1897年,意大利經濟學家帕累托在對19世紀英國社會各階層的财富和收益統計分析時發現:80%的社會财富都集中在20%的人手裡,而80%的人隻擁有社會财富的20%,這就是“二八法則”。“二八法則”反映了一種不平衡性,但它卻在社會、經濟及生活中無處不在。例如,世界上大約80%的資源由世界上20%的人口所享用;在一國醫療體系中,20%的人口與20%的疾病,會消耗80%的醫療資源。在企業中,通常80%的利潤來自20%的重要客戶。
“二八法則”指出了在原因和結果、投入和産出、努力和報酬之間确實存在不平衡現象。一些聰明的商家遵循“二八法則”,精确定位自己的商品和服務對象,達到了事半功倍的效果。
但是,在社會政策領域,如果運用“二八法則”,政策制定隻為了服務一小部分人的話,就要犯大錯誤了。所以,帕累托後來又提出了一個“帕累托最優原則”。即,在改進一部分人的福利時,不能以犧牲另一部分人的利益為代價,否則這個改進就會傷害整個系統的可持續運行。比如,我國某些地方為了加快城市建設而進行強制拆遷,犧牲了部分群體的利益,老百姓頗多怨言。城市變漂亮了,而人心因此不舒服,社會因此不和諧,很難說是一個科學合理的“最優”決策。
“二八法則”對于個人的啟示是:選擇在少數的幾件事上追求卓越,而不必強求在每件事上都有好的表現;鎖定少數能完成的人生目标,而不必追求所有的機會。
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