編輯導語：打開門做生意，誰都想客似雲來，但是客人不會自動送上門，所以這時就需要一定的營銷策略。在21世紀的市場營銷中，營銷是最終杠杆，那麼應對市場的營銷策略有哪些呢？2022年的營銷趨勢又是怎麼樣的呢？這篇文章從六個方面詳細地為大家整理了2022年的營銷趨勢。感興趣的朋友一起來看看吧。

營銷世界以光速運轉，在 2021 年，我們看到了營銷行業的發展速度，去年（2020年），營銷人員比以往任何時候都更加接受甚至擁抱數字化轉型，因為在疫情流行期間，他們适應了不斷變化的虛拟和混合業務環境。

然後，随着各國謹慎地重新開放——越來越多的消費者能線下自由了——些企業看到他們最近依賴的虛拟、線上參與和在線流量有了下降。

不管是什麼經驗水平的營銷人員，跟上這些變化并不是那麼容易，但是，要在快節奏的營銷世界中取得成功，并保持與受衆的相關性，保持對受衆的領先是至關重要的。

參考本指南，能幫助企業在 2022 年制定前沿且具有競争力的營銷策略。

一、2022年營銷趨勢

1. 影響者營銷（網紅營銷）将從趨勢演變為常見的營銷策略。
2. 視頻營銷人員将保持内容簡短。
3. 移動優化将變得更加重要。
4. 永久性的社交媒體帖子可能會取代短暫的内容。
5. 企業将優先考慮社會責任。
6. 體驗式營銷可能會卷土重來。
7. 更多的企業将使用 SEO 來獲得搜索流量。
8. 虛拟活動将繼續，但一些品牌将減少投資。
9. 更多的消費者将聽到企業的音頻内容。
10. 入站營銷仍将是成長型品牌的最佳實踐。
11. 消費者将進入虛拟現實 (VR) 和增強現實 (AR) 體驗。
12. ABM 将聯合更多的銷售和營銷團隊。

1. 網紅營銷将從趨勢演變為常見的營銷策略

HubSpot做了一項關于 2022 年企業營銷投資計劃趨勢的調查，參與調查的全球營銷專業人士中，34% 的人表示會将網紅營銷置于營銷計劃列表的首位——高于移動網頁設計和短視頻營銷等其他趨勢。

雖然目前利用網紅營銷的營銷專業人士中隻有 57% 表示它有效，但其中 仍然有46% 計劃在 2022 年增加這方面的預算投資。

此外，11% 表示這是他們測試過的ROI 高的營銷策略。

網紅營銷如何，以及為何從一種有趣的營銷趨勢轉變為一種常用的營銷策略？

有影響力的人通常是他們使用的平台以及他們談論的領域或話題的意見領袖，他們已經擁有參與其中、對他們的内容感興趣并受他們提供的信息影響的受衆。

當營銷人員與他們所在行業的影響者和行業思想領袖合作時，他們可以擴大品牌知名度并從影響者自己的受衆中獲得粉絲。

預算不足，無法聘請擁有數百萬粉絲的名人網紅？沒關系，事實上，超過 56% 的計劃投資于網紅營銷的營銷人員傾向于與微小型網紅合作。

微小型網紅是追随者較少（通常為數千至數萬追随者-粉絲）的社交媒體推廣者。

盡管他們的關注者較少，但由于參與度較高，他們的發布内容往往更具沖擊力。

這些有影響力的人也在他們的行業中找到了一席之地——這就是為什麼他們開始在轉換潛在客戶、與受衆建立聯系和提高品牌知名度方面發揮更大的作用。

由于微型影響者仍然被視為“日常”人（與難以接觸的名人不同），因此他們的受衆實際上更有可能相信他們的意見和建議。

2. 視頻營銷人員将保持内容簡短

在HubSpot的調查中，我們了解到短格式内容的使用是營銷人員目前利用的第二個最有效的趨勢。

目前，超過 31% 的全球營銷人員投資于短視頻内容，其中 46% 的人認為該策略在性能和參與度方面是有效的，并且，到 2022 年，89% 的全球營銷人員計劃繼續投資或增加投資。

雖然長視頻可以為觀衆提供有關産品、品牌或服務的深度和更全面、豐富的信息，但B2C和 B2B 營銷人員都知道，通過短視頻切入正題實際上會更有效。

創建短視頻不僅需要更少的帶寬，而且這種類型的格式非常适合各種在線觀衆的快節奏實際。這可能就是 抖音、微視和快手等平台獲得快速增長和捕獲營銷興趣的原因。

3. 移動優化将更加重要

消費者在移動設備上花費越來越多的時間也就不足為奇了。事實上，每年在線網站流量的一半以上來自移動設備，包括平闆電腦。

而且，随着千禧一代和 Z 世代受衆的購買力不斷增強，移動優化的數字體驗對于向這些快節奏、高度互聯的一代進行營銷的企業主而言将變得更加重要。

以上隻是其中的一些原因：

• 33% 的全球營銷人員投資于移動網頁設計，
• 84% 專注于移動網頁設計的營銷人員計劃在 2022 年繼續投資相同或更多的資金，
• 64% 的 SEO 營銷人員稱移動優化為有效投資，

而且，移動體驗不僅在品牌網站上很重要，它們在其他關鍵營銷策略中也很重要。例如，使用電子郵件的營銷人員中有 56% 專注于向訂閱者提供移動電子郵件體驗。

4. 永久的社交媒體帖子可能會取代短暫的内容

雖然短暫的内容（指的是那些通常會在發布 24 小時之後消失（除非被保存或存檔）的内容）不會很快消失，但企業已經看到了永久性的社交媒體内容（例如标準帖子、視頻、和顯示在平台提要上并可在幾天後再次查看的實時事件）在他們的營銷活動中可能更有效。

調查結果顯示，44% 的全球營銷人員計劃增加對永久性社交媒體内容的投資，而 8% 的人表示與他們利用的其他營銷策略相比，它産生的投資回報率最高，與此同時，25% 的受訪者稱短暫的内容是他們投資的“效率最低”的策略，37% 的營銷人員表示他們計劃減少對臨時内容的投資。

5. 企業将優先考慮社會責任

盡管 31% 的營銷人員表示社會責任對企業營銷在活動和業績方面的貢獻收效甚微，但 45% 的營銷人員仍計劃在明年全年對此進行投資。

為什麼？因為在當前的情況下，社會責任、道德和透明度對現代消費者很重要。

在 2020 年和 2021 年的許多全球活動中，人們對具有社會責任感的品牌的購買興趣提升産生了。

此外，麥肯錫等組織的早期研究預測，客戶将更加支持那些表現出對所有客戶、員工和共同事業的關懷的品牌。

考慮到所有這些，公司已開始調整社交媒體戰略，将更多精力放在包容性舉措、促銷和産品上，同時突出他們支持的事業或使命。

雖然這可能不會對銷售産生即時的貢獻，但表現出社會責任感在激發受衆信任度方面仍然是周到而有效的。

6. 體驗式營銷可能卷土重來

體驗式營銷活動使觀衆能夠進入身臨其境的體驗，這種體驗通常在物理場所或通過 AR/VR 平台進行。

盡管像這樣的沉浸式體驗在社交媒體上有趣、有效且高度共享，但它們在 2020 年和 2021 年遇到了障礙，因為企業、公共場所和整個國家在全球疫情大流行中被迫關閉了很多公共運營。

而且，由于打造品牌化的 AR/VR 體驗是一項高預算的賭注，較少的小品牌會投資于數字體驗營銷.

所以在調查中隻有 29% 的人在 2021 年投資于體驗式營銷，而隻有 14% 的人投資于 AR/VR，結合這兩三年的時代背景，這一點并不令人震驚。

但是現在，或者說在不久的将來，随着公共區域開始重新開放，數字沉浸式平台繼續為更多受衆提供更多便利，目前使用體驗式營銷的營銷人員中有 58% 認為這是一種有效的策略，而該群體中有 48% 的人計劃在 2022 年增加體驗式投資。此外，9% 的營銷人員計劃開始首次投資體驗式營銷。

7. 越來越多的企業将使用 SEO 來獲取搜索流量

作為營銷人員，我們必須确保我們的網站和内容盡可能容易被發現——尤其是在搜索引擎上——這可以提供兼顧長期和短期的流量回報，而且，雖然 SEO 并不新鮮，但它的策略在現代營銷策略中變得更加根深蒂固。

雖然 SEO 是受訪者利用的第六種策略趨勢，但 28% 的營銷人員表示他們目前正在使用它，在這些營銷人員中，49% 的營銷人員認為它有效，而 84% 的營銷人員在 2022 年繼續在該策略上投入相同或更多的資金。

随着對 SEO 策略的興趣和需求的增長，所有搜索優化機會也在增長。

随着搜索引擎算法的發展，搜索引擎優化不僅僅是大量制作回答簡單搜索查詢的基本帖子。

現在，品牌正在投資 SEO 專家，他們可以幫助他們處理從搜索洞察報告到多媒體優化的所有事情。

8. 虛拟/線上活動會繼續，但一些品牌會減少投資

到 2022 年，我們預計會看到更多混合營銷策略，這些策略仍然允許觀衆接受虛拟活動和會議，2021 年，有51% 的營銷人員投資于虛拟/線上活動，但是，這些營銷人員中有 17% 計劃在 2022 年減少投資。

盡管縮減了虛拟活動預算，但營銷人員不會很快脫離線上活動空間。事實上，高達 80% 的營銷人員計劃在 2022 年将相同或更多的預算投入到線上活動中。

9. 更多消費者将聽到企業的音頻内容

現在，随着音頻内容在網絡世界變得越來越普遍，營銷人員可能想知道這種形式是否可以使他們的企業受益。

據研究，53% 的公司認為“播客或其他類型的音頻内容”在參與度和品牌知名度提升方面是有效的。

然而，隻有 1% 的利用音頻内容的營銷人員表示它會産生投資回報率。盡管如此，仍有 80% 的人計劃在 2022 年在音頻内容和播客上投入相同或更多的預算。

盡管音頻平台可能沒有很好的貨币化功能或轉換路徑，但這些數據表明，它們仍然提供了公司需要從它們那裡得到的參與度和品牌知名度，以便進行持續投資。

10. 入站營銷仍将是成長型品牌的最佳實踐

雖然入站營銷已經存在多年，但 27% 的營銷人員表示他們将在 2022 年首次利用它。而 11% 的營銷人員表示這将是他們明年最大的投資。

在數字化轉型時期，采用入站營銷是一項非常明智的舉措。

在過去的兩年中，世界面臨着前所未有的變化，對外營銷策略在接觸潛在客戶和潛在客戶轉化方面變得更加無效。

而入站營銷可以成為創造品牌知名度和通過重新調整戰略以數字方式建立信任以推動客戶尋找您的内容的寶貴資産，入站營銷的過程要求您針對目标受衆和買家角色及其需求量身定制産品質量和有價值的内容。

營銷漏鬥已經陳舊了，營銷飛輪已經取代了漏鬥的單向性，并成為許多入站營銷策略的中心。

在營銷漏鬥的世界裡，客戶是事後的想法。一旦他們成為付費客戶，企業就會認為對他們培育已經結束——當然，如果客戶複購就另當别論。

與之不同的是，營銷飛輪将客戶置于中心位置，口碑營銷在此流程中是最強大的營銷策略之一，因此不僅要為您的客戶服務，還要讓他們成為您品牌的擁護者和推廣者，這才是明智之舉。飛輪說明了以卓越的服務作為自己的營銷策略的過程。

将飛輪作為營銷工作的核心，取悅客戶并賦予其權力，高度重視客戶服務并培訓您的團隊處理客戶訴求和問題是值得的。

11. 消費者将步入虛拟現實 (VR) 和增強現實 (AR) 體驗

2021 年，35% 的營銷人員利用了 AR 或 VR。在這些營銷人員中，42% 計劃在 2022 年增加投資。

而且，在 2021 年沒有利用 AR 或 VR 的營銷人員中，9% 将在 2022 年首次嘗試使用它。

虛拟現實是利用計算機生成逼真場景，增強現實是查看通過視覺、觸覺、嗅覺或視覺添加增強的現實世界。VR 和 AR 提供不同的體驗，但兩者都在當今的營銷領域掀起波瀾。

VR 和 AR 用于補充和改善在線和活動中的客戶體驗。

一般來說，由于昂貴的設備和笨重的耳機，營銷人員采用這種趨勢的速度較慢。

但是，随着 VR 眼鏡和 AR 應用程序變得更容易獲得，企業可以更輕松的将這項技術添加到他們的營銷策略中。

12. ABM 将整合更多的銷售和營銷團隊

2021 年，62% 的營銷人員利用基于帳戶的營銷或 ABM 來赢得客戶。而且，到 2022 年，33% 沒有使用過它的營銷人員計劃首次投資它。

雖然 ABM（基于客戶的營銷） 并不新鮮，無論是初創公司還是大公司，都越來越多的意識，并開始實施這一營銷理論，ABM 是一種營銷（或銷售和營銷）技術，營銷人員可以利用銷售團隊提供的有關潛在客戶和客戶的信息來滿足他們的營銷需求。

13. 更多企業将測試原生廣告

2021 年，HubSpot調查的全球營銷人員中有 24% 目前投資于原生廣告。

進入 2022 年，23% 尚未利用它的人計劃在 2022 年首次利用它。

為什麼企業對這個策略的興趣越來越大？因為它有用。在使用原生廣告的營銷人員中，超過 36% 的人表示這是有效的，而近 5% 的人表示這是他們産生投資回報率的首要策略。

當您的企業付費在第三方網站上發布特色内容時，您就是在投資原生廣告。

與旨在打斷和脫穎而出的傳統廣告不同，原生廣告旨在融入您的品牌并将其推廣給可能永遠不會了解您的新受衆。

由于原生廣告“感覺”不像傳統廣告，消費者更有可能消費它們——事實上，消費者觀看原生廣告的次數比橫幅廣告多 50%。

原生廣告的例子可以在社交媒體上、搜索引擎結果、内容推薦平台（指向各種其他内容的鍊接，您可以點擊頁面底部閱讀更多關于該主題或與該主題相關的内容）或活動中找到。

二、内容營銷趨勢

至少有47% 的買家在與銷售代表互動之前會查看相關企業的三到五段内容，他們中的大多數人希望企業通過創建内容來吸引他們的興趣。這就是為什麼世界各地的品牌隻增加對内容營銷的投資。

事實上，在 2022 年，營銷領導者将優先招聘的前三個角色是内容創建者、内容營銷經理和内容策略師。

1. 視頻仍将是最熱門的營銷内容格式

在 HubSpot的報告中，視頻營銷是最有效的營銷形式。

調查發現，59% 的調查參與者在其内容營銷策略中使用視頻，而 76% 的利用視頻的營銷人員稱其為最有效的内容格式。

更不用說，四分之一（或 27%）使用視頻的營銷人員表示，視頻類型的投資回報率最高。

2. 博客仍然有效

自從企業開始建立自己的網站以來，博客一直是一種常用的營銷策略。

雖然這種策略已經曆經了很長的時間，但它似乎毫不過時，事實上，博客能被使用這麼長時間，說明他肯定是有效的。

48% 的公司擁有内容營銷策略博客，56% 的利用博客的營銷人員表示它是有效的，10% 的公司表示它是産生最大投資回報率的内容類型。

這些數據并不太令人震驚，在最近對消費者受衆進行民意調查發現，大多數消費者每周多次閱讀博客，并在閱讀該公司的博客後從該品牌購買了一些東西。

除了提供消費者參與和潛在的轉化外，博客還為您的網站或在線頁面提供了一個主要的主要好處：搜索可發現性。

最終，擁有強大博客的網站具有更大的搜索潛力，并且可以比沒有博客的網站更容易實施 SEO 策略。

這樣想想，如果潛在客戶想要聘請虛拟會計師，并且您公司的網站上有一篇博客文章重點介紹了您的會計師使用的稅務技巧或策略，此人可能會通過百度搜索找到您的帖子或網站，閱讀您的帖子并浏覽您的網站，并且然後決定他們要與您聯系以獲得咨詢或會計協助。

3. 案例研究将繼續推動潛在客戶轉化和品牌可信度

案例研究為潛在客戶提供了令人難以置信的深入和獨特的視角，了解同行或其他企業如何從産品、服務或戰略中受益。

而一些企業将它們公開放在他們的網頁上，以盡快說服潛在買家。其他人可能會将它們作為需要下載潛在客戶轉換的免費 PDF 文件資料。

盡管許多營銷人員（例如 B2C 行業的營銷人員）不利用案例研究，但也不可否認它們是有效的。

在調查中，64% 發起案例研究的營銷人員認為它們是有效的，15% 的營銷人員表示，在他們所利用的内容形式中，案例手冊帶來了最大的投資回報率。

此外，案例研究在内容營銷中的使用也在增長，調查的營銷人員中有 37% 計劃在 2022 年首次在他們的營銷策略中使用案例研究。

在經常在内容策略中使用信息圖表的營銷人員中，56% 的人表示它們是最有效的内容類型。

可靠的數據可以幫助營銷人員、博主和内容創作者講述引人入勝且有說服力的故事。

三、社交媒體營銷趨

在全球範圍内，社交媒體用戶超過 37 億。

這就是為什麼社交媒體營銷是一個受歡迎的渠道，社媒營銷幾乎成為每個企業更大營銷策略的一部分。

社交媒體營銷可讓您在個人層面上與受衆建立真實的聯系，從而使您的品牌更加人性化。

1. 直播内容将成為領先的社交媒體形式

在營銷策略調查中調查的社交媒體營銷人員中，68% 的人表示音頻聊天室是最有效的社交媒體内容，而 59% 的人表示他們同樣适用于實時視頻。

而且，雖然 9% 的受訪者表示，在他們使用的所有社交媒體内容類型中，直播視頻内容帶來了最大的投資回報率，但 96% 的投資直播音頻内容的人計劃在 2022 年全年花費相同或更多的錢。

今天，消費者越來越多地尋找相關和真實的内容——尤其是來自企業的内容，實時視頻流和音頻使企業能夠與這些受衆建立更多聯系，同時讨論他們的品牌、産品、專業知識或使命。除了能夠在更真實、更接地氣的環境中看到專家之外，實時音頻或視頻流還通常具有互動功能，例如評論、參與或舉手機會，讓觀衆可以直接與主持流的人進行互動。

2. TikTok 将繼續獲得企業興趣

自從三年前 TikTok 開始走紅以來，各大品牌一直在努力挖掘它的真正力量。現在，抖音擁有超過 10 億的全球用戶，已将自己定位為面向各種受衆和營銷人員的應用程序。它還開始為各種不同規模的企業推出許多新的廣告和營銷功能。

高達 67% 的營銷人員計劃在 2022 年增加對 TikTok 的投資，同時，10% 使用社交媒體的營銷人員表示，TikTok 将成為他們明年全年投資最多的平台。

3. 大多數營銷人員隻會關注三到五個社交媒體平台

當談到應該使用的社交媒體平台的數量時，每個企業都有自己的最佳選擇，調查中隻有 11% 使用一到兩個平台，隻有 7% 使用七個或更多平台，但 64% 目前使用三到五個平台。

管理三到五個平台是比較切合實際的，這樣的營銷力度能讓各種規模的品牌将其覆蓋範圍擴大到不同的受衆，同時也為社交媒體營銷人員提供了一個可控的，現實的平台列表。

以下幾個問題可以幫助您确定您真正應該使用多少個平台：

• 您的團隊中有多少社交媒體營銷人員？
• 哪些社交媒體平台的受衆最符合您的目标？
• 在您所針對的每個平台上掌握策略需要多長時間？
• 現在是否有不會使您的整體營銷策略受益的平台？
• 是否有任何平台可以輕松地重新利用引人入勝的内容？

通過上面的一些問題，您可以确定您的社交團隊和企業在每個平台上需要投入多少時間制定有效且引人入勝的策略，并确定優先級。

四、SEO營銷趨勢

61% 的營銷人員表示，改進搜索引擎優化 (SEO) 以增加其曝光、展現率是他們入站營銷的首要任務。

您是這些營銷人員中的一員嗎？如果是這樣，您是否已經弄清楚您計劃如何改善您的 SEO 和曝光展現？

1. 關鍵字優化将是一個關鍵優先事項

47% 的利用 SEO 的營銷專業人士表示，他們的公司在其戰略中使用了搜索洞察報告。

如果您沒有龐大的内容團隊、大量的額外時間，或者沒有 SEO 專家來創建大規模的搜索洞察報告，請不要擔心，仍有55% 的人表示他們至少嘗試使用搜索引擎的關鍵字來優化他們的内容。而且，這種策略并不太昂貴或耗時。

例如，您可以使用SEO工具進行一些與您的業務、産品或即将發布的内容相關的快速 SEO 關鍵字研究，以了解您可以在何處使用關鍵字優化的标題、副标題、正文或描述來提升您的内容。

2. 視頻和圖像的搜索引擎優化也非常關鍵

SEO 不僅僅涉及更改頁面上的文本，還涉及為頁面選擇和優化正确的視頻或圖像，以幫助其在 百度圖像或搜索引擎視頻輪播中排名。

優化圖像，涉及壓縮文件以提高頁面速度并向圖像添加關鍵字優化的替代文本，視頻優化策略，涉及将具有相似主題或關鍵字的視頻嵌入到博客文章中。

目前，53% 的利用 SEO 的營銷人員制定了優化視頻和圖像的策略。在這些營銷人員中，49% 的人表示圖像和視頻優化是他們最有效的 SEO 策略。

3. 外鍊建設将幫助品牌提升權威——以及搜索排名

當排名可靠的網站開始鍊接到您的網站時，搜索引擎的抓取爬蟲會注意到您的網站也可能是可信的，這會誘使您的搜索排名的上升。這就是建立外鍊的目标，和作用。

盡管編寫高度原創的内容、與其他網站分享内容或确保您的帖子獲得鍊接可能既耗時又具有挑戰性，但研究表明，這些時間和精力是值得的。在使用反向鍊接和鍊接構建的 48% 的 SEO 營銷人員中，63% 的人表示這是他們品牌最有效的 SEO 策略。

4. 曆史優化将幫助舊網頁獲得新流量

在 SEO 中，讓您的内容保持最新并充滿豐富、引人入勝的内容，勝過缺乏關鍵字相關性、錨文本老舊的内容 ，不僅如此，獲取現有内容并替換已經發布，已被搜索引擎收錄的播客、帖子或博客文章也是一種在搜索引擎中保持相關性的有效方法。

四分之一的 SEO 營銷人員在其策略中利用了曆史優化，29% 的營銷人員表示這是一種有效的 SEO 策略。

5. 語音搜索策略也将是 SEO 的一環

盡管調查中隻有 12% 的營銷人員目前在他們的戰略中利用語音搜索策略，但其中 34% 的人表示語音搜索是他們在 2021 年使用的最有效的趨勢，41% 的人計劃在 2022 年增加投資。 到目前為止，您可能已經使用過衆多虛拟助手之一，例如 Siri、小愛同學或百度語音的虛拟助手。

這些數字助理不僅可以回答簡短的信息查詢，例如“誰是蜘蛛俠主演演員？”或“南京今天的天氣如何？”，但他們也開始處理更多的本地、對話和定制搜索，比如“附近的咖啡店在哪裡？”、“麥當勞幾點開門？”、“星巴克提供冰咖啡嗎？”等。

由于這種新興行為，企業需要做出回應并改變他們構建信息的方式，與其迎合搜索引擎的手動搜索算法，不如圍繞問題來優化您的内容。

五、AI和自動化趨勢

高達 70% 的營銷專業人士目前正在使用自動化。與此同時，33% 不使用自動化的營銷人員也計劃在 2022 年開始實施，以下是他們計劃在明年開始或繼續利用自動化的幾種方式。

1. 品牌将在自動化和人工智能方面投入更多

人工智能是計算機科學的一個子集，它教機器做那些需要人類智慧的事情，例如學習、觀看、交談、社交、推理或解決問題等任務，當由計算機完成時，就被認為是人工智能。

人工智能已經完全滲透到我們的日常生活和工作中。

當音樂軟件推薦一首歌，支付寶識别并标記一個人，或者你使用 Siri 給朋友發短信時，你就在利用人工智能。

随着我們越來越多地使用人工智能（尤其是作為消費者），營銷人員和企業将需要做出回應。

人工智能的重點不是取代人類或需要人際交往，而是為了提高和擴大我們與受衆聯系的能力，并幫助他們更快、更徹底地解決問題。在收集和分析數據以及做出數據驅動的決策時，人工智能也非常有用。

以下是我們認為當今公司采用 AI 的幾種方式：

• 聊天機器人和虛拟助手：機器人為各種複雜程度的問題提供快速、簡單的解決方案。不再需要實時聊天或一對一的數字對話。
• AI内容創建和管理：雖然現在還不能指望機器人編寫多有優秀的營銷内容，但您可以使用它們來處理簡單、短小的内容的編寫，例如推文、基本網絡文章或自動電子郵件。
• 預測潛在客戶評分：自動潛在客戶評分工具允許營銷人員和銷售團隊将更多時間集中在銷售和達成交易。
• 預測營銷：想知道受衆是否會與您的活動、廣告或内容互動？預測營銷利用曆史分析（例如受衆行為數據）來幫助品牌估計哪些策略将提供最佳參與度。

2. 聊天機器人将繼續簡化對話式營銷

超過一半的消費者希望在 10 分鐘内對所有營銷、銷售或客戶服務查詢做出回應？想象一下靠人工可否怎麼可能實現？這可能就是 40% 使用自動化的營銷人員利用聊天機器人的原因。

機器人由自動執行某些任務的計算機程序提供支持，通常是通過對話界面與用戶聊天。機器人通過人工智能成為可能，人工智能幫助它理解複雜的請求、個性化響應并随着時間的推移改進交互。

機器人在與數百名客戶合作時提供了 1:1 服務體驗的感知和奉獻——這是客戶服務代表或團隊永遠無法做到的。

對于讨厭向多個銷售或服務代表重複自己問題的消費者（準确地說是 33%），聊天機器人正在并将繼續讓您的溝通變得更加輕松。如果使用得當，它們可以大規模管理對話并聚合來自多個數據源的數據，從日曆到知識庫再到博客文章和視頻。

六、隐私營銷趨勢

1. 企業需要為客戶更好地控制他們的數據

在營銷領域，數據具有很高的價值——不僅對您（作為營銷人員或企業主）有價值。無論是電子郵件地址、信用卡信息還是智能手機位置，消費者将他們的數據視為隐私特權——您有責任照顧好這些數據。

無論是軟件公司、銀行、政府機構還是地攤攤，每家企業都在使用數據運營。它是營銷、銷售、服務等所有事物的命脈。但是，當寶貴的信息被濫用或落入壞人之手時，就會導緻對企業的強烈不信任和潛在的受剝削消費者。

這就是制定通用數據保護條例（GDPR）的原因。

GDPR ，旨在讓消費者更好地控制他們的數據。根據 GDPR，組織必須确保合法和安全地收集其數據，并且收集和管理所述數據的人将保護這些數據并尊重消費者的權利。

品牌和管理機構越來越希望在發布數據時為用戶提供更多選擇。而且，雖然這對消費者來說很好，但利用個人數據開展活動的企業将需要制定替代策略和調整計劃，以防他們無法訪問關鍵數據點。

2. 利用營銷趨勢更好地發展

了解以上，你現在已經跟上了營銷的最新趨勢，隻要您時刻把握營銷趨勢的脈搏——并且始終對變化持開放态度——您的業務就不會落後。

如果您對以上所有這些見解的想法有不同見解，請随時與我們交流！

本文由 @運營快攻 原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自 pexels，基于CC0協議。

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