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斯德哥爾摩症候群的典型患者

生活 更新时间:2025-02-07 16:38:16

不知道你是不是有這樣的經曆:

斯德哥爾摩症候群的典型患者(斯德哥爾摩症侯群)1

當一個人多次無條件幫助你的時候,你是不是總覺得欠他點什麼呢?總想着要為對方做點什麼,以示回報?有木有?

舉個例子,比如你朋友幫你搬家,一般情況下,都是要請對方吃個飯的,至少買瓶飲料是必要的。這是為什麼呢?真的就是禮儀之邦造就的文化素養!~~~

斯德哥爾摩症候群的典型患者(斯德哥爾摩症侯群)2

答案很明顯,NO!

這是非常普遍的一種心理,稱之為斯德哥爾摩症候群,或者又稱為互惠心理。心理學當中的互惠是說,喜歡孕育喜歡,友善會孕育友善。你如何對待别人,别人自然就會如何對待你!

斯德哥爾摩症候群的典型患者(斯德哥爾摩症侯群)3

應用到銷售層面,其實很多商家現在已經轉變了思路,尤其是在實體店面:

案例1:很多店面之前大把大把優惠券發給你,你用嗎?NO!利用率越來越低,因為太多了類似的做法。因此很多地方反其道而來,提高獲得券的難度,并且表示這是為了回饋老用戶,廢了半天勁才搞到的,也确實隻有少數人才有。由此,大大提高了券的使用量

案例2:很多理發店,進門開始就推銷各種會員卡,少則八百一千,多則幾萬,有效果麼?對不起,現在的階段,一定是效果越來越差,因為客戶已經習慣了。怎麼辦呢?很多地方改成服務帶動,也就是進門開始各種關心,各種詢問,各種善意建議,當然最後友善提醒可以有優惠獲得,結果呢,确實提高了成交量。

斯德哥爾摩症候群的典型患者(斯德哥爾摩症侯群)4

斯德哥爾摩症候群的典型患者(斯德哥爾摩症侯群)5

這就是“互惠心理”的典型案例,再比如常見的免費試用、第二杯半價、贈送小禮物、零風險承諾、包郵、全額賠款、買一送一。。。

斯德哥爾摩症候群的典型患者(斯德哥爾摩症侯群)6

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