關于做好2020-2021年度供熱工作有關事宜的公告
廣大居民用戶、各有關單位:
2020-2021年度冬季供熱工作即将開始,這是一項關系千家萬戶的民生工程,遵照市政府的工作部署,我局已組織各供熱供氣等單位及早做好供熱準備工作,千方百計保證廣大居民今冬正常采暖,現将有關事項公告如下:
一、供暖時間
法定供暖時間:2020年11月1日-2021年3月31日。今冬,根據天氣變化和市政府的部署,各供熱單位自10月20日始,提前試供熱。
二、運行期間注意事項
各供熱單位要加大設備巡檢力度,及時解決跑冒滴漏等問題,消除安全隐患,做好系統整體調試工作,把各類影響供暖達标的問題解決在試運行階段。
為保持系統平衡,确保供熱質量和系統安全,各熱用戶在供暖初期可适當排氣,但不得擅自在供熱設備上安裝放水閥、換熱裝置、水泵等,不得擅自增加散熱器,不得排放供熱管網熱水另作他用。
三、質量投訴方法
各供熱單位要進一步增強質量意識,通過設立24小時服務電話、公示聯系電話,上門發放服務卡等方式方便用戶聯系,保證服務投訴電話24小時有人接聽,及時處理所反映問題,提高群衆的滿意度。用戶對供暖質量産生質疑,可首先與供熱單位聯系測溫或維修,解決存在問題。如對供熱單位服務不滿意或對供熱單位測溫結果有異議的,可撥打市政府12345便民服務熱線投訴。
供熱工作需要廣大居民大力支持和配合,與政府各部門、供熱單位、物業管理單位共同維護良好的的市場秩序,才能不斷提高供熱質量。各級供熱管理部門将努力盡職盡責,強化監管,不斷改進創新工作方式,着力提升供熱質量,創造冬季溫暖舒适的生活環境,讓廣大市民度過一個祥和的冬季。
特此公告。
附:各供熱單位供熱服務電話
銀川市市政管理局
2020年10月15日
各供熱單位供熱服務電話
(點擊可看大圖)
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來源: 甯夏新聞網
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