40年前,木内政雄從日本西友超市成立自有品牌無印良品時,他斷未想到日後無印良品産品會登錄紐約第五大道、倫敦的牛津街,會進入日本、中國等衆多國家,成為萬千家庭的寵愛,斷未想到它日後會成為與瑞典宜家平分秋色的獨特自有零售品牌,更未想到無印良品的品牌哲學理念将成為其40年曆經滄桑而屹立不倒的成功秘訣。
無印良品的哲學寓意和緣起
《道德經》有雲:道可道,非常道。名可名,非常名。無,名天地之始。有,名萬物之母。......道生一,一生二,二生三,三生萬物。而陶淵明在《飲酒中》也寫道:“采菊東籬下,悠然見南山。”無印良品正是基于這種“從無到有”的哲學理念,傳遞簡單本真内在,進而成就一個哲學品牌,一種生活哲學,一種生活方式。
無印良品(日語:むじるしりょうひん,英語:MUJI),其理念由日本著名設計師田中一光從日常生活中提煉而出。無印在日文中即無花紋、無标簽、無品牌的用意;良品即優質産品。簡言之,就是“沒有标簽的優良商品”。
老馬說,經濟基礎決定上層建築。無印良品的出現和崛起,也驗證了這條真理。1978年,第二次石油危機爆發,日本經濟增速放緩。消費者呼喚性價比高的産品和品牌,同時他們生活被各種标簽貼滿,掩飾了自我真實情感。而無印良品反其道而行,摒棄一切外在标簽,不斷簡化,除去不必要的形象包裝,留有功能本身,讓消費者從标簽下解放出來,追求自然和内心的真我,減少中間零售環節,提供便利性和優質産品。讓商品價值回歸到實用哲學價值,實現生活與物、心靈與生活的平衡。
因此在1980年,木内政雄宣告西友超市成立自有品牌無印良品時,便迅速吸引了萬千粉絲,自此風生水起。
設計,蘊含人們感受的生活哲學
無印良品被譽為“生活形态提案店(Life Style Store)”,其産品設計堅持“方便實用”的品牌哲學,拒絕虛無的品牌崇拜,将産品的簡約性上升至文化高度,提倡簡約、自然、有品質的現代生活哲學,通過合理設計,強調物品内在功能,消除冗餘部分,始終诠釋“無印良品”的品牌形象,暗合了人們對生活的感受,直抵生活本質。
無印良品的設計注重人與物品、人與生活之間的聯系。在每件看似簡單的無印良品的背後,都凝結着設計師們系統研究和深入洞察。其設計創意均源自對消費者的生活細節,和生活場景中的深刻洞察,通過發現需求、尋找設計靈感,并加以對物品、工藝材料等進行深入研究,尋找讓生活更簡約便利的方法,滿足消費者需求。
正如無印良品著名設計師杉本貴志說的,“我一直認為我們設計師的作品與短歌極其相似。有時候,我會朗讀或背誦詩歌,一遍一遍反複詠誦詩歌的過程與感受空間非常像。”
無印良品設計消除了産品所扮演的身份角色,還原設計初心——解決日常生活問題,關乎消費者同物品、生活的身心聯系。與其說無印良品是個品牌,更不如說它是一種生活哲學,撫慰消費者的精神和靈魂,讓人們感受生活本真。
好的設計,應讓人們從日常生活中慢慢地體驗它,如慢慢品味一壺醇酒,從中獲得持久而圓滿的幸福快樂,而非僅是一次新奇的嘗鮮。
細節:讓品牌文學處處彰顯
無印良品格外注重其品牌哲學理念,更将其延伸到産品設計、店面陳列的一緻性,讓消費者具體感知。因此,無印良品即使沒有廣告、代言人,通過把握細節,其業績也能蒸蒸日上。
陳列過程中,無印良品會根據顧客喜好、門店周邊狀況、主題,設計出陳列方案。然後再按方案為商品量身定制貨架,配備道具,使之無縫銜接,帶給顧客強烈的視覺沖擊和非凡體驗。
如其在大貨架的陳列:底層為銷售區,便于顧客取貨;中層則為展示區,傳達産品功能;高層則營造視覺沖擊感。無印良品的商品陳列,都有規則,每件商品都能找到自己的位置。
所以,當你漫遊于無印良品的門店中,無論是在文具區,還是護膚品區,都能清晰看到筆蓋、瓶蓋的統一擺放。
無印良品的陳列美學,體現其品牌哲學的樸素,溫暖,讓消費者在店中慢慢品味,品味産品的感覺、情緒、時間的流逝,及體驗能量迸發的瞬間。讓無印良品的生活哲學,在細節中,慢慢地被感受和體驗。
運營:雙管齊下,讓無印哲學始終貫徹
無印良品秉持其方便實用的生活哲學,雙管齊下,不斷滿足消費者潛在需求,讓其哲學理念貫徹始終,成就消費者生活。
第一做法,品牌差異化:無印即無标簽,摒棄了一切外在标簽,簡化産品包裝和想象,與産品包裝巧妙地區分開。無印良品外,所有品牌都可歸類為“不是Muji的品牌”,達到無牌勝有牌的境界。同時,物美價廉,做到“提供質量不低于其他品牌,價格上卻便宜三成的商品”,進而迅速走紅。
第二做法:産品多元化。無印良品最初隻賣食物和日用品,後不斷跨界,搶占零售市場,滲入衣食住行的方方面面。1983年,無印良品第一家直營店在東京青山開業,到2019年全球門店數量超900家。從餐廳到酒店諸多領域,不斷延伸無印良品品牌IP,注重消費者體驗式營銷,讓無印良品品牌哲學,成就一種生活方式。
總結:
品牌哲學即品牌靈魂,是其根本價值所在。無印良品從産品品設計,到産品質量,方方面面,始終貫徹其哲學理念,注重細節,追求簡約實用,自然本真,體現消費者的文化和生活态度,滿足其消費需求,從而曆經40年風雨而不倒。在我看來,我們農企打造品牌,善于發掘品牌哲學内核,進而從産品設計到運營上不斷延伸,服務消費者生活,才能與消費者心心相印,成為其生活必需。
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