21歲時，吳敏兜裡揣着500元來到鹹陽，準備尋找門面開一家水果店，但當時，她認識的水果也就是常見的蘋果、梨等，一個“水果小白”是怎麼成長為擁有22家店鋪、年營業額八九千萬元的“水果大王”的？今天，讓我們一起了解大秦果果吳敏的創業故事。

懷揣500元開始創業，啟動資金全是借的

10月20日，在陝西大秦果果商貿有限公司，負責人吳敏向華商報·二三裡講述了自己的成長經曆。吳敏是安徽合肥人，在西安上學畢業後，就留在了西安工作。起初，她在一家單位做财務工作，2003年的時候，上班路上出現了一家大型水果賣場，每天生意火爆，給吳敏留下了深刻的印象。

“水果還可以這麼賣？價格這麼便宜，能不能賺錢？”這些問題每天萦繞在吳敏的心頭，讓她對水果生意産生了興趣，萌生了開一家水果店的想法。

當時她工作輕松穩定，辭職開店家裡人肯定不同意，吳敏猶豫了很久，但開店的沖動已經難以抑制，她就每天都到這家水果賣場轉轉，看人家怎麼做生意。

終于有一天，她鼓起勇氣找到賣場老闆，說自己也想開一家這樣的店，想咨詢一下，沒想到被老闆一口回絕，“我們不招加盟商”。吳敏并不甘心，三番五次找店老闆談，老闆被纏的沒有辦法，說了一句，“除過西安，你在哪裡開店都行，我供貨。”

聽到這話，吳敏心中燃起希望，西安不行，那就去鹹陽。2006年，21歲的吳敏，瞞着家人坐車來到鹹陽，她兜裡揣着500元現金，在鹹陽市區轉了3天，想找一個合适的門面。

終于，在毛條路，她找到了一個準備轉讓的門面，談判一番，她得知在這裡開水果店，需要11萬元啟動資金，但自己手裡沒錢，怎麼辦？

吳敏找到一個朋友，對方願意出資50%合夥開店，剩下的錢，吳敏就開始找人借，好不容易湊夠了啟動資金，租下了第一個店面，取名“老百姓水果超市”。

剛開業，西安的水果賣場老闆負責供貨，首批3萬元水果送來兩車，送貨人拿着貨單讓吳敏清點，她犯了難。“當時我隻認識最常見的蘋果、梨幾種水果，送來的貨大多數我不認識。”吳敏說，就這樣，她這個“水果小白”莽莽撞撞就沖進一個大市場。

邊虧損邊學習 終于成立自己的品牌

開店前兩年，店鋪沒有盈利，略有虧損。“當時低價水果銷售比較好，但進口水果賣不動，高價水果基本都扔進了垃圾桶。”吳敏說，在當時非常艱難的情況下，店裡接到一個大單子，一個單位預定了60盒水果，需要拼裝。合夥人的意思是，拼裝的盒子裡，可以把已經快爛的水果裝進去，減少店裡損失，但自己堅決不同意，認為誠信經營應該放在利益前面 。下班後，她就把合夥人裝的水果全部重新裝盒。

此後，由于虧損，合夥人決定退出，但吳敏決定繼續堅持下去。

開店第三個年頭，水果方面的知識、做生意的竅門，吳敏掌握了不少，水果店也開始盈利，事業終于有了起色。随後，她在鹹陽開了第二家店，但随着營業面積增加，虧損又開始了。吳敏找來業内人士分析原因，發現是裝修和陳列方面出了問題，她就趕緊調整。經過一年又一年的努力，吳敏生意越做越好，分店也開了好幾家。

時間來到2016年底，由于經營理念等多方面的分歧，吳敏和帶她入行、合作10年的供貨方分道揚镳。

2017年，吳敏成立了“大秦果果”，自己聯系貨源，經營理念也從做平價水果變成做中高端水果。

成功心得：誠信經營始終放在首位

改弦更張之後，迎來的是陣痛。剛開始，各家門店的生意斷崖式下跌。分析原因，吳敏認為是采用新的經營策略之後，顧客對加了包裝的精品水果不适應，顧客不能親手挑揀，擔心商家以次充好。

為了解決信任危機，大秦果果推出了“24小時壞果包賠包退換”和“免費試吃”等服務。吳敏說，“市場上絕大多數商品都有售後服務，但當時賣水果沒有這一說，我在鹹陽最早提出壞果包賠包換，當時很多人勸我，認為施行這個政策會然我虧損更加嚴重，但我覺得，隻要我們自身把好質量關，就不用擔心顧客會退貨。事實證明，這一舉措得到了顧客認可，各店的生意也逐漸好了起來。”吳敏說。

2018年，大秦果果搭建網上商城，試點品牌加盟，建設物流配送平台。2019年，推出“水果 鮮花 網紅零食”經營模式，還和中石油，中石化達成戰略合作。

發展到如今，大秦果果已經有了22家門店，并且走出鹹陽，打開了周邊市場，成為一家年營業額八九千萬，集水果批發、實體銷售、電子商務為一體的連鎖企業。吳敏說，未來三年，大秦果果計劃建設自己的水果倉庫，增加門店數量，努力成為陝西省内一線水果銷售品牌。

18年時間，吳敏通過自己的努力實現了華麗蛻變，對于創業過程中的心得，吳敏說，首先就是要誠信經營，把做人放在第一位，利益放在第二位；其次就是要堅持，遇到任何困難都不能輕言放棄；此外，就是要和團隊共同成長。

在事業飛速發展的同時，近年來，吳敏也熱衷公益事業，疫情期間、鄭州洪災時，她都捐款捐物，展現了一名企業家的愛心和擔當。2021年第四期“鹹陽好人”，吳敏獲評“誠實守信”好人。

華商報記者 楊甯 編輯 牛佩瑤

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