自 2019 年 1 月 1 日起，三大運營商均可以異地注銷手機号碼，過程比以往更加簡潔，具體操作流程已經為大家總結出來了。

1、中國移動

中國移動「異地銷戶」的過程較為繁瑣，而且并不是所有的營業廳都支持辦理「異地銷戶」業務，目前僅支持本人攜帶身份證及 SIM 卡，前往指定營業廳辦理。

可能導緻「異地銷戶」失敗的原因：

号碼處于欠費狀态；

号碼仍處于消費合約期間；

号碼已綁定親情号、集團号等業務。

「異地銷戶」流程：

緻電所在地中國移動客服電話查詢當地可辦理「異地銷戶」的營業廳具體地址。

緻電号碼歸屬地中國移動客服電話查詢手機号碼當前狀态，是否存在異常或不符合銷戶條件的狀态（歸屬地客服電話撥打方法：撥打「歸屬地區号 運營商客服電話」即可，異地撥打運營商客服電話，将按照普通市話費用收取）；

前往指定營業廳，将個人信息錄入系統，通過審核後，約 2~3 天後即可注銷手機号碼。

号碼内餘額退款：

目前全國各地的移動營業廳并無統一的執行标準，各地餘額退款政策不同。但大多地區僅有「全球通」套餐支持将号碼餘額轉存至号碼歸屬地的其他移動号碼中，或辦理銷戶時退還現金；「神州行」與「動感地帶」套餐僅支持将餘額轉存至号碼歸屬地的其他移動号碼中，或機主主動放棄。

根據客服的說法「『全球通』套餐屬于預付費業務，所以支持餘額退款，但『神州行』與『動感地帶』套餐則是通過充值購買餘額的方式進行儲值，餘額并不等同于現金，所以無法以現金方式退還。」

2、中國聯通

中國聯通「異地銷戶」業務流程更為簡單一些，不僅支持本人攜帶身份證及 SIM 卡，前往任一營業廳辦理，還可以在中國聯通「手機營業廳」app 上辦理「異地銷戶」。

在線辦理「異地銷戶」流程

前往「手機營業廳」app，輕觸主頁底部的「服務」，選擇「辦理」标簽頁，輕觸「銷戶」；

上傳身份證等信息，進行人臉驗證，提交信息後即可完成注銷；

月初或月末由于系統出賬等原因，可能會出現銷戶失敗的情況。

号碼内餘額退費

從今年 1 月 1 日起，不僅支持将号碼餘額轉存至号碼歸屬地的其他聯通号碼，而且支持銀行卡轉賬餘額退款，也就是可以将話費餘額以現金的方式退還（僅限充值話費餘額，不包含贈費）。

3、中國電信

中國電信「異地銷戶」業務流程與中國移動大緻相同，同樣不是所有的營業廳都支持辦理「異地銷戶」業務，目前僅支持本人攜帶身份證及 SIM 卡，前往指定營業廳辦理。

而号碼内餘額退費則與中國聯通相同，支持将号碼餘額轉存至号碼歸屬地的其他電信号碼，而且支持銀行卡轉賬餘額退款，也就是可以将話費餘額以現金的方式退還（僅限充值話費餘額，不包含贈費）。

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