今年4月，美國聯合航空公司因強拖乘客下機事件一時陷入公關危機，而後包括美聯航在内的多家美國大型航空公司又屢次發生類似醜聞，但涉事雙方很快都選擇息事甯人。可這一次，美國三大航空公司之一的達美航空又與乘客發生沖突，而這位乘客，相當“不好惹”。

據美國有線電視新聞網（CNN）報道，上周六（15日），達美航空一架紐約飛往佛羅裡達的航班上，美國著名保守派評論家與作家安·庫爾特（Ann Coulter）掏額外的錢提前預定好的座位被無故調換。在接下來的兩天裡，庫爾特在推特上向達美航空頻頻開火，以表達自己的憤怒，甚至給達美貼上了“法西斯主義”标簽……

安·庫爾特（資料圖 來源：CNN）

據介紹，這位女作家在15日的航班上提前加錢預定了一個空間大一點的座位，但她上飛機後卻發現座位被換掉了，換到了同一排但是靠窗的座位，而她原先預定的則是同一排靠走道的座位。

根據達美航空給出的說法：“她的新座位就在同一排，她隻是沒能坐在她原先預定的那個座位上而已。”但庫爾特本人堅持認為，換給她的位置空間太狹小。

15日開始，庫爾特難掩“憤怒”，連續在推特上發文抨擊達美航空。庫爾特指責航空公司，自己被從精心預訂的座位上重新安排到一個不太理想的座位，航空公司卻沒有解釋也沒有道歉。

她在推特上提到，自己在向一名乘務員詢問為何她提前預訂的座位給了其它乘客時，對方回答說“我不知道”。

庫爾特還在推特中稱，達美航空是美國最糟的航空公司。

不僅如此，她還将矛頭指向那位坐在自己預訂的座位上的女性，在推特中暗示這名女性是一名移民：“移民拿走了美國人的工作（和座位）”。

“為什麼我們的中産階級與工人階級正在受苦？不是因為機器！是全球化與大規模的移民。移民拿走了美國人的工作（和座位@達美航空）。”她寫道。

庫爾特16日在推特上還貼出坐在自己預訂座位上女性的照片，并嘲諷其“腿和達克斯獵狗（臘腸犬）一樣（dachshund-legged，達克斯獵狗是一種短腿長身的德國獵犬——觀察者網注）”。

據CNN報道，達美航空最初并未在推特上對庫爾特這一系列言論作出回應，僅是在一份博客文章中稱，他們正在就庫爾特的投訴嘗試聯系其本人。

不久，達美航空在推特上發文，先是就庫爾特未能得到她提前預定好的座位而道歉，并表示将退還給庫爾特額外支付的30美元。

另外達美航空還補充說，“更重要的是，顧客選擇通過在社交媒體上發布貶損與诽謗的評論及照片來公開攻擊我們的員工與其他顧客，我們感到很失望，她的行為是不必要與不可接受的。”

達美航空稱，庫爾特的言論不可接受

而對于這番道歉庫爾特并不買賬，再加上達美航空的對庫爾特言論的指責，這讓她越發激動，繼續發動“推特攻勢”，甚至不惜将達美航空稱作“法西斯”。

庫爾特質問，為什麼不是給這個女人30美元，來讓自己待在自己預定的座位上，而不是指定的座位

CNN稱，庫爾特認為達美航空負責顧客服務的都是些“社會正義戰士”（social justice warriors，觀察者網注：貶義詞，暗諷借助參與虛僞的社會正義讨論以提高個人聲譽的人），并諷達美航空的反應就像“法西斯”。

作為一位典型的保守派，今年4月，庫爾特原定前往加州大學伯克利分校發表演講，但校方曾因擔憂其會有過激言論引起校園示威暴力事件，而以沒有合适場地為由取消其行程。據了解，庫爾特的推特賬号擁有近160萬粉絲，此事随後也在網絡上引起熱議。雖有部分庫爾特的反對者對達美航空表示支持，但也同樣不乏支持庫爾特的聲音。

庫爾特的反對者在達美航空作出回應後在推特上寫道，“庫爾特能有糟糕的一天，這讓我的過得更好，謝謝達美航空。”

今年4月亞裔乘客陶大衛在搭乘美聯航航班被拖下飛機一事鬧得沸沸揚揚。庫爾特此次被換座自然也引發一些長期對航空服務不滿意的美國網友出來指責。

還有很多庫爾特的粉絲認為，達美航空之所以調換她的座位，隻因庫爾特的政治觀點。

“她并沒有讓自己成為受害者，她試圖揭露航空公司的殘酷行為與不公平的商業行為，”一位網友在推特上寫道。

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