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加強門診建設

生活 更新时间:2024-07-20 04:18:20

加強門診建設?日前,本市多家醫院部分科室相繼增設夜間門診,周一至周五每天17時至20時開診消息剛一發布,許多号源就被預約一空,我來為大家科普一下關于加強門診建設?下面希望有你要的答案,我們一起來看看吧!

加強門診建設(夜間門診彰顯以患者為本)1

加強門診建設

日前,本市多家醫院部分科室相繼增設夜間門診,周一至周五每天17時至20時開診。消息剛一發布,許多号源就被預約一空。

有一種“看病難”,叫“我下班了,門診也下班了”。長期以來,由于醫院門診開診時間和市民工作時間重合,導緻了“要看病就不得不請假”的時間沖突,讓人甚是煩惱。如今,醫院推出延時服務,讓“白天上班、晚上看病”成為可能,對上班族來說無疑是個好消息。另一方面,消除供需時差對醫院自身運轉也有裨益。夜間門診不僅能分流日間就診人群,也能讓急診回歸本位。媒體調查顯示,看急診的患者中,真正需要急診處理的不超過30%,其中因上班沒時間,下班跑來挂急診的比比皆是。從這個角度講,門診時間的調整,對供需雙方來說都是一次壓力釋放,兩全其美,值得點贊。

值得一提的是,提供延時服務隻是本市“一攬子”醫療便民舉措中的一個。縮短就醫流程、建微信群對患者進行跟蹤管理等等,無不讓就診者倍感貼心。如果說完善醫保體系破解“看病貴”,是從價格上回應民衆期待,那麼上述舉措就是從服務上對接民衆需求,也是醫改的一個重要方向。這些或許算不上什麼大工程,可恰是細節上的轉變,體現着醫院以患者為本的人文關懷。不過,從過往經驗來看,一些夜間門診也存在“叫好不叫座”的現象。一來,很多市民不知道有這項服務。二來,也有人顧慮,夜間值班醫生水平如何,有沒有專家号?這些都需要醫院方面好好宣傳、認真答疑,讓好舉措真正便利更多人。

當然,推行“延時”服務,意味着人力成本的相應增加。醫生不是“永動機”,簡單做加法行不通。如何在緩解就診者“時間焦慮”的同時,保障好醫護人員的休息權,無疑是更大的考驗。醫院屬性特殊,很難通過錯時運營進行相應調休,就更要在發掘醫療資源服務潛能、優化門診服務流程等方面下真功夫、想巧辦法,最大限度節約人力物力。比如,不斷完善“互聯網 ”醫療,檢驗檢查結果推送、藥品配送、智能導航、候診查詢等“一步到位”;再如,理順病曆管理流程,有效縮短患者出院結算時間。每個流程、每個細節上的優化,都是有限資源的再分配,也是服務提升的加速度。

“有時去治愈,常常去幫助,總是去安慰”。醫療技術并不能治愈所有疾病,但優良的服務和人性化的理念卻能撫慰病患的心。以患者為本,有效對接現實需求,功在長遠,善莫大焉。(晁星)

來源:北京日報

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