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喝了變質的豆奶怎麼辦

圖文 更新时间:2024-07-28 00:22:27

來源|都市現場原創

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江西南昌市民雷女士通過撥打江西都市頻道24小時新聞熱線0791- 88316800反映,最近自己在家附近的吖嘀吖嘀量販零食店買了一些吃的,結果她3歲大的兒子因為喝到裡面變質的豆奶,身體出現了不适。事情真的是這樣嗎?

喝了變質的豆奶怎麼辦(南昌一消費者質疑)1

據雷女士說,9月2号晚上,她在吖嘀吖嘀量販零食龍王廟店買的1袋食品中,包括了6瓶泰國力大獅品牌的原味豆奶,9月3号孩子就喝了3瓶,4号下午2點多又打開1瓶喝的時候,她在旁邊嘗了一口。

消費者 雷女士:然後發現豆奶不對勁,就是那種豆制品發酵酸掉了一樣的味道。

喝了變質的豆奶怎麼辦(南昌一消費者質疑)2

發現問題後,雷女士把丈夫喊了過來。雷女士的家中裝有監控,當時的一幕也被記錄了下來。

喝了變質的豆奶怎麼辦(南昌一消費者質疑)3

孩子爸爸喝了一口就吐掉了

沒多久,雷女士就發現兒子身體不适,突然嘔吐起來。

消費者 雷女士:前面我也不知道他喝的有沒有壞,因為小孩子才3歲,他也不知道好的還是壞的,他昨天早上吐的時候就一股喝的豆奶的味道一樣,那種酸酸的,所以我就懷疑是不是之前喝的豆奶的問題。

喝了變質的豆奶怎麼辦(南昌一消費者質疑)4

雷女士注意到,她這次購買的泰國力大獅原味豆奶,還在保質期内,可為什麼會出現發酸的問題呢?雷女士試圖撥打豆奶包裝上的廠家電話,發現無法接通,她立即找到售賣的吖嘀吖嘀量販零食龍王廟店。

消費者 雷女士 :吃完飯帶着東西去找店員,當時給店員嘗的那瓶是我寶寶喝的那瓶,她說确實是壞掉了,然後另外2瓶她也嘗了下說有1瓶是沒有壞的,她說她解決不了要跟上面領導說,然後我們就加了店長微信,到現在一直沒有回複,我想讓她賠償,然後帶我寶寶去做個體檢。

喝了變質的豆奶怎麼辦(南昌一消費者質疑)5

市場局暫時下架商品 消費者獲賠1000元

事情是不是像雷女士說的這樣,在保質期内的豆奶為什麼會變質,商家或者廠家又會做怎樣的處理呢?

9月6日,記者找到位于南昌市青雲譜區塔子橋南路18号的吖嘀吖嘀量販零食龍王廟店,店員表示她向店長了解到,他們已經找供應商反映過此事,并要求對方和雷女士對接。不過得知雷女士沒有接到供應商的電話 ,店員再次與店長取得了聯系。

喝了變質的豆奶怎麼辦(南昌一消費者質疑)6

吖嘀吖嘀量販零食龍王廟店 店員:顧客說廠家沒有聯系她,然後她打我們産品包裝上的這個86開頭的電話打不通。

店員表示,店長現在在聯系售後的客服,然後再跟廠家聯系,之後會聯系顧客。

喝了變質的豆奶怎麼辦(南昌一消費者質疑)7

随後,雷女士接到了一名自稱是吖嘀吖嘀量販零食龍王廟店供應商負責人打來的電話。對方不願意透露公司的名稱,但表示他們已經聯系過該豆奶在國内的廠家,如果雷女士帶孩子去醫院檢查,發現的問題與他們有關,會承擔相關責任。

吖嘀量販零食龍王廟店 供應商:出現這種嘔吐是跟豆奶有關的,所有的費用我們廠家一律出的,你要把這個證明給我們。

消費者 雷女士:還有我們需要你進行賠償。

吖嘀量販零食龍王廟店 供應商:如果是因為我們這邊的問題,我們的法務部會跟你聯系。

喝了變質的豆奶怎麼辦(南昌一消費者質疑)8

該名負責人表示,雷女士可以将懷疑有問題的豆奶送到相關部門去檢測,但了解實際情況後,雙方都發現,這個方法不可行。

吖嘀量販零食龍王廟店 供應商:現在拿去化驗肯定有問題的,因為你在冰箱裡放了2天。

消費者 雷女士:那你現在什麼意思呢?

吖嘀量販零食龍王廟店 供應商:你帶小孩去檢查一下,如果沒有什麼問題我們也就是私底下私了掉,沒必要把事情搞很大。

喝了變質的豆奶怎麼辦(南昌一消費者質疑)9

對此雷女士不接受。記者将情況反映給青雲譜區市場監督管理局徐坊分局 ,工作人員到場後,首先下架了泰國力大獅品牌的原味豆奶。随後店長和門店督導也趕到了現場,并表示會幫助協調處理此事。

喝了變質的豆奶怎麼辦(南昌一消費者質疑)10

最後,記者向雷女士了解到,她已經根據《食品安全法》的相關規定索賠1000元,目前已經得到豆奶廠家的賠付。

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