閑魚違規還需要申訴嗎?大家好,我是芸汐,任何一個行業的背後都有一套邏輯,小夥伴們想要從中獲利首先要搞清楚原理,下面我們就來說一說關于閑魚違規還需要申訴嗎?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!
大家好,我是芸汐,任何一個行業的背後都有一套邏輯,小夥伴們想要從中獲利首先要搞清楚原理!
閑魚違規是很多在閑魚上開店的小夥伴都比較煩惱的問題,因為閑魚作為目前電商的二手閑置物品交易市場上人流量最大的一個平台,每天來往的顧客很多,賣家能在其中獲得的利益也是不菲。但是一旦違規,閑魚就會對我們的店鋪進行制裁,小夥伴們就很難在閑魚上賣東西,更不要說得到收益了。
今天芸汐和小夥伴們講述三個版塊的内容:
1.檢測制度(想不違規就先知道規則)
2.遇到違規的處理方式
3.如何避免違規,讓店鋪走得更長遠!
首先咱們來看閑魚違規檢測機制
電商類的平台風控系統都包括三個因素,即:用戶舉報、人工抽查、系統檢測。閑魚作為二手物品流轉平台,本質上也是屬于電商類的交易平台,所以它的違規機制也不外乎就是這三種。
用戶舉報(占比0.5%)
在閑魚上,任何用戶都有權舉報帖子、上架商品和私聊過程中出現的一些問題。在用戶舉報之後,閑魚平台就會自動進行人工審核。一般在30個工作日中平台就會給出處理結果。
人工抽查(占比0.5%)
在人工抽查方面,平台上隻會針對一些操作頻繁且涉及敏感操作的用戶進行抽查。比如頻繁發帖,頻繁發布商品信息,在私聊中常常會涉及到敏感性的詞彙等等,店鋪都會進行随機的抽查。
系統檢測(占比99%)
在我們發布商品信息之後,平台上的監測系統會自動對我們發布的圖片、文字或者是視頻進行自動化的識别處理,如果在這些信息中,我們涉及到了較多的違規内容或者其他高風險性的信息,都會被系統自動處理或是提交給相關工作人員進行二次檢查校對。
要注意的是,在閑魚的平台上,系統檢測占據的比例高達99%,所以相比起前兩種檢測方式,系統檢測才是我們真正要注意!!
閑魚違規一不小心就會觸碰到,一個新手玩家可能根本沒有考慮過的問題,一旦操作失誤的問題,各種處罰也就随之而來,咱們來看看有幾種不同的處罰方式
1.删除 警告或者聊天帶有引入外站扣1分!像這種基本是沒事的,在後面的聊天上注意不要再進行引導!違規産品,閑魚會直接删除和下架,那麼小夥伴知道以後,這些違規産品不要再進行上架。
2.封号或者禁言7天,這裡小夥伴們是你的文案裡有違禁詞或者就是聊天有違禁詞或者進行站外引導!如果店鋪每天開單比較多,那麼這樣一來肯定有直接的損失!不能申訴,那真的是欲哭無淚。
解決辦法:如果隻是産品那隻要下架産品!另外是全店鋪的,那麼産品全部主動下架,過了這7天後重新上架,如果上了一周之後還沒有流量,那就把閑魚綁定的支付寶注銷,然後再重新注冊,再用新号登陸閑魚!
3.危機交易安全封一個月,成為買家權益!這種基本上可以定義為小夥伴在上架的商品有違禁詞違禁品、在交易當中有糾紛、聊天當中有違禁詞!
解決辦法:店鋪的産品已經下架了,在下架寶貝中全部删除,這裡還小涉及到賣出的産品是要做售後的,靜下心來将賣出的商品全部去售後完!閑魚對每個賬号可以通過寫保證書撤回一次違規執行(這個辦法百度一堆當然是免費的,如果有小夥伴實在找不到可以找芸汐)撤銷執行後過三天再繼續上産品!如果沒有曝光沒有流量,那就把閑魚綁定的支付寶注銷,再重新注冊!
4.這一種我不希望大家遇到,針對封建迷信類,諸如算命、占蔔、煙草、食鹽,在我們國家煙草、食鹽都是專賣的,不可以發布此類商品。當然是永久封号!虛拟這塊咱們玩不起的!咱們正常賣貨也沒有這種!
綜合上述說到檢測機制和處罰方式,那麼我們接着來看最後的重要版塊
如何從日常的操作去規避這些違規呢?
第一 首先是閑魚說明的違禁品
通過圖片指引就可以看到,官方說明的小夥伴們自行打開去查看,芸汐在這裡不多的贅述吧!
第二 不能在寶貝描述裡出現的商品和詞語
1、通過信息層面判斷出售假貨。那麼下面這些違禁詞就要注意了。
高仿、A貨、1:1、1比1、工廠貨、精仿、假貨、原單。将這些字寫在寶貝描述裡很有可能導緻被系統認定為假貨。還要留意的是,别以為沒寫漢字,寫拼音首字母縮寫就能混過去,也可能被識别出來的、特别是我們還有很多“友商”盯着的時候。
2、極限詞,例如最好、最棒、最高、最低、全網第一、100%等這些詞,也是違背廣告法的,是不能寫在寶貝描述裡的。
3、有可能讓人想入非非的詞,裸、性、奶、乳、原味等(你懂的)
4、品牌産品(耐克鞋子、LV包包等一線大品牌)、引流(留微信和QQ号)
5、封建迷信類的商品,諸如算命、占蔔、煙草、食鹽,在我們國家煙草、食鹽都是專賣的,不可以發布此類商品。
第三 交流中不能使用的一些違禁詞
1、首先罵人的話肯定不能說,如果說了,對方舉報你的話,可能會被禁言七天。
2、誘導到站外的詞語,例如:微信(包括縮寫、諧音)、QQ等。
3、閑魚“友商”的詞語,例如:京東、拼多多、微店、轉轉。(馬爸爸:甯可我負天下人,不可天下人負我)
4、類似于互相刷單的詞,例如:互贊、刷單、虛假交易、互粉等
5、VX,WX,微信,QQ,手機号(其中包括任何11位連續數字),帖子,互相要,互贊,直播等話語,都是屬于特别敏感的違禁詞的。
6、一些你意想不到的詞,諸如禁言、入職、願望、沉冤昭雪、物理、常識、兼職、賺錢。
諸如些類,當然芸汐的社群也是通過不斷的測試也是有一套專門應對平時一些違規的小操作的!關于違禁詞語也是逐步更新的!大大減少了很多違規類的操作!
總結:随着閑魚用戶量不斷增長,許多業餘賣家的湧入,想要脫穎而出超越業餘成為專業賣家,那麼首先還是得從最基本的知識開始着手!規則、技巧等等通過學習從而防範于未然!學習免費教程的小夥伴多去摸索就行,好好執行效果絕對不會差!
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