白雲機場托運行李怎麼辦理?暑期遊玩乘機出行是不少遊客的選擇，，下面我們就來聊聊關于白雲機場托運行李怎麼辦理?接下來我們就一起去了解一下吧!

白雲機場托運行李怎麼辦理

暑期遊玩乘機出行

是不少遊客的選擇，

但坐飛機最擔心的是，

下機後人在等行李，行李卻不見，

東西丢了讓人糟心不說，

和航空公司打交道找行李也是心力憔悴

有什麼辦法能快速知道我的行李動态嗎？

今後，

小夥伴們搭乘飛機時，

通過手機就能實時查詢到托運行李運輸狀态，

是不是很方便？

南航在國内的15個機場支持手機查詢行李功能了！

玉林的小夥伴們在南甯、桂林乘南航飛機時

就可以使用這個功能了哦

哪些機場可以使用這個功能

目前南航在南甯、桂林、廣州、深圳、烏魯木齊、重慶、武漢、哈爾濱、西安、北京、沈陽、大連、長沙、上海虹橋、上海浦東等15個國内航站開通托運行李全流程跟蹤服務。其中從南甯始發14條航線、桂林始發6條航線航班已覆蓋該功能。

據介紹，南航在托運行李要經過的值機收運、分揀系統、裝載等9個環節中加裝掃描設備，設備讀取行李條信息，并反饋至服務器。隻要旅客的出發地及目的地均在上述15個航站範圍内，從電子二維碼登機牌上或紙質登機牌上的二維碼均可查詢到托運行李在全流程信息展示，像查詢快遞一樣簡單明了，讓旅客第一時間了解自己行李“行蹤”。

行李跟蹤步驟如下

如果使用的是電子登機牌：

可以登錄南航APP，

點擊「行程」查看你的當前行程，

點擊「托運詳情」按鈕，

即可查看這個航班的行李托運狀态~

當然，也可以在「服務大廳」頁面，

通過「行李查詢」查看哦！

如果使用的是紙質登機牌：

用微信或者南航APP的「掃一掃」

掃描登機牌條形碼/二維碼

也可以查看行李托運狀态噢。

是不是很方便呢？

想了解的行李動向，

打開手機就能一鍵查詢。

除此之外，

如果有目的地是廣州的小夥伴，

南航還提供了一個便捷服務，

行李直接送到你指定的目的地。

為了讓小夥伴清晰明了，

知道這項服務，

小編在此說明一下~

乘坐南航航班到達廣州，還可以付費享受“行李代寄快遞”及“行李推送”服務，即由南航工作人員協助旅客在轉盤提取行李後，直接交至快遞公司派送至指定地址，旅客僅需申請付費并出示行李牌做好登記。

如果行李丢失/延誤/損壞了

怎麼辦？

不用擔心，

南航也有賠償辦法相關規定，

看仔細了 ↓

行李丢失/延誤/損壞

國内航班

1.行李不正常運輸的處理

（1）行李運輸發生延誤、丢失或損壞，南航或南航地面代理人應會同旅客填寫《行李運輸事故記錄》，盡快查明情況和原因，并将調查結果答複旅客和有關單位。如發生行李賠償，可在始發地點，經停地點或目的地點辦理。

（2）因南航原因使旅客的托運行李未能與旅客同機到達，造成旅客旅途生活的不便，應給予旅客适當的臨時生活用品補償費。

2.行李賠償

（1）南航的責任

a.旅客的托運行李從托運時起到交付時止，如發生延誤，丢失或者損壞，南航應當承擔責任；

b.南航證明為了避免延誤損失的發生已經采取了一切必要的措施或者不可能采取措施的，不承擔責任；

c.托運行李的損失完全是由于行李本身的自然屬性、質量或者缺陷造成的，南航不承擔責任；

d.由于旅客行李内裝物品造成該旅客傷害或其行李損害，南航不承擔責任。由于旅客行李内裝物品對他人造成傷害或對他人物品或南航财産造成損害，旅客應當賠償南航的所有損失和由此支付的一切費用；

e.對于旅客在托運行李内夾帶的不得作為托運行李運輸的物品的丢失或損壞，南航隻按一般托運行李承擔賠償責任；

f.在聯程運輸中，南航僅對發生在南航承運的航線上的行李的損失承擔賠償責任。

（2）賠償限額

a.旅客的托運行李全部或部分損壞、丢失，賠償金額每公斤不超過人民币100 元。如行李的價值每公斤低于100元時，按實際價值賠償；

b.旅客丢失行李的重量按實際托運行李的重量計算，如果無法确定丢失的行李重量，每一旅客的丢失行李最多隻能按該旅客享受的免費行李額賠償；

c.行李損壞時，按照行李降低的價值賠償或負擔修理費用。行李箱損壞，賠償金額按行李箱自身重量每公斤不超過人民币100 元；

e.旅客的丢失行李如已辦理行李聲明價值，南航應按聲明的價值賠償。行李的聲明價值高于實際價值時，按實際價值賠償；

f.由于發生在上、下飛機期間或飛機上的事件造成旅客的自理行李和免費随身攜帶物品滅失，南航承擔的最高賠償金額每位旅客不超過人民币 3,000 元；

g.行李賠償時，對賠償行李收取的逾重行李費應退還，已收取的聲明價值附加費不退；

h.構成國際運輸的國内航段，行李賠償按适用的國際運輸行李賠償規定辦理；

i.已賠償的旅客丢失行李找到後，南航應盡快通知旅客。旅客可将自己的行李領回，退還全部賠款，但臨時生活用品補償費不退。發現旅客有明顯的欺詐行為，南航有權追回全部賠償。

（3）賠償要求

旅客的托運行李丢失或損壞，應按索賠期限向南航或南航地面服務代理人提出賠償要求，并随附客票或行程單（影印件）、行李牌識别聯、《行李運輸事故記錄》、證明行李内容和價格的憑證以及其他有關的證明。

（4）索賠期限

托運行李發生損失時，如有索賠要求，有權提出索賠的人應當在發現損失後向南航書面提出異議。托運行李發生遺失的，至遲應當自收到托運行李之日起七天以後至二十一天以内提出；破損或污損行李必須在離開行李認領區域前向承運人(或其代理人)提出申明辦理運輸事故記錄，并且在提出申明之日起七天以内提出索賠；托運行李發生延誤的，至遲應自托運行李交付旅客處置之日起二十一天内提出。

小夥伴們出門旅行，

可以根據行程長短，

準備了适量的行李，

在規定範圍内的行李，

是可以帶上飛機，直接保管哈。

（來源：南甯晚報、南方航空）

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圖文整理：黃虹元

責任編輯：蔣西河

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