齊魯網·閃電新聞5月27日訊 最近我們一直在關注本田淩派汽車車門等地方生鏽爆皮的問題,前幾天,青島的楊先生也向記者反映,他的車也是這種情況,同樣的車門都生鏽腐爛漏了個大窟窿。
青島“淩派”車主:車門生鏽腐爛誰買單?
“車是我2015年10月份在黑龍江路福日4S店提的,在去年、前年的時候,主駕駛門就開始生鏽了。”楊先生說。
因為青島是沿海城市相對比較潮濕,一開始車門生鏽,楊先生也沒有太在意,可後來随着鏽點越來越多,他發現自己的車門是從内部開始生鏽的。内側更是出現了一個直徑約3到4厘米的窟窿,即便關上車門,也能清晰地看到鏽斑。
看着自己的愛車出現了問題,楊先生也很着急,可當初賣給他車輛的4S店已經關門了,車門生鏽原因出在哪?又該如何解決?記者撥通了廣汽本田官方客服電話。
廣汽本田800客服中心工作人員表示,車輛是否是質量問題需要去4S店檢查,但楊先生的車經過了質保期,需要自費維修。如果是檢查之後有什麼疑問,也可以向4S店的人進行咨詢。
4S店:聽說過 廠家并未回應
電話中客服還給予了一個官方授權的位于青島深圳路88号的廣汽本田4S店,随後,記者跟随楊先生一起将車輛開進了這家4S店了解情況。
針對“淩派”車門生鏽的問題,這家4S店工作人員表示聽說過,但對于這種情況廠家沒有給出解決的政策。好好的車,開着開着自己從裡面開始往外生鏽,到底是怎麼回事呢?
4S店:生鏽原因不能确定 需向廠家反映
4S店工作人員在對楊先生的車進行了一番檢查後發現,車輛的四個車門都有生鏽、爆皮的現象隻是程度不同。
楊先生說,他可以保證車漆都是原廠自帶的,車門也沒有刮碰過,生鏽并不是自己原因造成的,而且現在四扇車門都出現了生鏽腐爛的情況,他有理由懷疑是車輛本身存在質量問題。
4S店工作人員表示,他們現在能做的隻能是記錄下問題,拍照後向廠家進行反映,具體的原因和解決方案還需要等廠家回複,為了弄清楚車輛生鏽的原因,記者也找到了青島市汽車評估協會副秘書長李磊了解情況。
專家:現場查勘 未發現人為痕迹
經過現場的初次查勘,青島市汽車評估協會副秘書長李磊發現,不僅是車門,車輛的一些焊點連接處也開始生鏽,雖排除人為因素,但具體為什麼會生鏽還需要請地方專業的鑒定機構進行鑒定。
李磊提到:“鑒定主要是兩個方向,一個是排除人為情況 ,第二鑒定車輛腐蝕的表面質量問題,然後根據鑒定結果,我們可以跟4S店溝通,進行修複或者更換,或者後期的賠償。”
車主楊先生認為,現在出現生鏽問題是因為車輛本事質量不過關造成的,所以後續的維修更換等費用應該由廠家去承擔。不久後,楊先生給我們記者打來電話,4S店給予了他回複,給出了免費維修和更換一扇車門的方案,我們也希望車輛生鏽的原因能夠盡快得到解決。
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