導語：一座城市到一小部分人的數字化轉型

出品丨數科社

作者丨林木

巴黎有左岸，倫敦有南岸，上海有西岸。

位于徐彙濱江地區的上海西岸，有着長約11.4公裡的W形岸線，東臨黃浦江，與世博園區、後灘花園隔江相望。2011年徐彙區提出打造“西岸文化走廊品牌”工程戰略後，西岸這一帶有文化屬性的稱謂成了徐彙濱江的新代名詞。

這裡曾是中國近代民族工業的搖籃之一，因緊鄰江岸，地勢開闊，曾聚集了衆多民族工業企業，見證了不少個“第一”。從民族工業搖籃到現代人文基因，從徐彙濱江到與巴黎左岸、倫敦南岸比肩的上海西岸，背後是一條目光高遠的自我革新之路。

如今這條路上又有了新風景。

去年《上海市全面推進城市數字化轉型“十四五”規劃》（以下稱《規劃》）正式發布以來，上海全面推進城市數字化轉型，力圖成為國内一流、國際領先的數字化标杆城市。

今年8月，上海發布了首批市級數字化轉型示範區，徐彙濱江榜上有名，成為探究打造智慧城市的一個重要樣本。

而在這片與城市數字化底座一同拔節生長的濱海城區中，我們看到的是數字化對一座城到一小部分人的改變。

01丨社區裡的一餐飯

臨近中午，一輛一米多高的白色無人送餐車緩緩駛進徐彙民苑小區。收到取餐短信的覃阿姨下樓來到餐車跟前，熟練地刷卡開門取走一份還冒着熱氣的午飯套餐。

前幾年老伴過世後，已是古稀之年的覃阿姨就開始了獨居生活，子女放心不下她的那一餐飯，便預定了社區的送餐服務。

這個身上配有攝像頭和顯示屏的新事物出現之前，傳統的人工配送工具是泡沫保溫箱，除了控溫效果不佳外，配送效率也不及能夠預先提醒的無人送餐車。

近年來，無人配送車早已出現在學校、商圈等場景，由于疫情期間能降低接觸風險，被進一步适用。以往學生、白領這類年輕人群最先習以為常的無人化技術，現在正逐漸觸及到老年人群體。

通過智能訂餐系統适老化的定制設計，不少像覃阿姨一樣的獨居老人也開始适應了網上“訂外賣”的生活。當然，也不乏一些喜歡堂食的老人。

82歲的獨居老人張阿姨每天中午都會來龍華街道的社區長者食堂“報到”。這家食堂後廚有位“機器人大廚”，後廚人員将切好的配菜放進炒菜機器人裡，不到3分鐘一鍋色香味俱全的香菇炒肉便新鮮出爐。

“機器人大廚”自身儲存着上百份菜譜，不僅效率奇高，在火候、調味料等配比上也能精準調控，還能就部分老人的“禁忌”推出低糖低脂餐食。

除了可見的“機器人大廚”，從進貨的數字化溯源，到通過刷臉或助餐卡的AI智能結算台，整個長者食堂背後還有一套完整的數字化流程貫徹其中，為社區老人們供應着那一餐飯。

截至去年底，龍華街道60歲以上戶籍老人約2.3萬人，占戶籍人口的43.02%，其中70歲以上的約占這2.3萬人中的45%。深度老齡化時代，原居安老（指讓老年人在原有熟悉的居住環境中安享晚年）不僅是老年人的心理需求，也成為城市發展需要直面的問題。

去年上海響應十四五規劃，計劃全市每個街鎮都配備一個日供餐量超過150份的社區長者食堂，今年将新增200個社區老年助餐場所。

而舒緩原居安老之困，顯然不是隻解決一餐飯那麼簡單，有了數字化技術的加持，也就有了一鍵叫車、一鍵呼叫、養老管家等智慧養老服務新體系。

移動互聯網普及時期，老年人曾一度被視為與互聯網脫節的邊緣群體，但通過短視頻産品在老年群體的受衆，可以看出老年人在數字時代并非無所适從。為了推動老年人更好融入數字世界，不僅需要科技适老，更需要科技護老。

社區是城市最小的細胞，能讓細胞裡的最小部分人群感受到數字生活帶來的幸福感，也是這座城市數字化轉型的最大意義所在。

02丨交織中的水岸

上海疫情剛平複不久，徐彙濱江水岸就找回了以往的人氣。

西岸美術館前，一位父親為坐下休息的女兒遞了一瓶水；一對老年夫妻并肩坐在岸邊木椅上閑談；幾個年輕人在空曠的橋洞空間玩着滑闆；濱江綠地上不少人坐在墊子上野餐聊天。

7月第一個周末，随着上海藝術場館率先恢複開放，西岸的藝術文化氛圍又聚攏在一起。

自“西岸文化走廊”品牌工程啟動以來，迅速吸引了龍美術館、餘德耀美術館兩家重量級美術館落戶，經過多年發展，已與西岸藝術中心、油罐藝術公園、西岸美術館等20多個藝術空間串聯成線，成為聞名全國乃至海外的“西岸美術館大道”。

行走在這條充滿現代人文氣息的水岸上，卻絲毫感受不到曆史被掩埋的文化沖突。因為“龍美術館”門前的煤料鬥卸載橋，星美術館的雙坡式坡屋頂和火車頭，南浦1907附近的兩個綠色龍門吊和巨型橙色塔吊，這些民族工業變遷史的遺迹，今天依然靜守在這裡見證着西岸的新風貌。

2017年，素有“垂直矽谷”之稱的西岸智塔拔地而起，在建中的兩棟雙子塔樓被國務院劃分為徐彙區促進濱江地區人工智能産業集聚的地标性載體，也是西岸數智谷的核心所在。

西岸智塔彙聚了當下最頂尖的研發機構與應用示範企業。據不完全統計，西岸智塔目前入駐了二十餘頂級人工智能企業和科研機構，彙集1位圖靈獎得主、8位院士、150餘位博士和3000名技術人員。

這一年，徐彙區提出打造上海建設國家人工智能高地新地标發展願景，逐漸發展成以西岸數智谷為代表的人工智能集聚帶，2020年被列入全國首批4個人工智能戰略性新興産業集群之一，與西岸傳媒港、西岸金融城和西岸生命藍灣形成“一港一谷一城一灣”核心載體布局聯動發展。

數字化的風吹到了西岸。

近年來，徐彙濱江核心區域已有近500家企業入駐，20多萬人員通勤，以及數以萬計的參觀遊客。面對日益複雜多變的“城市生命體征”，日常運營管理和維護難度可想而知。

今年8月，西岸集團與商湯科技聯手上線了徐彙濱江“智慧水岸管理平台”，對徐彙濱江建設段内的座椅、燈杆、建築等15大類、70餘小類超過1.6萬個的資産建立了個體檔案，并通過物聯網、平台可視化等技術，感知區域内各類需求、異常事件，并派發工單給相關人員，從而形成完整的運營管理閉環。

不久的将來，“智慧水岸管理平台”還計劃添加人群與活動引導、區域公共交通乘坐指南、停車、就餐、消費、娛樂等信息發布功能，将來到徐彙濱江的所有市民遊客需求都通過這張數字化之網解決。

據徐彙區科委主任張甯介紹，目前徐彙正建立濱江全域大數據資源體系，具體包括，集約開放濱江數字孿生平台的全域可視、智能幹預等數字化能力，持續推進5G等高速網絡建設。

工業曆史與人文基因交織的上海西岸，如今又将在數字之力中迎來新生。

03丨第二灣上的開放未來

9月初，一年一度的世界人工智能大會（WAIC）在上海世博中心圓滿落幕，今年分會場再次落址上海西岸，作為已連續四年承辦WAIC的會場，西岸與人工智能結緣已久。

2017年，上海首個全球性的人工智能峰會就是在徐彙濱江舉辦，更早之前未來學家凱文·凱利在接受采訪時曾表示，上海有機會成為全球人工智能的中心。

彼時，徐彙已經率先吹響了力争成為上海建設國家人工智能高地新地标的号角。

次年出台了《關于建設人工智能發展新高地打造徐彙高質量發展新引擎的實施辦法》，從項目落地補貼、租金補貼、産業基金等多方面，全方位支持人工智能企業或平台落戶，助推徐彙人工智能産業集群實現跨越式發展。

三年後，徐彙區人工智能總産出達565億元，較承辦首屆世界人工智能大會時實現翻倍增長。

2021年10月發布的上海市《規劃》中，除了明确未來五年的數字化轉型總目标，還提到經濟、生活及公共治理領域的長遠指标：

到2035年，上海規模以上制造業企業數字化轉型比例達到80%，建設标杆性智能工廠200家；打造生活數字化轉型标杆場景100個、數字化轉型示範醫院50個；一網通辦”平台實際辦件網辦比例達到80%等。

作為上海首批市級示範區之一的徐彙緊随其後，發布了《關于打造徐彙濱江數字化轉型示範帶行動計劃（2021-2023年）》，騰訊、阿裡、華為等7家企業成為其數字化轉型戰略合作夥伴。

如今，黃浦江上的第二灣正在被兩張名為“數字生活”和“數字治理”的網牽引行進。一張網将來到徐彙濱江的所有市民遊客的行動需求連接到了名為“西岸生活”的文商旅一體化平台上，一張網将智慧水岸的綜合管理串聯到“一屏觀全域”數字化管理平台上。

這些城市數字化底座建設，離不開數字孿生、人工智能等新興技術為核心引擎。基于西岸數智谷人工智能産業集群帶的優勢，徐彙濱江成為觀察上海全面數字化轉型的一個典型窗口。

事實上，上海的數字化探索腳步早在20年前就已邁出。起步期是“信息港”的建設，然後是逐漸轉向由政府引領、面向效能提升的智慧城市塑造，如今是目标更明确的數字化實踐落腳。

提到上海，人們總會第一時間想到其開放、包容與創新的城市品格，這也注定了這座城市會成為城市數字化轉型的重要樣本。眼下，我們在上海西岸看到的文化包容與創新偉力，也許就是中國智慧城市的未來。

參考資料：

上海西岸的人文基因，新民周刊

數字化轉型的智能時代，幸福生活“一個也不能少”，周到上海

上個周末，徐彙濱江成為“社交勝地”，上觀

在一條AI賦能濱江岸線上感知“近未來”，解放日報

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