主動服務基層的意識進一步提高?作者：翟雯前陣子，天津市西青區李七莊街道辦事處浩宇苑社區收到了一封居民的感謝信，這封信來自鄭大爺“網格員為我送來連心卡，每周都會來看望，主動上門為我買菜買藥，還為我聯系接種疫苗……有這樣的一群年輕人來幫助我們，我感到很高興”樸實言語中透着真摯感情，讓基層工作者真切感受到，社區工作“實打實”，才能換來居民與我們的“心貼心”（人民日報），我來為大家科普一下關于主動服務基層的意識進一步提高?以下内容希望對你有幫助!

主動服務基層的意識進一步提高

作者：翟雯

前陣子，天津市西青區李七莊街道辦事處浩宇苑社區收到了一封居民的感謝信，這封信來自鄭大爺。“網格員為我送來連心卡，每周都會來看望，主動上門為我買菜買藥，還為我聯系接種疫苗……有這樣的一群年輕人來幫助我們，我感到很高興。”樸實言語中透着真摯感情，讓基層工作者真切感受到，社區工作“實打實”，才能換來居民與我們的“心貼心”。（人民日報）

基層工作者通過“實打實”的服務，換來“心貼心”感動。作為一名有着多年基層工作經曆的人來說，筆者對此感同身受。基層工作零散、瑣碎，想要獲得群衆的認可和支持卻并非易事。若能夠像“繡花”般，非常細心又極富耐心，定能讓群衆感到一種“實打實”的力度和“心貼心”的溫度。從長遠來看，可以更好地落實黨的方針政策、加強基層治理，攜手群衆共創幸福美好新生活。

基礎不牢，地動山搖。基層服務是基礎工作，必須“實打實”。這個“實”，主要就是指群衆觀念正、方法措施好、工作作風實，這是基層工作者的必備素質和看家本領。2020年面對突如其來的新冠肺炎疫情，白衣戰士逆向出征、基層幹部挺身而出，共同構築起守護群衆生命健康的“鋼鐵防線”，他們靠着“實打實”的防控措施，取得了抗疫階段性勝利。如今，在常态化疫情防控的形勢下，仍舊少不了這種“實打實”的能力和作風。

練就“繡花功夫”，方能更好地轉作風、提效能、樹形象。“實打實”，應當體現在：增進民生福祉，不是隻玩虛功，而敢下苦功；解決矛盾問題，不是應付了事，而是極富耐心；回應群衆關切，不是冷漠無情，而是極端熱忱。對居民訴求第一時間發現、第一時間響應、第一時間處置、第一時間反饋，積極協助居民解決生活中遇到的煩心事、憂心事、操心事，透視着基層工作者群衆觀念強、工作标準高、工作作風實。針對個别供熱效果差的戶型，将熱力管道重新開口，進行加大流量改造。社區工作帶着溫度，居民心裡就會更加溫暖。

上邊千條線、地下一根針。對于廣大基層工作者來說，面對零散、瑣碎的基層工作，既要具備“打虎勁”，更要練就“繡花功”。危難之中的一聲問候、扶危濟困的一件小事、便民利民的一項舉措，都是用“繡花功”去破解服務群衆的“有效密碼”，積極探尋基層治理的“制勝法寶”，從而攜手群衆開創更加幸福的新生活。（翟雯）

來源： 河北新聞網

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