順豐運費比其他運費貴多少?文/ 李惠琳 編輯/ 陳曉平“沒想到,過年還能收到快遞”,我來為大家科普一下關于順豐運費比其他運費貴多少?下面希望有你要的答案,我們一起來看看吧!
文/ 李惠琳 編輯/ 陳曉平
“沒想到,過年還能收到快遞。”
這個春節,很多人感受到了網購年貨的便利。
“就地過年”号召下,各大快遞公司陸續吹響“不打烊”的号角,快遞行業迎來曆史上首次全面不停運,消費者可以向平常一樣便捷地買買買,就地過年變成就“遞”過年。
旺盛的春節網購需求,帶來了快遞量的激增。國家郵政局數據顯示,除夕和初一兩日,全國快遞處理超1.3億件,同比增長223%,全行業在崗人數超百萬人,預計初一到初七日均業務量約7000萬件,超出日常20%左右。
春節檔原本是快遞行業的傳統淡季,特别是返鄉潮下快遞員陸續減少,運力和成本壓力下,配送時效和服務質量難以保障。往年,通達多選擇歇業停運,主打“全年無休”的順豐因此承接了大部分需求,并受益頗豐。
用工緊張,高薪留人
人員密集型的快遞行業,正常運行首先要解決人力問題,各大快遞公司為了留住快遞員,紛紛使出加班工資、假期補貼、現金紅包等“大招”。
記者從順豐方面了解到,春節前已新增用工近3萬人,一線人員投入達37.4萬,其中快遞小哥将同比增加35%,運作員同比增加68%。針對春節值班員工,順豐發放總計6.2億元的加班工資和特殊激勵,順豐總裁王衛還将自掏腰包,派發2500萬元紅包。
總部豪氣發錢,奔波于一線快遞員真正又能拿到多少?
一位順豐快遞員告訴記者,除了加班工資之外,除夕至初三,每件快遞的收派提成是平時的五倍,初四至初五也有三倍,“平時收件提成隻有1塊6,現在單除夕一天,估計工資就有一千多元。”
此外,據行業媒體報道,順豐總部還會每天還會發放特殊激勵,根據業務量不同,每個人都收到幾百到幾千元不等的紅包。據該快遞員預計,這個月工資可能翻倍,“福利好,工作狀态就好。”
這樣大的激勵政策和留守人員規模,是其他快遞公司所不及的。以申通為例,春節期間,在崗快遞員可領超過2500元的現金獎勵,激勵資金超過億元,在崗快遞員約4萬人。
即便如此,人員短缺問題仍然存在。記者注意到,多地順豐網點在年前幾天已在密集招聘臨時工,個别網點需最多招10人,工資開到260元/天。
從市場反饋來看,這個春節檔,順豐依然是最活躍的快遞企業之一。
受制于通達系加盟模式,在快遞行業持續性的價格戰下,網點利潤偏薄,春節營業将大幅增加成本。
據快遞行業專家趙小敏分析,即使加收服務費也很難覆蓋相關成本,“附加費用與高薪留用員工并不成正比,難以覆蓋成本,想要借此機會修複利潤,難度較大。”
盡管各家快遞企業都喊出不打烊的口号,實際部分網點是歇業或者半歇業狀态,快件擠壓、滞留等現象仍在發生,能夠實現穩定高效運轉的,僅有順豐、京東等少數幾家快遞企業。
一家挂着“春節不打烊”橫幅的菜鳥驿站,處于關門歇業狀态
一位廣州地區的韻達快遞員告訴《21CBR》記者,盡管所在網點實施春節不打烊,補貼比往年多一些,但多數人放假了,隻有個别人留守,快遞可以正常寄派,時效不能完全保障。
從微博、貼吧等社交平台可以看到,關于快遞的投訴屢見不鮮。一位用戶吐槽稱,從網上購買了一件商品,由韻達快遞負責配送,2月8日攬手後已經在轉運中心滞留了七天,詢問客服後,得到的回複是快遞員回家過年了,無法配送。
價格漲了,速度慢了
運輸費用和用人成本增長,是快遞企業不打烊的必須承受之重,最終的解決辦法是,一邊向留守人員發錢,一邊向消費者漲價。
順豐公告稱,2月11日至17日,為進一步保障服務品質,對主要城市互寄服務加收不低于10元的資源調節費。
上述順豐快遞員告訴記者說,資源調節費内部也叫服務費,一部分會用于補貼員工工資,另一部分用于覆蓋運力成本。
價格高了,即便是春節檔的“常駐選手”順豐,服務和配送速度也大打折扣。
有用戶反饋,在12号網購了一個商品,14日快遞到達廣東湛江的一個集散中心後便不再動,向客服電話投訴三次後,至今仍未解決。還有網友在吐槽,順豐的時效還不如某通達系。
為何以速度著稱的順豐也慢了?
上述順豐快遞員告訴記者,過年期間,網點收派人員減少,班車也少了,再加上每一票都需要送貨上門,配送末端的時效難免受到影響,預計初八将恢複正常。
另一個原因或許是基于成本考慮。
順豐的優勢在于航運,速度快,但成本較高,為了與通達系搶單量,順豐需要結合成本更低的陸運聯合運輸降低成本。
順豐相關負責人公開表示,“順豐的跨省和跨經濟圈的标快一般走空運,特惠産品走陸運,但陸運并不一定比通達系做得好”。
據媒體報道,為了控制成本,順豐已開始選擇更便宜的中轉場中轉,由于各家快遞公司包裹集中混合在一起,使順豐快遞分離和再次遞送的時間拉長。加上順豐不少區域,存在二次中轉甚至多次中轉的情況,快遞先經過二級分撥,再到一級,然後再到目的地二級,最後到末端網點,進一步增加了運輸時間。
在外界看來,特惠專配簡直是在砸自己的招牌。但也正是受益于此,順豐才得以扼住通達系的喉嚨,實現業務量的攀升。2020年,順豐業務增速達68.1%,領先行業平均的增速31.2%。
“變慢”的順豐,需要警惕正在“變快”的通達系,近年在行業寡頭競争賽中,幾大快遞巨頭均在空運網絡建設加大投入,奮力追趕順豐速度。
趙小敏表示,今年春節快遞企業不打烊也是行業競争激烈的表現,春節期間,既是提升市場占有率的機會,也是企業承擔社會責任的時候,預計未來節假日快遞運行将變常态化。
對于快遞企業來說,春節檔未來或許将與雙十一一樣,成為不容忽視的戰場。
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