電子客票來了！！！

蘭州車站及中川城際線即将實行電子客票。目前，蘭州站、蘭州西站、西固城站、福利區站、新區站、中川機場站作為試點車站，正在進行最後的設備調試，預計近期将投入使用。屆時旅客通過“刷手機”、“刷身份證”就可直接進站乘車，可以說身份證、手機就是乘客的全國通行卡。

探訪電子客票工作準備情況

電子客票也稱作“無紙化”車票，就是指通過互聯網訂購車票之後，旅客不用再排隊換取紙質車，憑電子信息進站乘車。

前不久，中國鐵路蘭州局集團有限公司确定近期寶蘭高鐵、中川城際将實行電子客票。

如今，蘭州車站電子客票工作準備情況如何？記者昨日專程前往采訪。

在車站售票窗口内，技術人員正在調試設備，售票人員則在進一步熟悉電子客票的操作流程。

“在設備更新改造方面，蘭州車站已對蘭州站、蘭州西站、中川城際等線路的進出站自助檢票閘機、人工售票窗口、自動售（取）票機、人工實名制驗證台等293台設備進行了升級改造，新增70台手持移動檢票終端、20台旅客檢票操作終端。”

蘭州車站信息設備科科長房霏告訴記者:“電子客票将原紙質車票承載的旅客運輸合同、乘車、報銷3個憑證功能分離，實現運輸合同憑證電子化、乘車憑證無紙化、報銷憑證按需提供，進一步提高旅客出行體驗。”

蘭州車站工程師何玲說：“乘客通過12306網站購買鐵路電子客票以确認交易成功的時間，作為鐵路旅客運輸合同生效的時間；退票以網站确認交易成功的時間，作為鐵路旅客運輸合同終止的時間；改簽、變更到站按照購票、退票處理。由于沒有紙質車票，丢失車票、挂失補票、販賣假票等問題也将得到解決。”

購票、進站、退改簽等流程有變化

那麼，今後旅客乘車該如何操作購買電子客票呢？紙質火車票一般會明确标注車次、檢票口、車廂号、座号等關鍵乘車信息，而沒有紙質票，這些信息旅客該如何查詢？

何玲告訴記者，實行電子客票後，旅客在購票、進站乘車、退改簽等流程将發生一些變化。采用電子客票後，旅客在窗口或自助購票機上購買車票，鐵路部門不再出具紙質車票，隻會打印出一張類似于小票的長條形購票信息單，上面有具體的購票信息。

記者在現場看到，購票信息單上标注有乘車日期、車次、座位号、票價、電子票号以及出單地點和信息二維碼等。

乘客通過中國鐵路客戶服務中心網站（以下簡稱“12306網站”）或APP購票成功後，就會收到有乘車日期、車次、時間、座席等信息的短信通知，鐵路不再出具紙質車票，旅客應直接憑購票時所使用的有效身份證件原件進站乘車。如有需要，可通過網站自行打印或下載購票信息單，也可以到車站人工窗口或者自助售票機上打印。

在蘭州車站候車大廳一樓進站口内，除了普通檢票閘機外，最左側還安裝了一台半自動檢票閘機。

“乘客購買電子客票後不再需要插入藍色磁質車票進站，全部改由二代身份證或手機二維碼進出站。這台設備也被稱為沒有門的閘機。同時，乘務員也可以通過手持移動檢票終端快速驗票。”房霏說，實施電子客票後，旅客持購票時所使用的有效身份證件即可快速、自助進站檢票乘車，減少排隊取票環節，通過閘機用時更少，通行速度明顯提升。

電子客票也稱作“無紙化”車票

就是指通過互聯網訂購車票之後

旅客不用再排隊換取紙質車票

那麼今後旅客乘車該如何操作呢

别急！攻略這就來

來源：蘭州日報社全媒體記者 許晗

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