第一章 項目内容及目标

　　ERP的總體目标就是資源整合，合理規劃，取得最佳效益。具體各大方面技術指标如下：

　　一、 庫存數量與金額是否準确?

　　庫存數量與金額是判斷ERP項目是否成功的最基本的一個指标。要實現這個指标，說起來容易，做起來确有相當的難度。因為庫存數量跟很多模塊與業務相關。如跟采購入庫、倉庫領料、成品出貨等作業都息息相關的。除此之外，可能還關系到一些特殊的業務。如自動扣料、不良品退貨、樣品領料、客供料管理等等。所以如果我們在上ERP項目的時候，如果能夠做到庫存數量的準确，就可以算得上取得了一部分成功。而且這個成功對于後續的作業又有很大的影響。如果系統中庫存數量不準，則對采購計劃、生産計劃，甚至最後的産品交期，都會産生緻命的影響。

　　跟庫存數量一樣，庫存的金額也是很重要的一項内容。而且從某種程度上來說，甚至比庫存數量更加的關鍵。因為庫存金額與單位成本直接跟生産成本相關。庫存成本如果不準的話，那麼系統中得出的生産成本跟實際的生産成本就會相差很多。所以說，庫存數量與庫存金額，即可以說是ERP項目取得成功的指标，也可以說是ERP項目的基礎數據。這兩個内容準确了，後續的作業才有運行的使用價值。相反，若這兩個數據與實際數據相差比較大的話，則後續的作業，如生産計劃、生産成本等等，就沒有實施的必要了。我們認為，這個指标是判斷ERP項目是否取得了階段性成功的一個标志。

　　二、 生産與采購計劃與實際相差多少?

　　雖然庫存數量與金額是判斷ERP項目是否成功的指标，但是并不是最終的指标。如果光光要求庫存數量準确，那麼隻需要上一個進銷存管理系統即可。然而事實證明一個進銷存是不足以支持一個公司良好地運行下去的。所以，除了這個指标之外，還必須考慮生産與采購計劃的準确率。衆所周知，計劃才是ERP系統的核心，也是其難點。

　　現在大部分的ERP系統都是基于MRP計劃所設計與開發的。不過這個模型太過去複雜，能夠實現的企業并不是很多。為此不少軟件企業在這個模型的基礎上，都開發了一些簡單易行的計劃系統。如在考慮生産計劃的時候，根據企業需求的不同，可以選擇是否需要考慮企業産能限制，是否需要設置提前期等因素。讓系統估計采購計劃也是如此，可以在系統中設置是按淨需求考慮采購計劃還是按毛需求計算采購數量。對于我們這種按單生産與采購的企業來說，毛需求采購計劃，再适當地結合安全庫存與最小采購量;或者将安全庫存與按定單采購計劃分開來考慮，也是一種不錯的選擇。所以我們決定先實現安全庫存與按定單采購計劃基本需求，日後有毛需求采購計劃時再進行增量開發。

　　這樣決定的原因就是“生産與采購計劃”這個指标不像庫存數量那個指标，有比較嚴格的限制，或者說是一個硬性指标。生産與采購計劃指标是比較具有彈性的。主要需要根據企業的生産模式與管理需求，來選擇合适的指标值。如企業不是按單生産與采購，或者說企業對于生産什麼、生産多少具有一定的主導權，那麼可能對于生産計劃與采購計劃的要求比較嚴格。為了最大程度地降低庫存，提高庫存的周轉率，降低生産成本，則會要求系統能夠計算出半年甚至一年的最佳采購與生産計劃。但是對于我們這種按客戶定單生産的企業來說，我們的計劃周期比較短，而且可能經常有插單的情況發生。對于這些情況，生産與采購計劃的及時性與靈活性，則是我們所追求的目标。為此，在使用這個指标來判斷ERP項目是否成功的時候， 主要需要結合企業的實際情況來判斷。即隻需要滿足企業的情況即可，而不需要過度的追求“完美”，畢竟計劃沒有變化快。

　　三、 财務數據是否需要過多的手工調整?

　　如果把ERP系統的采購、生産、銷售、庫存等模塊比做河流的話，那麼财務模塊就是這些河流最終彙聚的大海。利用專業的話語來說，ERP系統中具有信息流、數據流等等，而财務模塊是這些流量的彙聚點。如果其他模塊運行的不錯，那麼當這些信息流、數據流最終彙總到财務模塊時，就不需要做過多的修改即可直接使用。相反，如果在财務模塊中需要對這些數據進行頻繁的調整，如需要頻繁的使用庫存成本調整、應收賬款金額與日期等調整作業，這就說明從上流傳遞下來的數據有錯誤。這也就說明其他模塊的使用存在一定的問題，還需要完善。相反，如果财務人員的工作變得輕松了，應收應付帳款等相關會計憑證，系統生成之後，基本上不用改了，那麼就可以從一定程度上說明其他模塊運行的相當不錯。至少在數據流這一塊，沒有多大的問題。而這數據流正是ERP項目的核心之一。

　　所以我們認為要檢驗ERP項目是否取得了效果，那麼不妨多去聽聽财務人員的建議。他們雖然沒有參與到所有的模塊實施中去，但是确實所有作業的最終結點。他們的對系統的評價，或許不怎麼理性，但是卻是最直觀的、最感性的，具有比較大的參考價值。

　　四、 信息的控制程度是否達到要求?

　　其實前面三個指标，最終可以歸結為數據流是否準确。但是ERP系統中除了數據流之外，還有信息流。即信息的共享程度、信息的安全性、以及信息流的傳遞。簡單的是或不是，就是信息是否能夠及時的傳遞到給看到的人的手裡。這也是我們要解決的内部溝通問題。如銷售定單或者采購定單的變更，能否及時的傳遞給相關人員;在下采購定單的時候，容易出錯的地方是否能夠給予及時的提示，或則或能否自動判斷、減少錯誤發生的紀律;當采購交貨期接近時，能否給予采購人員一定的提示等等。

　　所以在評估ERP項目的使用效果時，除了要考慮數據流的準确率的同時，也需要評估這些信息流的流向。用戶能否在需要的時候獲得這些有用的信息。而且我們的項目經理在項目開始之前就列出這些指标。然後在項目的是實施過程中，就跟實施者一起，結合這些要求，來推進ERP項目。最後在項目竣工時，或者後續的完善中，結合這些需求，來評估ERP項目的使用價值。

　　第二章、 項目實施進度安排

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