一：什麼是台賬管理及其作用

台賬，英文是standing book，原指擺放在台上供人翻閱的賬簿，故名台賬。久而久之，這個名詞就固定下來，實際上就是流水賬。它包括文件、工作計劃、工作彙報等。汽車特約店台賬的内容主要包括：客戶信息、銷售數據、售後數據、财務數據等。台賬管理，是通過設立制度、制定流程、嚴格監管等方式，對台賬進行梳理和總結，它有利于企業的精細化管理。台賬管理的好壞，往往會影響一家店經營狀況。 因此，建立科學高效的台賬管理制度，并且運用合适的工具管理台賬，對門店的現代化管理尤為重要。

二：特約店台賬管理的現狀和痛點

就目前而言，絕大多數的門店對台賬管理還是比較重視的，往往都有相關的台賬管理制度和流程。但是，執行層面卻很難落實到位。例如，初始數據記錄不完整、數據造假、數據更新不及時、統計維度不規範等等；監管方面也往往存在檢核不及時、持續性差等問題，導緻台賬管理結果與實際情況南轅北轍。有些地方甚至放棄對台賬的管理，僅将重心放在一線業務上，最後導緻業務目标不清晰，客戶流失嚴重，最終業績明顯下滑。究其原因，主要問題在于台賬管理制度和工具上面。制度不完善，考核監管不嚴，導緻執行層面不重視、不落實，制度逐漸就成了擺設，成了員工工作的負擔。再者，沒有高效的輔助工具，還在用比較落後的紙質文檔收集原始數據，容易丢失、錯誤、串改。針對這兩大痛點，研究制定完善的台賬管理制度，以及尋找合适的、高效的管理工具，成了各店脫離現狀，改善經營狀況的一項非常重要的工作。

三：解決思路與手段工具

科學高效的台賬管理，應是每家門店現代化管理的重要部分。制定完善的台賬管理制度和匹配合适高效的管理工具，是實現科學高效的台賬管理的主要途徑。

1.管理制度的制定

重點要結合門店自身的實際情況，設置相應的崗位職責，将數據的收集、整理、統計分析的各個環節都責任到人。同時要設立相關的考核監督，日檢查、周檢查、月考核等等。執行落地是關鍵。

2.有效工具的運用

執行落地的核心基礎就是工具的應用！一款高效的工具，必須具備及時性、易用性、兼容性和通用性。

産值寶盒就是目前能夠符合上述要求的一款工具。

它能随時随地快速收集錄入基礎信息；例如：保單識别，10秒完成客戶基礎信息全面錄入。

也能随時随地進行數據的梳理更更新；例如：一鍵呼出，跟進記錄快速填寫，産值錄入等。

還能随時進行監管查看；例如：待辦、彙總、數據分析等模塊兒，能夠随時監督查看每個人的工作進度詳情、任務進度、關鍵KPI等等。

有這樣一款高效的移動管理工具協助台賬管理工作更好落地。相信咱們定能快速改善整體經營狀況。

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