年底到了，各個單位在開年會抽大獎之前，都要進行一些工作總結和年終述職。其中，不可避免的，對于一些工作不到位或者沒有完成好年度工作的員工要進行約談和批評。

其實作為領導，約談和批評下屬，本是件很正常的事情，就是本職工作嘛。你不做，你的上級領導或者老闆也不會答應。但是，當你想批評下屬的時候，如果你本着就事論事，直截了當地去批評的時候，就有可能會收到相反的效果，甚至影響你自己的位置和威望。這是為什麼呢？

其實，這裡面有個梗，不能繞過去，要認真思考和應對。因為涉及到人格心理方面。文字有點繞，老棕衣還是用圖來表示吧。

我們正常看待這件事是這樣的。

但是有時候在下屬的眼裡，就變成了這個。原來就是工作對工作，這時候，就變成了人對人。

下屬在工作關系上，的确是我們的下屬，但是我們的下屬也是人，人，都有人格。

當我們批評下屬的工作的時候，可能會對下屬的人格造成傷害。

我們來看看一般人的人格情況，老棕衣以前說過，基本上是一個大圈圈，包羅萬象。下面隻是列出其中一些。

雖然說你們批評的時候，内心沒有想到會對下屬人格造成傷害。我隻是說工作啊，你的确做的不對啊，我用的言辭也很溫和啊。但是事業是人格的一部分，批評事業，也是傷害了一部分人格哦。我們回過頭看看演化進程。

那麼，哪裡有傷害，哪裡就有反彈。這個就是“人格代償”。我們的人格代償毛刺就出現了。

輕者，内心記恨；重者，當場發飙。如果碰到下屬有背景，或者是善于反擊的人，完了。上司在明處，下屬在暗處，後患無窮。

那麼，如果上司出于工作的需要，需要批評下屬，那到底怎麼辦才能更好呢？我們來看看有沒有好一點的方式方法。

一、提前鋪墊吹風，給下屬做好一定的心理準備

什麼意思呢？就是這兩天根據工作需要要對你進行約談批評了，先通過副手或者同部門靠得住的人吹吹風，或者平時半開玩笑地說一句“報表出來了，這幾天要談話了，準備一下哦”。

如果下屬有了一些心理準備的話，那麼在臨場的時候，氣氛就會好很多。并不是所有人都有強大的心髒和極深的城府的，或者很高的情商。可能有些人受不了批評當場失态也未必。

二、事事坐實，避免主觀猜測，工作對工作

工作上的事情，應本着實事求是。每件事情需要批評和指出的，都要實錘，無可反駁。在約談過程中，要避免加上主觀猜測的言語。比如說，“這采購合同金額這麼高，難不成你和供應商之間有什麼秘密麼”。這種主觀猜測，千萬不能這麼說。因為這樣就變成了指責，指責工作很容易被感染成指責個人。

另外，盡量以真實數據和大家公認的事實來做标準，可能更好一點。這樣等于将你個人的角度轉換成公司的角度或者數據事實的角度。這樣就回到了第一張圖，工作對工作。

三、下屬才是這場對話的主角，不是上司

其實約談批評，下屬才是主角。這件事情起因是下屬，目的也是為了下屬的工作。在對話中，上司應盡可能讓下屬來主導，而自己隻是做一些引導。比如說，今年業績差了一點，能談談原因及對策麼。或者你認為公司對你們的工作還需要怎樣的支持等等。

積極引導下屬進行思考，并且将整場的約談邏輯變成下屬自己的邏輯。那麼場面就會比較順暢，最終目的也容易達到。而且上司也應盡量去傾聽，去了解下屬的真實想法。這對于上司自己今後的工作甚至自己的述職，也有好處。

四、請牢記約談和批評的目的，不是為了打擊，而是為了我們美好的明天

這個不難理解吧。還和你溝通交流（約談批評也是溝通交流），就說明公司和你之間還有希望，還有美好的願景。時刻記住并提醒這一點，會讓氣氛陽光很多。如果真的是無可救藥，直接人事來談了。

而且我們用下屬的雄心和美好的願景來結束這場看似尴尬的談話，可能會更好一點。

終上所述，我們的時代已經和以前不同了，移動互聯網時代，整個個人的人格和社交方式都不一樣了。很多傳統的溝通方式都需要進行變革，都是為了工作，為了更好地進行有效的溝通。另外，利用閑暇時間，學學簡單的心理和邏輯，會增加自己工作能力和職場能力。畢竟，工作都是靠人來完成的。

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