動售票機和代售點等各個渠道購買車票,購票流程和購票證件均沒有變化。
購票時,可自行打印或下載“行程信息提示”;通過車站窗口、自動售票機購票時,将收到鐵路部門提供的“行程信息提示”。
注意哦,“行程信息提示”僅作為乘車提示信息,不作為乘車憑證。
關于進出站
旅客持中華人民共和國居民身份證、港澳居民居住證、台灣居民居住證、外國人永久居留身份證等可自動識讀證件時,可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件,通過自助閘機完成實名制驗證、進出站檢票手續;
持戶口本等不可自動識讀證件購票的,可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件,通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續。
關于乘車
旅客須按購票信息單上标注的車次、車廂号和座位号有序上車就坐。
遇列車工作人員查驗車票時,應出示購票時使用的有效身份證件原件。
關于改簽、退票
使用電子支付方式購票的旅客,可通過中國鐵路12306官方網站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續;
如已領取報銷憑證或使用現金購買電子客票,也可先行在網上辦理退票,于180天内到任一車站完成退款等相關手續,一并交回報銷憑證。
關于報銷憑證
旅客如需報銷憑證,可于開車前或乘車日期之日起30日内,憑購票時使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口(含自動售取票機、代售點窗口)打印。超過30日的,旅客可聯系鐵路12306客服中心辦理。
為了更加方便辦理行程變更手續,鐵路部門建議購買電子客票的旅客盡量使用電子支付,如需報銷,盡量在行程結束後領取報銷憑證。
電子客票的來臨
也引起了網友的熱烈讨論
@匿名網友:紙質車票是情懷
@Nicole:我和男朋友異地,我一直收集着高鐵車票,隻要不趕時間,我們都會把票取出來,這是我們的愛情。
@純姐:現在好怕手機丢了沒電了
@@:我想知道紙質火車票會不會繼續被保留,畢竟父母長輩有一些不太會用這種。
綜合:鐵路徐州站
編輯:劉冰
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