企微運營是幹嘛的?2021年越來越多的公司開始做社群,去搭建自己的私域流量,但是客戶量大,員工少,企微運營過程就會出現一些問題,造成服務效率低,所以找到好的社群運營工具成為做社群人員第一選擇。社群運營工具就不得不提企業微信了,客戶不需要下載新軟件,直接在微信端享受服務。下面每域就給大家介紹一下怎麼用工具做好企微運營。
每域企微運營
一、企微運營的功能
1、營銷海報
首先,在公衆号菜單欄目點擊關注必看-進粉絲群,即可收到自動推送的小助手企業微信的海報。
識别海報二維碼,即可添加小助手的企業微信。這裡小助手的二維碼就是企微管家的渠道活碼,也就是掃碼添加之後,自動下發歡迎語,同時也可自動打上渠道來源标簽。這個步驟就把公衆号粉絲導流到企業微信上來了。
2、自動歡迎語
自動下發歡迎語提示粉絲掃碼進群。這裡通過企微管家的群活碼功能實現自動換群。比如設定200人自動換群,那麼當一個群加到200人後自動換下一個群,隻需要提前準備多個空群即可。
3、群發助手
通過群發助手,根據添加人以及标簽篩選目标客戶,通過文字、圖片、網頁以及小程序等内容形式,通知成員去群發給目标客戶,實現從1小時廣泛群發到1分鐘确認群發。支持活動營銷、節日祝福、客戶激活等群發紅包;早晚安、節日熱點、促銷等海報群發;報名表、意見收集、投票等表單場景使用;産品軟文、活動軟文等快速進行内容觸達。
二、企微運營怎麼做内容
第一步還是要先根據運營的主線邏輯明确目的,我們做這個官方内容是為了什麼?做品牌粉絲社群,首先就已經有品牌背書,已經加入了信任的成分在裡面,為了促轉化,需要使用不同的活動來刺激用戶,比方說産品推薦,品牌社群必不可少的就是産品推薦,在做産品推薦時,可以使用秒殺、拼團、砍價等等,刺激用戶來下單;還可以融入互動活動,比方說有獎問答、幸運抽獎、玩遊戲抽獎等等來進行社群的促活;還可以利用早晚安問候和積分簽到,讓用戶養成定時關注社群的習慣。
所以明确目标之後,産出内容之前,就要把每次分享的主題準備好,然後跟運營的主線邏輯相匹配。當我們匹配好對應的主題後,我們就可以定期輸出相關的内容了,輸出内容分為兩個環節,第一個環節是企業方提供準備分享内容,第二部分是運營方拆分内容并加入引導互動。
準備内容是比較簡單的事情,一般企業方都會有相關主題的基礎内容,難度在于拆分内容和加入引導,這裡還是需要用到用戶思維,要去思考用戶什麼時候回去看什麼樣的内容,看内容的時候會産生什麼樣的情緒,什麼時候用戶更有回複的欲望。
以上就是企微運營的全部内容,想做好社群的内容,其實更多在于運營人員,要知道社群是一群人的集合,越能站在用戶角度考慮用戶的情緒和想法,内容做得越細膩就越能引導用戶。
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!