中新經緯客戶端12月7日電 美團官方微博7日發布消息稱,7日午間,因技術原因導緻平台部分訂單出現支付故障,用戶支付成功後顯示頁面出現延遲,經緊急修複後,現已陸續恢複。
據網友反映,7日午間,用美團外賣點餐,支付成功後訂單卻未生成。有部分網友重複下單,但依然顯示訂單待支付。
對此,美團回應稱,針對此次故障受到影響的訂單,已在陸續解決中,将确保故障期間用戶權益不會受到任何影響。重複支付的訂單會原路退回,系統故障期間未完成服務的訂單,用戶可以無責取消退款。
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