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4s店一般維修事故車要多久

汽車更新时间:2024-07-24 01:25:20

近日，【河青幫忙】接王先生反饋，其今年1月5日，在保定市騰攀汽車銷售有限公司（以下簡稱騰攀汽貿）購買了一輛陝汽德龍X3000重型半挂牽引車。到目前為止，5個月内，發動機相關質量故障出現了6次，中間還更換過一次發動機。王先生想要退車，經與騰攀汽貿多次溝通無果後，向《河青幫忙》求助。

4s店一般維修事故車要多久（保定一新車5個月内壞了6次）1

（保定市騰攀汽車銷售有限公司）

新車購買5個月，發動機壞了6次

“現在這事兒，鬧的我們一家子不安生，特别煩。”王先生說，“車買了不到5個月，實際使用時間也就兩三個月，一共才跑了1900多公裡，這車三天兩頭的壞，6次都是發動機方面的故障。”

今年1月5日，王先生在騰攀汽貿購買了一輛陝汽德龍X3000重型半挂牽引車。“剛要去拉貨，車壞了，剛要去拉貨，車壞了，總也維修不好。”王先生苦惱的說道，并提供了一份手寫稿，上面詳細的記錄了六次故障情況：1月30日，更換缸墊；3月22日，更換噴油器；4月2日，動力不足；4月25日，冒黑煙；4月26日，噴油器又壞了，更換發動機；5月22日，水溫高報警。

5月23日，王先生将車拖回騰攀汽貿，表示想要退車。6月1日，騰攀汽貿負責人回複稱，可繼續為其提供維修服務，并給予一定經濟補償。

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（新車5個月内壞了6次王先生供圖）

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（王先生停在騰攀汽貿的故障車）

維修還是退車，雙方僵持不下

6月4日，【河青幫忙】記者與當事人王先生，來到騰攀汽貿。騰攀汽貿負責人表示，該車出現故障後，一直在與王先生積極進行維修和溝通協調。關于是否可以退車，該負責人表示，該車屬于大宗商品，上完牌照後，就不能進行退換。針對王先生這款車的故障情況，騰攀汽貿經與廠家溝通協調，表示可更換新的發動機，并适當給予一定經濟補償。

對此解決方案，王先生表示不能接受。

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（保定市騰攀汽車銷售有限公司）

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（保定市騰攀汽車銷售有限公司）

市場監管局：核實後将交由屬地部門處理

随後，【河青幫忙】記者聯系了保定市市場監督管理局，相關工作人員表示，當事人王先生可向12315進行投訴，該部門受理後會進行核實，并交由屬地市場監管部門進行處理。

6月7日，王先生向記者反饋，12315工作人員已将情況登記，将在15個工作日之内給予回複。

【河青幫忙】記者将持續關注此事進展。

文/【河青幫忙】記者王芳

拍攝/【河青幫忙】見習記者趙曉文

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