作者/藍蓮花 抖腿少年

4月的一個深夜，A站的運營負責人還沒有休息。突然間，他監測到有大量新用戶湧入A站。

當晚，他跟運營團隊開了一次線上會議，主要讨論三個問題：1、這些新用戶到底是從哪裡來的；2、他們為什麼要來A站；3、如何把他們更好地留下來。

事實上，不止是新用戶湧入，A站的諸多老UP主，也正在從其他平台陸續回流。

各項數據都表明，A站，這個成立了13年的情懷之站，已然恢複元氣，二次生長。

在過去一年中，A站通過“超級UP主扶持計劃”、升級版的“2020計劃”，不僅召回了諸多流失的UP主，還培養了一衆新人UP主。

《瑞克和莫蒂》等版權作品的獨家引入，更是讓A站有了“買番鬼才”的外号。

此外，在快手技術團隊的幫助下，A站首頁開啟了推薦流的嘗試。各種1080P60幀、4K等音視頻“黑科技”，也讓用戶有了全新體驗。

2018年并入快手以來，A站進階的脈絡非常清晰——

先拿出1年的時間來打造基礎設施，接着通過1到2年的時間，夯實内容，完善社區生态。等這一切都妥當後，A站變現的命題才會重新提上日程。

在諸多視頻平台中，A站的社區氛圍獨一無二，在當下浮躁的互聯網生态之下，這份“情懷與初心”顯得尤為珍貴。

一位豆瓣網友這樣評價A站的番劇：

“雖然數量少，但是眼光上乘。對比其他網站，很多番劇都是火了之後才引進，商業味濃厚。”

A站建站之初的核心基調，就是打造一個硬核二次元的社區。從2018年下四季度開始，A站重啟了版權引進工作，希望引進的内容，能夠滿足A站内見多識廣、“挑剔又聰明”的用戶的需求。

當時最為知名的作品是《佐賀偶像是傳奇》，它成為2018年二次元圈内一部爆款動畫，A站獨播總播放量達2586.3萬，幾乎是A站全站其餘番劇播放量的總和。

根據媒體統計，2019年初，國内從日本1月的45部新番裡引入了31部作品，引入方主要是B站和愛奇藝，但到了2020年，A站也已經成為番劇采購版權中一支重要力量。

今年1月，國内視頻平台引入的33部新番中，A站所引進的7部作品皆為獨播動畫。

“精品化”策略之下，諸如《别對映像研出手！》《瑞克和莫蒂》，在豆瓣的評分高達9.5分和9.8分。

在A站版權負責人看來，引入的這些番劇，給A站每一階段帶來的回報是不一樣的。

引進《佐賀偶像是傳奇》意味着品牌重塑，是要告訴大家A站還在；2019年，引入《瑞克和莫蒂》系列，更多是對A站原本沉澱的相對欣賞能力比較高用戶的回饋，也帶來了很多新增用戶。

《别對映像研出手！》這部作品，更多的是在原有的基調上再去深挖，更深一步地打造硬核二次元的文化屬性。這個作品在欣賞上有一定門檻，但也可以“看懂的看門道，看不懂的看熱鬧”。

版權動畫是二次元金字塔的頂點，新番的引入對于A站進一步夯實二次元的賽道本身意義重大。另一方面，随着版權内容的引進，會有更多理解和接受A站社區硬核二次元文化的用戶不斷接觸和認可A站的社區文化并融入其中。

“不管是對用戶，品牌，還是對于市場競争。引入新動畫番劇版權都是非常重要的事情。”A站版權負責人表示。

不久前，AcFun的官博發表了這麼一條消息——AcFun與被譽為“華語動漫奧斯卡”的中國動漫金龍獎合作啦！作為本屆大賽官方「唯一合作」的動畫類及網絡人氣類獎項線上報名征稿平台， AcFun現與金龍獎攜手開啟全球征稿，緻力于挖掘動漫行業的閃亮新星！

有業内人士這樣評價，A站這個買番鬼才，這一次和中國動漫金龍獎合作，說不定就會挖掘出一些被埋沒的優秀國漫，然後買下獨家播放的權利，從而繼續它買番鬼才的稱号，吸引更多的人來A站看動漫，最終成為越來越大的二次元交流社區，突然有點期待那一天的到來了！

在經曆A站這麼長曆史時間的發展和磨難以後，大部分用戶潛意識都把自己當成這個網站的主人，他們是站在主人的心态再去提怎麼去建設這個平台，他們發表意見的角度和立場都會更積極、更主動，都是想着怎麼把這個網站變好，對之前發展不順利的時期都會有一種恨鐵不成鋼的感覺。

這就對A站的運營提出更高的要求。

如果你是A站的重度用戶就會發現，“情感運營”是A站區别于其他社區文化氛圍的很獨特的一點。對于新用戶而言，A站的社區文化是有門檻的，而照顧新用戶，就是情感運營的一部分。

新用戶進入到社區内，首先要去了解社區文化。所以，在A站特色文章區開了個歡迎新人的帖子，專門引導新用戶了解A站的文化。此外，也做了一些承接頁面，告訴這些回流的用戶，他們沒來的這段時間裡發生了什麼。

舉個例子，運營團隊将A站的站内梗，以及優質的二創内容都做了整理跟聚合，可以讓新來的用戶，能夠跟二次元社區中現有的用戶，在同一個語言體系下溝通和熟悉。“這個事情看起來很小，其實以小見大。”

對于那些很久沒有回到A站的用戶，運營在内容選擇上面要更突出，讓用戶回到A站的一瞬間引起情感波瀾。

A站運營負責人記得在4月份A站産生回流時，“我們在PC端做了一個‘歡迎ACer回家’的Banner，這個在運營層面上來說不是一個特别新鮮的事情，但在一個獨特的時間點是比較能夠引起用戶共鳴的。”

事實上，很多平台包括A站在内，内容也已經不僅僅是二次元，在内容品類不斷擴充的情況下，如何維護二次元社區的氛圍和基調尤為重要。

A站的定位非常明确，就是“硬核二次元文娛社區”，最核心的還是ACG的基本盤，而不是出圈的内容拓展。那麼，當大批的新用戶進來之後，如何與資深的老用戶在社區内融洽相處？

從運營策略上來說，A站首要做的是夯實硬核二次元的基調；其次是，不斷拉低新用戶和回流用戶的準入門檻。

“其實很容易理解，二次元用戶有他們自己的一套對話邏輯，而這種對話，有很多梗和曆史組成。為什麼很多社區難以融入？因為新用戶對老用戶說的事情一無所知，參與感低，這樣被勸退的幾率就很大。”

另一方面，A站的運營也在不斷疊代，去做一些年輕的二次元用戶更喜歡的内容和活動形式。比如說這次A站周年慶做的出道6·16活動，就做了很多推陳出新的玩兒法。

有個很典型的例子，這次出道616的活動當中，主要針對于A站中腰部UP主的選秀活動，非常迎合這些年輕二次元用戶的口味。當然其中也有些很古早的UP主，比如說烏拉喵，這個是原來在A站非常有名的二次元的唱見（歌者），他回到了A站，在A站一路參加出道616的活動，非常大的程度上拉動了A站用戶情感上面正向的波瀾。

“我們會非常明顯地看到烏拉喵發布的作品上面有大量的彈幕内容爺青回（爺的青春又回來了），A站在情感運營上，非常重點去關注用戶，up主和平台之間的關系，期待通過三位一體來産生共振，把這個情感共鳴能夠提升到一個高點。

用A站負責人文旻的話來說，他很重視A站社區氛圍中形成的這種強烈的互聯網田園精神。意思就是說，在A站，用戶之間是平等的，整個溝通過程中大家的氛圍也相當融洽，關系緊密，用戶都有自己統一的稱呼叫ACer，ACer們把A站的工作人員親切的叫做猴子。正因如此，為A站的情感運營做了很好的鋪墊。

所以，官方在文章區發了一個“歡迎新人”的帖子，之後帖子的維護都是由A站的ACer自發地組織起來的。

在A站運營負責人看來，老用戶不僅在文章區裡面歡迎新人，自己把A站的曆史、經典梗，二創内容等組合起來發給新用戶，同時，他們也會在動态區去評論跟鼓勵新用戶。

“因為新用戶進來之後，希望自己發布的内容可以得到響應，有動态回複，這部分都是ACer自發地組織來去實施、操作的。這就從側面反映出A站很好的氛圍，自然而然也就幫助我們降低了新用戶進入A站的内容消費門檻。”

除了版權内容方面的投入以外，在過去的一年中，A站的産品和運營都發生很大變化。如果說A站2018年的變化是從難用變成了可用，那麼2019年的變化就是從可用變成了好用。

比如，A站花了很大精力在提升用戶播放體驗上。A站産品負責人記得，最早的A站客戶端起播速度大概在2-3秒，屬于行業中一個中差水平；但經過一年多的優化，從去年下半年開始，當下A站的起播速度在1秒以内，真正實現了秒播。

在内容分發模式層面，A站也把公域流量和私域流量的分發場景和分發策略做了大量細節調優。内容生産層面，從UP主投稿體驗，到稿件數據分析工具，再到曝光和漲粉的成長通道，整個鍊路的效率都有了明顯的提升

目前，A站已經支持4K的播放功能。這意味着什麼呢？

首先是更清晰了，因為4K的視頻像素比1080P像素高了4倍；其次，在5G時代，4K播放功能是更有前景的應用，因為顯示器和手機的分辨率越來越高；第三，在提高清晰度的情況下，4K播放功能還克服了對轉碼，啟播，卡頓等服務更高的挑戰。

不要小看這些産品和技術上的小小的提升與進步，其中要解決諸多難點和不易，尤其還要照顧到A站的特色文化。

A站的用戶都是跟網站相處了很久的，所以在改造的過程中，除了從快手的産品和技術理念出發，滿足一些疊代的功能，比較核心的方法論是數據驅動。如何平衡理性的數據驅動思維和濃厚的二次元社區文化，是一件有挑戰的事情。

比如，早年A站的首頁是運營和編輯人工精選的，它的好處在于非常謹慎，篩選出來的視頻、稿件大概率都是符合網站的氣質和調性，但後來，接入了快手最核心的個性化推薦引擎，長期來看對A站的發展是有好處的，但短期因為引擎需要調試和數據分析，會讓用戶在一段時間内感覺A站的二次元氛圍減弱了，或者推送的内容不夠喜歡。“我們也在不斷地搜集數據，循環調試接受到内容引擎推送的觀感問題。”

好在，有快手強大的技術團隊在。

從2018年至今，A站接入了不下10個快手技術中台，推薦引擎中台、搜索引擎中台、風控中台、音視頻中台、直播中台，還有一些IM消息、互動、媒資管理等系統中台，還有一些消息系統、互動系統、直播系統，各種系統的中台，這都是快手已經打磨的非常好的技術能力，很快就能夠投入到A站這種場景應用。

“技術是快手能夠給到A站發展最大的支持。比如最近直播業務的啟動，我們就用到快手比較完善的直播視頻雲中台，直播互動中台，禮物打賞管理等等都是比較好用、現成，功能又很強大的技術能力。”A站産品負責人表示。

買了更多番劇，加強了運營，更新了産品，A站的起飛還差最後一個因素——UP主。有了UP主才會有更多PUGC内容。這是當年A站崛起的引擎，也是A站這樣的二次元社區當下最大的發展動力。

但今年的UP主江湖并不太平，UP主出走至其他平台的事件時有發生。這一方面說明，平台争奪UP競争激烈，另一方面說明，未來很長一段時間内，同類型平台的重點都将是吸引和扶持更多更優質的UP主。

這也是A站過去和未來的重點。

過去一年，A站通過5.7億資源的“超級UP主扶持計劃”、升級版的“2020計劃”，召回了諸多流失的UP主、培養了一衆新人UP主，也逐步形成頭部UP主陣營。

比如，早期活躍于遊戲圈和動漫圈的“辰音奈奈”，就以直播的形式回歸A站;新人之中，通過“A等生計劃”出道的音樂區UP主“哎呦倫仔”，與A站簽約後不僅站内流量攀升，更在快手平台上積累了54.8萬粉絲。

頭部UP主梯隊中，在A站堅持數年日更的UP主“交通事故video”在用内容提醒ACer注意安全的同時，也在近期突破了百萬粉絲數。緊随其後的遊戲領域UP主“SteamParty”、“老紳”，舞蹈區UP主“未南”，美食區UP主“胖胖的山頭”也在近期新用戶回流的情況下漲粉迅猛。

對所有社區類的産品而言，優質的内容生産者與内容産出，和用戶的互動都是支撐其社區環境必不可少的要素。

對外，A站通過“超級UP主扶持計劃”、“熋榜”等舉措給予内容創作者真金白銀鼓勵優質内容生産；對内，A站也通過“AcFun UP專修學院”、A站獨家簽約計劃以及運營猴“陪伴式”運營的方式提升UP對于A站的認同感。

而A站去年豪擲5.7億同樣也是補足在過去的幾年中，A站在内容領域的弱勢。

而在A站十三周年慶之際，猴山又推出了“出道616”“熋榜嘉年華”和“阿普專修學院2020”等活動，這也再次釋放了A站打造PUGC生态的決心。打造出硬核土壤的A站，開始吹響硬核玩家的集結号，自然也得到諸多硬核UP主的青睐。

A站與快手打通融合，繼續打通并強化和快手之間的鍊接，出道616在快手設置同樣主題的活動，UP主可以雙栖發展。

和快手之間的雙向聯動無疑也給UP提供了更廣闊的舞台；除了上述的UP主“哎呦倫仔”在快手平台粉絲數短時間飙升至50多萬外；舞蹈區的UP主未南當下在快手的粉絲數更是突破175萬……

“A站負責硬核内容生産，快手幫助創作者破圈”的思路下，如今A站已經形成了完整的UP主扶持體系，其中包括616和123出道，UP學院，熊榜2.0，暑期/寒假活動和最A新生計劃。這些扶持政策都對新UP主有特殊傾向。

以UP學院為例，現在門檻更低，但收入不低，獲得的獎勵更多，新人同樣有機會享受收益，而且數量占比較多的萌新UP主，可以通過UP學院獲得漲粉和獎勵。值得一提的是，針對新人UP主，完成共同任務，特定粉絲範圍内可以實現所有人收入最高直接提升到10倍。

與舊版UP學院相比，可以感知到對萌新的更大扶持，獲取更多流量扶持，流量分成上給予更多激勵，更體系化的培育成長路徑等。

如今的A站，通過對UP主的扶持，激發更多内容創作者的潛力，進而完善站内的内容生态，進入到下一個商業化發展的階段。随着社區化的不斷推進，它的星辰大海才剛剛開始。

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