疫情當下，出門購物的消費者趨少，選擇網絡購物的人群增多，小到食品、海鮮、水果，大到家電、家具……隻要你能在線下買到的，如今在網上都能買到，人們喜歡網購一方面是可以享受足不出戶購物的便利，另一方面也因為有退換貨的保障，所以大多數消費者對于七天無理由退貨并不陌生，但是你真正了解以下問題麼？七天無理由退貨有什麼要求？所有商品都适用嗎？運費誰來承擔？贈品需要退嗎？今天小編就帶大家了解淘寶關于七天無理由退貨的規定！
案例
近日小王在某網上為女朋友購買了一款定制項鍊，刻有女友的姓名，但在項鍊剛收到後還沒來得及送給女友，兩人便因矛盾分手，小王看着這個價值不菲的項鍊，心中怨氣難消，便要和商家退貨退款，但商家卻告知小王定制項鍊一經售出不退不換，這讓小王很是疑惑，網絡購物不是7天無理由退貨的麼，為什麼定制項鍊不可以退？到底怎麼回事跟小編一起來看看吧。
相關鍊接
《消費者權益保護法》第二十五條規定：經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日内退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：(一)消費者定作的；(二)鮮活易腐的；(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時确認不宜退貨的商品，不适用無理由退貨。
注意
消費者退貨的商品應當完好。有贈品的，需确保贈品完好且一并退回，網絡商品經營者應當自收到退回商品之日起七日内返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；網絡商品經營者和消費者另有約定的，按照約定。
來源；阿榮檢察
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