現如今的品牌營銷并不能夠隻是單純地開展廣告轟炸,而是應當以用戶為導向,深入了解他們的個人喜好,并充分應用大數據和人工智能等相關技術,篩選出當下用戶所偏好的品牌以及相關産品和服務,這樣消費者在選擇産品的時候,便能從有限的記憶中做出偏向于品牌的判斷。
數字經濟時代,品牌在重新理解與鎖定用戶的過程中,發現了用戶認知體系的變化過程,比如現如今對于不少00後而言,一說到新銳咖啡品牌,恐怕都會不約而同想到瑞幸咖啡,若是想要外出,那麼就會打開滴滴軟件,如果是感覺餓了,那麼就會毫無疑問地用手機點美團或者是餓了麼。總而言之,這樣的現象總是在不經意之間出現,根本就沒有經過腦海的思索,就會毫不猶豫地選擇相應的服務。由此可以發現,産品可以是具象化的物品,可以是品牌提供的服務,也可以是将用戶需求與服務連結到一起的媒介産品。可見,品牌建立用戶認知的對象并非隻是産品本身,而是需要建立品牌在用戶心智中的差異化。争流品牌策劃有限公司認為品牌差異化,即重構用戶認知。那麼品牌應該如何重構用戶認知?
首先需要從産品功能方向,将産品特色轉化為用戶能夠聽得懂的語言,而不隻是冷冰冰的人工介紹強化其賣點,并憑借其功能升華用戶的認識。此外,老字号産品功能為品牌建立了差異化而重構用戶的認知,則實現了品牌的重生,這對于進一步刺激品牌的活躍度有着重要作用,也能受到更多年輕消費者的認可。至于新銳品牌在誕生之初,在知名度和認可度方面都比較低,而為了能夠強化用戶認知,那麼就需要細分賽道。比如在餐飲行業當中需要加強産品配料的差異性,要注重獨家配方以及天然自然等概念進行綁定,從而強化了其核心競争力。
而通過産品方向去打造用戶對産品的新認知,更能夠在潛意識當中留下較好的印象。在有需求的時候必然會首先想到該品牌,因此那些懂得如何使用場景以及打造用戶認知的品牌,則能夠抓住用戶的内心。
關鍵詞:争流品牌策劃有限公司 用戶認知
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