王女士在上海打拼多年，去年準備回貴州貴陽結婚。在選定了良辰吉日後，她在貴陽華美達神奇大酒店定好了婚宴。

可是等她提前幾天來到酒店洽談婚宴細節時，卻被酒店告知婚宴場地已經被别人預定了。

請帖都發出去了，客人們卻沒地方吃飯了，這鬧的什麼事兒？！

2019年10月，王女士和華美達神奇大酒店簽訂了合同，婚宴定在今年三月份。因為疫情原因，婚宴日期被推遲舉行。

王女士：因為疫情，酒席一直沒有辦法辦，我就和酒店業務員協商，從三月份推到十月份，最後确定的日期是十月八号。

王女士說，在溝通的過程中，華美達神奇大酒店的業務員更換了三個。因為擔心出岔子，她每次都和對方反複确定婚宴日期。在确認信息無誤後，王女士才發放請帖邀請親朋好友。

王女士：我從上海飛回來辦酒席，我國慶節到的貴陽，我就和酒店洽談一些細節，但是沒有想到的是，他和我說十月八号的婚宴場地被定出去了。

聽到酒店方這樣說，王女士當場就傻眼了。關鍵是現在收回邀請也來不及了，這事兒可把王女士和新郎急壞了。

王女士：如果酒店不負責，我怎麼辦，我婚禮要辦的，我所有的親朋好友都從上海飛回來了，我完全困在這個日期上的，我怎麼辦。

王女士和酒店交涉後，對方願意協助她更換到其他酒店，但因為婚宴餐标的價格問題又發生分歧，導緻問題一直沒有得到解決。

10月5号，記者和王女士來到華美達神奇大酒店了解情況。

華美達神奇大酒店值班負責人 劉經理：稍後我們同事過來給你們做詳細的解答。

在等待一個多小時後，酒店的一個負責人終于出現了。然而，對方敷衍了事的态度實在讓人驚訝。

王女士：從三号到發生這個事情，從來就是這個态度，一直讓我等待。

記者：請問你是不是酒店的工作人員？如果是，你就解決一下問題。

負責人：那我走，不好意思。

王女士：那你找一個能解決問題的人來嘛。昨天的時候，他是穿着工作服來和我面談的，今天他又說他不是這個酒店的，所以我們現在不知道該找誰解決問題了。

無奈之下，王女士撥通了酒店婚宴負責人沈經理的電話。

沈經理表示，之所以出現婚宴場地預定重複的問題，是因為酒店工作人員在離職時沒有交接好工作造成的。

王女士：我同意你們幫我調換成另一家酒店，但是要3699的菜品，其中的差價需要你們來補的。或者你把我交的定金，還有婚慶的錢全部退還給我，你們再給我一定的補償，我自己去找酒店。

酒店婚宴負責人 沈經理：我覺得你這個要求有點過分了。

王女士：我的要求過分？你們有沒有為我想過？現在是你們酒店造成的失誤！我真的是無語了！

經過記者協調，最終酒店方幫王女士把婚宴更換到了貴陽喜馬拉雅宴會中心。對此，王女士表示同意。10月8日，王女士的婚禮也已經如期舉行。

來源：貴州廣播電視台2頻道百姓關注

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來源： 福州晚報

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