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創建全國文明城市市民文明禮儀常識應知應會(一)
●儀容儀表文明
保持頭發清潔,修飾得體。保持面部清爽,男性宜每日剃須修面,女性宜淡妝修飾,避免濃妝豔抹、當衆補妝和以花妝見人。保持手部清潔,正式的場合忌有長指甲、抹指甲油。着裝請注意時間、地點和場合,與本人身份适宜。衣着要幹淨整齊,不追求奇裝異服。公共場合,不赤膊、不穿拖鞋、不穿睡衣睡袍。佩飾不要過多,一般不超過3件。不塗抹刺鼻的香水。
●語言談吐文明
在社交場合,請使用普通話。與人交談,語言自然且音量适中,語氣謙和,用語文明,不講粗話髒話。交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽,不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。與人打招呼,請說“您好!”。得到别人幫助時,請說“謝謝”。打擾别人或給别人造成不方便時,請說“對不起”“麻煩您了”。互相告别時,請說“再見”“歡迎再來”。
●儀态舉止文明
表情真誠。初次見面應面帶微笑,點頭示意或問好。“站如松”。站姿應挺拔。站立時,身體應與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收颌、擡頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜将手插在褲袋裡或交叉在胸前;“坐如鐘”。坐姿應端莊。正确的坐姿應該是:腰背挺直,肩放松。女性應兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時要輕柔緩和,起座要端莊穩重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尴尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正;“行如風”。走姿應穩健。正确的走姿是:輕而穩,胸要挺,頭要擡,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
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