吉視傳媒機頂盒壞了怎麼修-tft每日頭條

吉視傳媒機頂盒壞了怎麼修

生活更新时间:2024-12-18 16:54:45

2021年7月2日，長春市九台區居民高女士給二三裡資訊（爆料熱線：15004304018）發來消息反映，她家吉視傳媒的機頂盒壞了，去營業網點更換，換回來的機頂盒不但是舊的還交納了20元的延保費，并且隻保一年，她覺得這個收費不合理。

高女士稱，她5年前入住九台香墅灣小區時辦理了吉視傳媒的機頂盒，前年的時候在宏生路網點更換過一次，當時沒有收取任何費用。近段時間，機頂盒又壞了，2021年7月1日，她拿着機頂盒前往政務大廳吉視傳媒網點進行更換，但是該網點收取了20元的延保費。

“上次換的時候就是維修過以後的舊機頂盒，這次換的也是維修過的舊機頂盒，舊的怎麼還要收取延保費？”高女士說，工作人員說是上邊規定的，這是按規定收取，而且收費後隻給開具了一張吉視傳媒的業務受理單，并沒有開具稅務發票。

吉視傳媒機頂盒壞了怎麼修（居民稱吉視傳媒更換機頂盒收取延保費不合理）1

就此事，二三裡資訊撥打了吉視傳媒96633服務熱線，工作人員解釋，公司機頂盒根據國家三包法質保期是一年，過保後機頂盒出現損壞需要用戶自行花錢維修，公司為了保護客戶利益，隻收取20元錢的延保費，延保後一年之内機頂盒免費維修。該用戶前年更換時未收取費用可能是公司有優惠政策沒有收取費用直接更換。

“如果用戶自己花錢檢測維修，一個機頂盒主闆可能就需要100—150元左右的費用，具體得看哪個零件破損。”客服工作人員說，公司給用戶配置的盒子是能使用的盒子，因為用戶本身的盒子就是使用過的。

對于客戶反映的業務受理單沒開具稅務發票的問題，該客服工作人員表示，公司開具的業務受理單都具有法律效力，憑受理單就可以在當地營業廳開具稅務發票。如果客戶拿業務受理單當地營業廳不開具發票，可撥打96633客服熱線。

（華商報記者：劉媛媛編輯:王祥）

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