從未如此失望,可謂是報的最差的一次旅行團,還是在自己心心念念、全中國大部分人向往的地方—西雙版納。整體評價:行程安排普通,導遊變相強迫消費,團餐難吃,體驗感巨差。
本人及男朋友在去哪兒網購買了金額共計約3000元(另外每人加370元的電瓶車費和篝火晚會門票)的昆明-西雙版納六日五夜遊,相當于每人兩千左右。導遊帶隊的前兩天,一切按行程計劃,但景點并沒有什麼特别之處,團餐雖然難吃,但一想到後天就可以去西雙版納了,一切都可以接受。
為了給2021年4月3日的購物做鋪墊,在4月3日即将到來之際,導遊在空閑之餘對個别團購價較低的家庭“冷嘲熱諷”,所要表達的意思就是花這麼低的價還好意思來旅遊,為了彌補雲南旅行社和導遊、司機的辛勞,為了雲南的發展,心裡應該“有數”。為了表達真誠,導遊訴說了内心的苦悶,即一路上盡心盡力!負責到底!心裡無怨無悔!但遺憾的是,旅客始終沒有與其達成信任。(加歎号隻是為了突出當時導遊的“義正言辭”)
為緩解尴尬,導遊也試圖開玩笑說遊客和導遊一聊到花錢就會有矛盾出現,衆人皆笑,沒有太在意,以為就是開心聊天。而對于本人而言,因導遊提前義正言辭的指出了“自願消費”,又加上本人并沒有強烈的購買意願,所以實際上并沒有所謂的消費壓力。在導遊訴說期間,有幾個遊客實在聽不下去望向了窗外,這時,導遊卻立刻指出望向窗外的遊客是想逃脫,想逃避(這對他不尊重)。敏感至極。
随後,4月3日終于到來,一行人早早起床用完早餐後,導遊帶領大部隊前往了翡翠店,說實話,這家店的産品質量不高,有點以次充好,擡高物價的樣子,性價比非常不高(雖說玉無價,但一萬多的翡翠镯子都有很明顯的疵點,例如裂痕,這很說不過去)。導遊給我們講完基本的鑒别翡翠的常識後,很貼心地給每個家庭安排了一個貼身導購(A導購),貼身到會在她/他會在每一個不經意間突然出現在你面前。感到反感時,我們禮貌的拒絕了一次,并委婉地指出如果有需要再進行問詢。在體會到我們些許的憤怒後,A導購悄悄的給我們安排了B導購,這個B導購,一位看起來帥氣、羞澀、和氣的男孩子,然而,在給我們推薦了幾款商品被指出有瑕疵之後,竟然說出“你是在挑毛病,還是買東西啊?”的話語。此話一出,很直觀的感受就是,為了讓我們買下翡翠,他真的努力了。在店裡逛了一個小時左右,因為沒發現喜歡的,我們就和一行人去了店外,尋思找其他樂趣,拍拍照啥的。可誰知,到了集合時間,導遊在發現隻有兩個家庭(一共9個家庭)購買後,在車上露出了最真實的情感,就是“這些沒買的人怎麼好意思出去拍照,怎麼對得起那些在店裡購買的人”,以及“最後的結局不是一個好結果”…一系列帶刺的話語如洪水般噴湧而出,語氣铿锵有力!理直氣壯!
接下來就是本人畢生難忘的經曆,這位導遊,讓我們再次下車,再次前往店裡(選購翡翠),同時也感激地指出購買商品的那兩家就不必再次下車,他們可以在車裡等候,委屈他們了。這時,車裡很多遊客已經感到無語,但也都配合下了車,再次進行了商品的參觀,團内氣氛尴尬。在店裡醞釀到了特定的時間後,導遊讓一行人返回大巴車,用完午飯後,導遊又帶領我們去了另外一個購物點,即乳膠購買地。這時已經為下午一點半左右,很多旅客都昏昏欲睡,但負責講解乳膠的女士說不可以睡,她講解是有時間要求的,如果有人睡覺或者不配合,她會被領導罵。之後,在好不容易聽完講解後,一行人在産品展示區的床上休息,雖說是體驗,還不如說是休息場所,因為有具體的參觀時間要求,團隊在展示床上睡到下午4點多,呆夠時間後,導遊通知全部人開始出發。
全部就坐後,導遊像是沒發生任何事情一樣,開始若無其事地給每個家庭發零食,依然是強調沒有強迫,自願消費。車上很多遊客都選擇了購買。再之後,導遊在收集完遊客評價表後,表示自己應旅行社的要求,需要返回昆明帶領其他旅行團,這話一出,突然想起了本人在去年國慶節的貴州之行,也是第一個導遊在推薦完翡翠後宣布離團,令人驚訝的是,西雙版納之旅中的第一位導遊和貴陽之旅的第一位導遊在旅途中舉得個别例子,都出奇的一緻!應該是受過統一的培訓,不然,這麼奇葩的故事(土豪為老婆&小三買玉記)不可能連細節都出奇的一緻。換導遊一事,第二個導遊解釋說是為了所謂的“保護導遊”。令人汗顔。
最後說一下團餐,據導遊描述,一路上給我們吃的飯都是當地人不舍得吃留給我們的,可回憶一下,四天跟團的行程,除了一次孔雀宴,其他均為普通的不能再普通的素菜,僅有一次兩次有一個魚,或一個蔬菜炒肉,魚做的還有腥味,要麼是清湯雜水,要麼就是毛血旺的低配版,米飯更是用的最差勁的米。最後,一行人已經無感,均對接二連三的團餐無語,吐槽。而本人也在想,同樣的食材,在别的地方可以做成美味佳肴,而在另外一個地方卻讓人難以下咽,這是不是另一種浪費?
按照一般人的理解,提供服務必須明碼标價,如果說嫌遊客花的團費少,可以靠提升價格、提升質量來實現,而不用再接到遊客後變相挖苦而浪費口舌,醜态盡現;同時,靠這種為了博得遊客注意而後變相強制消費的做法,确實站不住理,因為變相強迫消費那部分沒有在App購買行程界面及旅行社發的旅行計劃中體現。
如果說對事不對人,隻能說,雲南的景很美,但真的被有些旅行社、有些導遊給糟蹋了。政府的幫扶,可贊可歎,可是,有些人的内心、話語、行為卻已經爛到谷底。
一個人遇到的人,看過的風景,走過的路,應對閱曆、感悟有幫助。一個在高原生活的人,看慣了高山、草原、藍天,應該心胸開闊、海納百川,可是,在雲南,在大部分當地人身上,我沒有看到。而看到是多疑、敏感、為了掙錢不擇手段。可笑,可悲。
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