不知道有多少乘客在結束訂單時,被收取過附加費用呢?
一般情況下,如果在訂單過程中産生了附加費用,滴滴師傅都會提前告知乘客。但是,對于這筆訂單費用以外的支出,仍有一部分乘客不能理解與接受。所以,今天小編就來跟大家說說"附加費"的問題。
因為大多數乘客其實并不清楚,附加費到底包含哪些費用,或者說在什麼情況下乘客需要支付附加費,這個附加費用到底應該由誰來支付?所以,出于這樣的疑問,在附加費産生時,有部分乘客會認為,是滴滴師傅故意多收取。因此,小編今天就是來為司機師傅們"證明"的!
首先,究竟什麼是附加費呢?
附加費是行程中額外産生的費用,司機師傅需按實際發生金額收取。附加費全部給到司機,平台不收取任何服務費。
那麼,常見的附加費又有哪些?
一、高速費
行程中通過收費高速實際産生的高速費需要乘客承擔,司機師傅需按行程中實際墊付的金額收取。
二、路橋費
行程中實際通過收費橋梁、道路産生的費用,需要乘客來承擔,司機師傅需按行程中實際墊付的金額收取。
三、停車費
駕駛中因乘客原因産生的停車費由乘客承擔,金額以停車場實際收費為準。
這些都為常見的附加費,如果在行程過程中确實存在,滴滴師傅可根據實際産生的費用,向乘客收取附加費。滴滴師傅們每天接單不易,所以也請乘客們理解。
但是小編也提醒廣大的司機師傅們,請合理收取附加費,如果費用未産生,仍向乘客索要附加費,那麼平台将會對司機師傅做出相應的處罰。
如果在行程中,明明沒有産生路橋費、高速費、停車費,但還是收到了附加費的訂單。遇到司機師傅收取不合理的附加費,乘客一定要及時通過app的客服通道,反饋費用有異議。
為了避免不必要的矛盾,小編溫馨提醒:在附加費産生之前,滴滴師傅們應提前告知并詢問乘客意見。
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