一幢有少許破窗的建築，如果那些破窗不被修理好，可能将會有破壞者破壞更多的窗戶。這個現象就是犯罪心理學中的破窗效應。破窗效應認為環境中的不良現象如果被放任存在，會誘使人們仿效，甚至變本加厲。這個理論來源于美國斯坦福大學心理學家菲利普·津巴多于1969年進行的實驗，他找來兩輛一模一樣的汽車，把其中的一輛停在加州帕洛阿爾托的中産階級社區，而另一輛停在相對雜亂的紐約布朗克斯區。停在布朗克斯的那輛，他把車牌摘掉，把頂棚打開，結果當天就被偷走了。而放在帕洛阿爾托的那一輛，一個星期也無人理睬。後來，津巴多用錘子把那輛車的玻璃敲了個大洞。結果呢，僅僅過了幾個小時，它就不見了。根據這個實驗他們得出結論：如果有人打壞了一幢建築物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到維修，别人就可能縱容去打爛更多的窗戶。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。

第一扇破窗常常是事情惡化的起點，其次事情的惡化還離不開後面那一雙推波助瀾的手，任何一種不良現象的存在都傳遞着一種信息，且會導緻不良現象的無限擴展，必須高度警覺那些看似偶然的過錯。

破壞性本能是人的一種本能,弗洛伊德将其歸結為與人天生的本能相對應的另一種本能。 但是破壞性本能在現實生活中總會受到理性和規則的約束。所以在一般情況下,人的破壞性本能并不會表現出來, 然而心理學家發現,特定的條件可以誘發人表現出破壞性本能。

我們日常生活中也經常有這樣的體會：桌上的财物，敞開的大門，可能使本無貪念的人心生貪念；對于違反公司程序或廉政規定的行為，有關組織沒有進行嚴肅處理，沒有引起員工的重視，從而使類似行為再次甚至多次重複發生；對于工作不講求成本效益的行為，有關領導的坐視不管，使下屬員工的浪費行為得不到糾正而日趨嚴重，等等。一間房子如果窗戶破了，沒有人去修補，隔不久，其他的窗戶也會莫名其妙地被人打破；一面牆上如果出現一些塗鴉沒有清洗掉，很快牆上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西。而在一個很幹淨的地方，人們會很不好意思扔垃圾，但是一旦地上有垃圾出現，人們就會（産生從衆心理）毫不猶豫地随地亂扔垃圾，絲毫不覺得羞愧。這就是“破窗效應”的表現。 　

制度化建設在企業管理中已經是老生常談了。但是，現實的情況往往是制度多，有效的執行少。長此以往，企業的發展會很尴尬。對公司員工中發生的“小奸小惡”行為，管理者要引起充分的重視，适當的時候要小題大做，這樣才能防止有人效仿，積重難返。

從“破窗效應”中，我們可以明白這樣的道理：任何一種不良現象的存在，都在傳遞着一種信息，這種信息會導緻不良現象的無限擴展，同時必須高度警覺那些看起來是偶然的、個别的、輕微的“過錯”，如果對這種行為不聞不問、熟視無睹、反應遲鈍或糾正不力，就會縱容更多的人“去打爛更多的窗戶玻璃”，就極有可能演變成“千裡之堤，潰于蟻穴”的惡果。我們自當勿以善小而不為，勿以惡小而為之。

破窗效應帶給我們的啟示是從小事抓起，隻有小事都不出亂子，才能做成大事。在應用實踐中，最直觀的“小事”就是環境衛生，要把一個地方搞幹淨一天兩天并不難，但是要一個地方持續很幹淨，那就隻有頂尖的企業才能做到。其實這些事情并不難，缺的隻是下定決心、持之以恒、配套機制、形成文化、定期更新。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!