南昌紅谷灘電商運營?“為什麼淘寶網的收貨地址裡沒有紅谷灘區？”今年“雙11”期間，家住南昌市紅谷灘區豐和社區的陳奶奶在家人的幫助下學會了手機網購，然而當她興緻勃勃地打開淘寶網，在填寫地址時卻犯了難最終，在女兒的指點下她才弄明白，自己所在的“紅谷灘區沙井街道”在淘寶網上隻能選擇“東湖區沙井街道”，我來為大家科普一下關于南昌紅谷灘電商運營?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

南昌紅谷灘電商運營

“為什麼淘寶網的收貨地址裡沒有紅谷灘區？”今年“雙11”期間，家住南昌市紅谷灘區豐和社區的陳奶奶在家人的幫助下學會了手機網購，然而當她興緻勃勃地打開淘寶網，在填寫地址時卻犯了難。最終，在女兒的指點下她才弄明白，自己所在的“紅谷灘區沙井街道”在淘寶網上隻能選擇“東湖區沙井街道”。

去年12月，紅谷灘區獲批成立，并于今年6月正式挂牌。然而，至今國内諸多電商平台卻對此“視而不見”，沒有在收貨地址裡更新。很多南昌市民都有同樣的疑問：在電商平台上，紅谷灘區何時才能有“名分”？

電商平台錯誤各不同 更新信息并不麻煩

根據相關政府網站的信息顯示，紅谷灘區下轄沙井街道、鳳凰洲管理處、九龍湖管理處、紅角洲管理處和生米鎮等。然而記者在淘寶網的收貨地址設置裡看到，沙井街道、鳳凰洲管理處歸屬東湖區，而紅角洲管理處和九龍湖管理處則歸屬新建區。另外，南昌高新區和經開區也沒有出現在區一級的列表中。

除了淘寶網，記者還查詢了國内多家知名電商平台，發現在選擇收貨地址時，往往與南昌行政區劃實際情況不相符。在京東商城，列出了“紅谷灘新區”和高新區，但是經開區卻顯示為“昌北區”。實際上，昌北區這一名稱早在10多年前就已經不再使用了。而在當當網和蘇甯易購上，都标注了“紅谷灘新區”以及已經不複存在的灣裡區，但是沒有高新區和經開區。

相對來說，本土電商的信息更新要準确一些。在以生鮮配送為主打的江南雲商，記者看到收貨地址設置比較全面，明确标注了“紅谷灘區”。負責人許敏告訴記者，該公司一直專注南昌市場，紅谷灘區成立後就及時安排工作人員進行了信息更新。

據一名業内人士告訴記者，電商平台的收貨地址信息，基本都是在網上購買的數據框架，但是來源各不相同，很多信息比較陳舊。“其實要人工調整一下也很簡單，程序員改個代碼就行了，就看電商平台自己是不是重視這個事。”

包裹地址填寫不規範

快遞業也盼紅谷灘“正名”

電商平台的收貨地址與實際不符，會帶來哪些問題呢？最大的問題是對那些首次進行地址設置的網民不夠友好，同時也會影響快遞分揀和配送效率。很多人因為對行政區劃的知識不熟悉，短時間内找不到所對應的區域，容易造成地址填寫不規範。

記者在紅谷中大道一家菜鳥驿站看到，包裹單上的收貨地址五花八門，有的寫“東湖區沙井街道紅谷中大道”，有的寫“東湖區沙井街道紅谷灘新區”……菜鳥驿站的工作人員表示，對此他們早已經見怪不怪了，個别居民因為對行政區域不理解，直接把收貨地址填成“南昌市其他區”，甚至還有把紅谷灘區登記為青山湖區、青雲譜區的。

負責沙井街道周邊區域配送的南昌郵政速遞公司網點負責人吳經理介紹，針對這種情況，快遞企業也有針對性的措施，第一道機器分揀會根據道路和小區來進行判斷，或者根據大數據對用戶以前的收貨地址進行智能分析，盡可能避免錯發包裹的情況。不過，如果收貨地址錯得太離譜，就要進行二次人工分揀，肯定會影響派送的速度。

一名快遞小哥告訴記者，因為地址填寫不準确造成的誤會，在配送中經常遇到。“前幾天一個包裹上面寫的地址是東湖區江西省人民醫院，結果我送到愛國路的省人民醫院後，才發現正确的收件人是在紅谷灘的省人民醫院新院區，前後浪費了很多時間。”

“國家行政區劃信息是很嚴謹的，企業有義務規範使用，問題很可能是沒有及時留意政府公告所緻。”南昌市民政局區劃地名處相關負責人告訴記者，紅谷灘新區以前不是正式行政區，沒有标注情有可原，現在紅谷灘區既然已經挂牌成立，相關電商平台理應及時更新。該負責人表示，目前還沒有相關的規定對電商平台進行約束，建議消費者可以多和電商平台溝通反饋，倒逼企業進行整改。

從11月24日起，記者向淘寶網等幾家電商平台的客服，電話反映了上述情況，但截至發稿前未收到回複。

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