在監控配置中

外網遠程監控是大部分用戶的實際需求

那麼螢石雲提示“不在線”是哪裡沒配置好呢？

确認錄像機的LAN口與路由器已用網線連接好。進入配置-網絡配置-螢石配置，确認啟用螢石雲已經打鈎，驗證碼已經修改。

驗證碼設置要求：6-12位字母或數字，區分大小寫（ABCDEF除外），建議設置8位以上的大小寫字母 數字組合。

方法一

進入錄像機：配置-網絡配置—基本配置，設置設備的IP信息，将錄像機的IP地址設置為跟路由器同網段的IP，子網掩碼(255.255.255.0)，默認網關設置為路由器IP地址。

【例如路由器的IP地址為192.168.0.1，那麼錄像機的IP地址可以設置為192.168.0.100，子網掩碼255.255.255.0.，默認網關設置為192.168.0.1，首選DNS服務器地址填寫成當地運營商的DNS地址，備用填寫114.114.114.114。】

方法二

若不确定路由器的IP或固定好網絡參數螢石也不在線的情況下，可以啟用自動獲取IPV4地址，組網正常的情況會獲取到跟路由同網段的IP地址、子網掩碼(255.255.255.0)、默認網關及DNS服務器地址

注意：如果NVR獲取的IP跟通道裡的攝像機IP不在同一個網段，攝像頭會掉線，需要修改攝像機IP和NVR同網段後重新添加。

如果您使用的是雙網口錄像機，兩個網口均使用的情況下，配置界面先切換為專家模式/工程模式，進入網絡配置-基本配置界面，将工作模式切換為多址設定模式，網卡選擇對應接入外網的LAN口， 設置跟路由同網段的IP地址、子網掩碼、默認網關、DNS服務器地址，注意默認路由選擇接入外網的LAN口。

注意：LAN1、LAN2網口的線路不要接反了，默認路由一定要選擇接入外網的網口哦。

若檢查完上述配置螢石雲不在線：

01

檢查設備與路由器之間的線路連接，以及IP是否與路由器同網段，電腦浏覽器地址欄裡輸入錄像機的IPV4地址，看能否訪問，如果不能訪問，請嘗試修改IPV4地址，要先保證在電腦上可以正常訪問。

02

自動獲取網絡參數的情況下，請注意是否獲取到默認網關，若沒有網關（如0.0.0.0.0），表示錄像機跟路由器之間網絡不通，檢查線路連接或者将路由器跟錄像機網口通過一根網線直連測試。（注意：如果是将錄像機直接接入帶路由功能的光貓上，建議光貓上再接一個路由器，将錄像機接入路由器測試）

03

若自動獲取網絡參數正常，可以固定首選DNS服務器地址為114.114.114.114。

若仍不在線，建議更換網絡環境測試。

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