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實體店無理由退貨

生活更新时间:2024-11-20 01:20:24

實體店無理由退貨?（株洲晚報記者/易蓉）近日，省市場監管局、省商務廳、省消保委聯合下發《湖南省線下實體店無理由退貨承諾指引（試行）》（以下簡稱《指引》），标志着湖南消費者在依法享有網購7日無理由退貨權利的同時，有望實現線下實體店無理由退貨這一服務在株洲推行如何？是否适用？5月6日，記者進行了采訪，下面我們就來聊聊關于實體店無理由退貨?接下來我們就一起去了解一下吧!

實體店無理由退貨

（株洲晚報記者/易蓉）近日，省市場監管局、省商務廳、省消保委聯合下發《湖南省線下實體店無理由退貨承諾指引（試行）》（以下簡稱《指引》），标志着湖南消費者在依法享有網購7日無理由退貨權利的同時，有望實現線下實體店無理由退貨。這一服務在株洲推行如何？是否适用？5月6日，記者進行了采訪。

據了解，《指引》适用于全省具有合法經營主體資格，向社會公開承諾無理由退貨的線下實體店經營者。線下購物無理由退貨承諾秉承“政府鼓勵倡導，企業自願承諾，承諾即受約束”的原則。

其中，無理由退貨承諾時間最低為7日，鼓勵經營者承諾更長時間的無理由退貨期限，作出更有利于消費者無理由退貨的承諾。經營者根據自身實際經營條件及經營商品屬性，确定本店無理由退貨的具體商品品種範圍、退貨時限、退貨條件、退貨流程、退款時限等承諾内容和無理由退貨規則。

市消委會相關負責人表示，“七天無理由退貨”屬于商家個體行為，不能要求所有線下商家都這樣做。株洲目前還未下文推廣。尤其對于一些規模和實力有限的實體店鋪，當下還不宜強制要求，量力而行即可。

來源：株洲晚報

審核：羅小玲

編輯：陳辰

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