微店作為一個電商渠道，和淘寶、京東、蘇甯易購、拼多多等渠道一樣，也是我們需要把握住的重點。在人力足夠的情況下，産品的銷量，一定是渠道鋪的越多越高，反過來講，鋪的渠道多了，自然是能獲取到更多的流量。

但是如果運營的不好，會得不償失，最好的策略是，先攻克一個渠道，待數據穩定後，複制到其他渠道，這個經驗來自于我之前的手遊推廣。

在一個渠道上把論壇、前端展示、用戶轉化都做的差不多了，再去鋪其他渠道，數據一般都不會差，應用到電商推廣，也可以套用這個策略。

而我在做小北花茶店時，選擇了優先攻克微店這個渠道，因為這個渠道規則簡單，易操作，如果直接去推淘寶，像我這種還不會開車的，估計會被競品打壓的很慘。

經過這段時間微店的上新、推廣和規則的研究，也掌握到了很多知識和技巧，這裡給大家分享下，從以下這兩個方面來講：

一、微店的運營心得

二、電商變現思路

一、微店的運營心得

微店開店的基本流程

我在做微店推廣時，遇到了很多同學，也有想開微店的打算，他們來找我時，幾乎都是問同樣的問題，這個微店怎麼開呢？

其實很簡單，首先要有一台手機，這個應該沒有問題，然後下載個微店，這個應該也沒有問題，然後注冊個賬号，依然沒有問題，接下來重點來了。

注冊完賬号後的流程是完善店鋪資料、上架産品、店鋪裝修、購買流程測試、推廣、躺着數錢。大概是以上幾個步驟，這幾個步驟可以分為前期、中期和後期，前期的工作内容是基礎設施搭建，讓用戶能夠看到店裡的産品，能夠正常下單購買，郵寄簽收，結算就可以了。

前期的工作是一次性的，類似修高速路，是比較耗時和重要的，如果前期基建沒有搞好，後面來了用戶轉化率會很差，收益就很難做起來。

完善店鋪資料，我們把裡面所有的選項能填的都填上，資料越全越好，這樣能提升用戶的信任感，從而提升轉化率。剛開始填資料的時候，可能會想的不好或者不完善，可以先填好，後面想到更好的再修改也可以的。

比如我的店鋪公告，最開始寫的是：歡迎光臨。因為沒有想到更好的文案，而且也不知道在哪裡展示。在推廣了幾天後，這裡的文案變成了：花茶小店開張咯，歡迎大家前來品嘗。雖然不是非常完美，但是比第一個文案要好了很多。

裡面的店鋪資料和店長資料，盡量的能填的都填上，能認證的都認證，這些文字内容還比較簡單，對我們這種小成本運作的，可能難度最大的是圖片了，像logo、店招，這個其實可以借助裡面的工具，自己設計。

素材中心裡面，可以設計logo、商品詳情圖和廣告圖，已經很傻瓜式的操作了，我們隻需要修改文字和替換圖片素材就可以了。當然條件可以的話，有自己的設計師是最好的。

店鋪資料完善後，就是工作量比較大的上架産品了。上架産品包含以下幾塊内容，産品大圖5~6張，産品名稱和價格，産品詳情。

微店上傳産品我是在手機端操作的，上傳完畢後直接點擊預覽，可以看到效果，而且手機上操作，可以達到移動辦公的目的，走在街上、坐車時，就可以完成産品的上架、下架工作了。

這裡說下裡面最難的産品詳情，我們知道，産品詳情的好壞，會影響用戶的購買行為，怎樣的産品詳情能提升用戶購買率呢？抄同行的，這樣說好像不太妥，換個說法，借鑒同行的優秀素材。

我在拍寶貝照片時，專門參考了同行的拍攝角度，發現無非是兩種，從上往下拍和45度拍攝，搭配些小配飾，木勺、花朵什麼的，可以讓照片看起來更漂亮，更有檔次，有個用戶還說，看了你的圖片，我就想買了。

這說明，我們的效果已經達到了。切記産品素材，要不斷的優化，直至找到轉化率最好的那一版。

需要注意的是，産品上架是放在店鋪裝修前面的。如果沒有産品，在裝修時，布局調整就無從下手了。我有3個系列的花茶，為了先把店鋪裝修好，可以正常浏覽，每個系列先上了2~3個sku，然後在打理店鋪裡面調整布局。

對于剛做微店的我，也不清楚裡面布局有哪些，以及前端如何展示的。所以我每個模塊都添加了上去，看下是怎樣展示的。裡面有店鋪形象、導航、廣告、推薦等等。

目前我隻選用了店鋪形象和推薦2個模塊，其他的目前還使用不到，另外說明一下，這裡設置的布局都是在APP端的，在微店小程序裡是另外一番場景了，沒有分類！沒有分類！沒有分類！

雖然我的分類很漂亮，但是用戶看不到，目前95%的用戶都是通過小程序來訪問的，希望微店能夠完善下這裡。

店鋪裝修完，産品全都上架後，可以先找個熟人下單，熟悉下整個購買流程。用戶購買時，微店會有推送提示，而且是推送2次，一次是未付款通知，另外一次是付款通知。

這點我要吐槽吧，好像的确也應該這樣推送，發現那種已經添加到購物車，沒有付款的用戶及時的電話溝通，解決問題，促進成交。但是每單，推送兩次，還是挺煩人的。

用戶購買成功後，我就開始聯系快遞，郵寄花茶了，拿到快遞單号後，點擊“發貨”按鈕，輸入單号，提交。用戶就會收到已經發貨的短信，這個流程還是挺人性化的。

微店可以設置7天自動收貨，所以我也不會去催用戶收到貨，去把已收貨勾選了，因為微店的入口真的很難找，我之前做的課程在微店上架後，用戶無非是2個問題，微店是什麼？微店怎麼進？

以上的工作做完，基礎設施就搭建完成了，可以進行推廣宣傳了。在推廣宣傳前，還有一件很小的事情要做，自測。

微店APP目前有2個版本，一個是店長版，一個是用戶版，我兩個APP都有下載，一個用來上産品，另外一個站在用戶的角度來自測的，比如我經常會在用戶版上面搜我的店鋪名，看排在什麼位置，很不幸，要翻好多頁才能找到。

而且排在我前面的并不都是字眼完全匹配的店鋪，可以推斷和銷量有關，排在前面的都是銷量很大的，像我初期開始做，銷量隻有2顆心的，能被搜到已經很不錯了。

比如在萬能的淘寶上，搜索店鋪名“小北小北”，根本就沒有出現過，但是店鋪名搜“米飯有點幹”竟然排名第一，神奇吧！能夠搜索到，并且前端展示都沒有問題了，可以去推廣了。

微店的宣傳推廣

前面的基礎工作做好了，如果沒有用戶進來，就是自嗨了，不能産生一分錢的收益，所以，未來一段時間，最重要的工作就是宣傳推廣了。

微信上的推廣，在微信上推廣，我相對于傳統行業的人可能會有點優勢，因為是做APP運營，也跑過會，拜訪過渠道，加了很多群，加了很多好友，數了下，微信上幾千個好友還是有的。

大部分是做互聯網的，和我們産品花茶的目标用戶很吻合，當我在朋友圈發出賣花茶的廣告時，就有用戶來咨詢了，是不是很簡單，有的時候，方法對了，結果一般都不會差。

有些人看了我的朋友圈，把我定義為微商，這個嘛，等我做大了在說，像澳洲的T2。所謂合抱之木生于毫末，萬丈高樓起于累土，千裡之堤毀于蟻穴，咳咳！

不同于别人發的朋友圈，我發的每個圖片後面，都會帶一個長按識别進入微店詳情頁的購買圖片，這樣用戶看到美圖，不需要咨詢我，直接進入頁面購買就可以了。

既省去了溝通成本，又區别于微商了，如果每一單都是用戶微信轉賬給我，那總感覺做不大似的，試想下，如果一天1000單，那轉賬豈不是忙的手忙腳亂的。

經常在個人的号上發廣告，遲早會被别人拉黑掉，所以我後來又申請了個小号，為了給小号導用戶進去，我也是嘗試了各種方法，總的來說，效果還行。

最高一天的時候，新增用戶300 ，按照50塊錢一個用戶來算，我一天就賺了一萬多呢。還有個殺手锏的導用戶方法，目前還沒有嘗試，預計效果也還行。

因為我之前用個人的微信号試過，一次性加了幾十個用戶，擔心被封号，就放棄了，小号嘛，自然是可以試試的。

公衆号上的推廣，因為我有個公衆号“老虎講運營”，相比一些人，也會有優勢。有時候我也在想，如果我沒有公衆号，沒有微信，怎麼去推微店呢？答案是沒有辦法推了。

微店在微信上比淘寶有優勢，用戶關注我的公衆号，可以收到微店的提示，用戶回複“買”“推”可以看到店鋪信息，每次看到公衆号後台，有新消息提示，我就猜到，是有人回複買字了。

為了推廣微店，我還在菜單欄新建了“老虎的茶”欄目，用戶點擊後，收到一張圖片，裡面是我花茶小店的小程序碼，用戶長按識别可以進入我的微店小程序，看後台數據，菜單欄點擊人均1次多點，也可以給我的小店帶去一些流量的。

後面的計劃是，寫一些花茶的評測文章，在公衆号上去推下，測試下轉化率，如果好的話，就可以去找生活服務号，做付費推廣了，我之前看到有個賣毛巾的，寫了幾版文章後，找出了轉化率最高的那篇，去投公衆号，應該還是能回本的，不然也不會去投那麼多公衆号。

二、電商變現思路

真的去做電商了，遇到問題了，才知道原來電商并不好做，最開始的問題是貨源怎麼辦？産品怎麼上架？這些目前來看都不是難題，最難的是下面2個，流量哪裡來？渠道要怎麼做？

流量哪裡來？

這個問題我這幾天一直在想，也問了很多同行，做淘寶的會說不好做了，投直通車，投了沒效果，優化排名水平又不夠，就做不起來。

微店相比淘寶，問題要嚴峻的多，舉個例子，如果我去推廣了，用戶對我們的花茶感興趣，想買一盒，我告訴他去微店購買，他可能根本就找不到我們的入口，隻有發個鍊接給到對方，才可以找到。

我就遇到過幾個用戶來找我，要我們小店鍊接的，說聊天記錄找不到了。如果是外面的用戶，那這個鍊條就斷了，宣傳推廣的效果會大打折扣。

上面暴露出的問題，會決定我們流量的來源。我是這樣定的策略，外部流量引去淘寶，微信流量引去微店。微店和淘寶起的都是收口的作用，作為收口，核心是能被意向用戶找到。

先說微店，所有我朋友圈推廣的用戶，都是轉發微店的小程序給對對方，其實相比淘寶，并不是很方便，用戶要重新輸入郵寄的聯系方式。但是不用跳出微信，唯獨這一個優勢，讓我決定還是推下微店了。

如果單純做微店，我推測做不大，真正的大頭還是淘寶上面。那麼淘寶上的流量怎麼來呢？

目前我比較看好的是帶貨王——抖音，還是那句話，隻要方法對了，結果往往不會差，我看了看手中的小豬佩奇和花茶，不由的一笑，就看我的小豬佩奇炒花茶視頻能不能火了。

渠道要怎麼做？

深耕細作是做好渠道的主要方式。拿微店來說，我們要清楚的知道微店的每個功能，能做什麼事情。比如免費的素材、免費的活動模版，這些都可以使用的。

我猜很多人做了幾個月幾年的微店，都不知道裡面有活動模版可以選的。用戶首先是視覺動物，先吸引到他們的目光，然後才是理性動物，對産品的好壞評估後，決定是否購買。

微店裡面提供的模版，使用好了，就可以抓住用戶的目光，至于能不能成交，就看之前的基礎設施做的如何了。

每個渠道都有每個渠道的尿性，規則也不同，能把渠道規則吃透的運營，是很有價值的，不管是給别人打工，還是自己去做，都可以獲得不錯的待遇。

這個規則熟悉，是需要時間的，沒有個一兩年，是不可能完全掌握的，我雖然很擅長用戶、推廣那塊，但是對電商的規則了解，還是有點欠缺的，也是在不斷的學習中。

綜上

是我的花茶上線微店以來，自己總結出的一些經驗，不一定完全正确，有些經驗也會随着對微店的了解，不斷調整的，比如搜索，等我研究出來這個規則，也會及時的給大家分享出來。

作為微店創業者、互聯網運營人員，要想真正做好運營工作，掌握一些專業的運營工具和知識是非常必要的。它們涵蓋運營工作的方方面面，希望對創業者和從事産品運營工作的朋友有所幫助。

1H5頁面制作工具

易企秀

H5頁面是目前非常流行的傳播工具，這些精美H5頁面究竟是怎麼做出來的呢？使用易企秀，你也可以輕松制作基于H5手機幻燈片頁面。它有多種動态模闆，能實現文本和圖片的滑動、隐現、放大縮小等動态效果。易企秀還與主流社會化媒體打通，方便了内容的分享與傳播。

易企秀還有統計功能，你可以随時了解H5頁面的傳播效果。企業宣傳、收集反饋、微信增粉和網站導流等工作都能在易企秀上輕松完成。使用易企秀都是免費的，普通帳号也可免費升級至企業帳号。

2文檔寫作與協作工具

石墨文檔

石墨文檔是一款輕快好用的在線協作文檔，支持多人同時在線編輯同一個文檔。運營人員可以用它來多人協作撰寫文案、一起制定運營規劃和開展頭腦風暴等。

你可以對文檔的某一細節内容進行評論，其他人可以一起參與讨論。這樣一來，團隊運營人員可以直接在一個文檔裡就能輕松完成方案讨論和稿件校對等需要多人協作的工作，無需再通過反複發郵件這種傳統低效的方式溝通了。

所有文檔都是實時保存在雲端的，所以無需擔心文檔内容會丢失。石墨文檔同時擁有網頁端和微信端，App正在内測，即使你不在電腦前，在手機上也可以處理一切工作。

3表單和聯系人管理工具

麥客CRM

麥客CRM是一款免費用來對用戶信息進行收集管理以及拓展新用戶的輕态表單工具。你可以在麥客CRM裡設計表單，收集結構化數據，輕松進行客戶管理。

運營人員常常需要在微信公衆号發起活動，與用戶進行各種類型的互動。麥客表單就很适用于進行活動報名、用戶調研、吐槽反饋、微信下單、投票調查等各種場景，生成的表單鍊接可以直接添加到微信菜單欄或者進行朋友圈、微博的轉發和分享，方便傳播。

用麥客收集到的數據會自動生成數據報表。相較其他在線表單制作工具而言，麥客能夠将表單收集到的信息與客戶的“聯系人信息”打通，非常有利于有效數據的沉澱。

4在線圖形設計工具

創客貼

創客貼是一款簡單易用的線上圖形設計工具，平台上提供了豐富的圖片、模闆等素材，通過簡單的拖拉拽操作就可以輕松設計出精美的海報、PPT、邀請函、信息圖和名片等各類圖片。

創客貼解決了大多數人設計圖片的痛點，讓不會使用專業制圖軟件的運營人員也能快速制作出自己想要的圖片。你可以将作品直接分享給他人，也可以将作品導出為PNG、PDF等格式的件。

5微博運營輔助工具

皮皮時光機

微博運營涉及的内容很多，包括文案策劃與撰寫、内容發布、評論互動和轉發等等，要做好微博運營需要花很多時間和精力。皮皮時光機是一款可以有效提高微博運營效率的工具。

作為一款第三方微博管理工具，皮皮時光機可以讓微博運營人員實現定時發布微博、定時轉發微博、微博互動、多人協同管理微博、個性化設置、發送記錄等功能，此外，它還提供了強大的微博内容資源庫供用戶使用。

6GIF圖制作工具

GifCam

我們經常會在微博、微信和論壇等平台上看到一些非常有趣的GIF圖。這些動态圖片是怎麼制作的呢？有了GifCam，你也可以輕松制作出這樣的動畫。

GifCam是一款集錄制和剪輯于一體的GIF動畫制作工具，錄制後的動畫可以逐幀編輯。它的使用非常簡單，譬如想要将某一小段視頻錄制成Gif圖片，你隻需将其窗口的“取景框”拖放到視頻播放的區域,然後按下錄制按鈕即開始錄制。它就像一個攝像機一樣能将“取景框”拍攝下來并保存成GIF圖。借助GifCam你可以快速方便地制作演示教程或者将視頻一些搞笑經典片段制作成動畫圖片。

7圖片素材網站

昵圖網

在日常運營中，經常需要在網上找一些圖片拿來使用。昵圖網是一個圖片素材共享平台，裡面的圖片資源非常豐富，用百度搜索圖片，你會發現很多都來自昵圖網。

昵圖網的使用規則是這樣的：你可以通過上傳自己的圖片來換取積分，你分享的圖片一旦被采納，會獲得共享分，如果被别人下載，你還可以獲得共享分，你可以用共享分去下載别人的圖片。共享分越多，可以下載的圖片就越多。

8微信内容排版工具

秀米

秀米是一款基于微信公衆平台的圖文編輯和排版工具，它比微信自帶的編輯器多了很多排版功能和美化工具，同時也自帶了很多系統模闆，包括标題、正文、圖片、卡片、标題卡片模闆等等。它的使用方法非常簡單，在秀米上将内容編輯排版之後，将内容直接複制粘貼到公衆号後台即可，讓你推送的微信圖文消息瞬間變得高大上起來。

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