新冠肺炎疫情爆發後，德州各小區都進行封閉式管理，市民們的物資需求讓原本不溫不火的社區團購持續升溫。近日，疫情形勢明顯好轉後，社區團購依然保持着較高的熱度，長時間的居家生活讓市民們接受了這種購物方式，以鑫昂集團為代表的從業者們推出了新的服務以鞏固疫情期間增加的用戶，以此把握這次行業發展的新契機。

團購群年齡結構巨變

家住德州新華印刷廠宿舍的居民杜先生，在2019年便接到小區朋友發來的邀請加入到了小區的團購群。“這個群裡有很多同事、鄰居，雖然我加入的時間比較早，但一直沒有在裡面購買過東西，直到疫情期間才進行了第一次團購。”杜先生告訴記者，相比農貿市場和大型商場，團購群産品價格便宜，也解決了小區封閉外出不便的問題，許多住戶都陸續加入了團購群，近期團購人數增加了近100人。

像杜先生這樣對社區團購從拒絕到嘗試，再到後來習慣的市民還有很多，受各種優惠促銷活動的吸引，一些老人開始用這種方式購買生活用品，社區團購用戶不斷增加的同時，年齡結構也發生了較大的改變。72歲的居民李女士告訴記者，疫情期間每戶隻能一個人出門，為了解決家中買菜的問題，女兒教給了她如何使用社區團購，想要的東西可以在微信群中預訂，購買十分方便。

“團長”管買還管售後

據了解，社區團購銷售的大多是生鮮農産品，由“團長”擔任供貨商與小區采購者的中間聯系人，“團長”通過社區裡的微信群進行日常的産品推薦、銷售、分發和售後服務等，而“團長”往往為小區的業主。因為社區團購群中多為同小區的住戶，靠鄰裡情感紐帶建立的信任，多采取先付款後收貨，或是以先付定金、收貨後再付尾款的交易方式。

熊貓快遞驿站負責人吳先生從2016年起，便開始負責德州市直小區的團購工作，起初他隻是在幫助其他業主代收快遞，後來也開始在微信群中團購各類商品。“往常都是兩天組織一次社區團購，團購交易金額每次都是兩三千元左右，在疫情形勢最嚴峻的時候，交易金額到了之前的6倍左右，每次都在萬元以上。”吳先生表示，社區團購的高熱度主要是受疫情影響，疫情結束後如何鞏固新用戶，是未來工作的重點。

雖然社區團購并不是這次疫情期間才出現的新鮮事物，但這段時間，社區團購卻煥發出新的生命力。吳先生說，自己每天24小時都要保障着手機暢通，社區團購群中幾乎每時每刻都滾動着新的消息，稍不留神就要錯過。同時，社區團購的隊伍中湧入了許多“新人”，不僅是小區附近的超市、水果商店提供了社區團購服務，城區的幾家物業公司也開始組織社區團購，以減少人員聚集。

市區每天團購蔬菜達5噸

自1月29日開始，德城區農業農村局聯合德城區城鄉建設局，組織鑫昂集團、德城區吃不夠種植農民專業合作聯合社和山東蝌蚪優選電子商務有限公司，直接與各個社區物業對接，由業主們在業主群中直接下單團購蔬菜，為德城區市民解決蔬菜配送問題。據鑫昂集團董事長、德州吃不夠種植聯合社理事長史慶法介紹，每天僅德城區團購的蔬菜就達到了5噸左右，這種團購模式如果能夠長期運行，将能讓更多種植戶和市民受益。

史慶法告訴記者，鑫昂集團、德城區吃不夠種植農民專業合作聯合社在未來将繼續發展社區團購，以“一社區一店”的形式覆蓋整個德城區，将居民預訂的蔬菜以更快的速度送到他們手中。“從3月9日開始，一站式服務已經在有序開展，我們生産的農産品從種植到收購都有嚴格的規範，産品也都有農産品溯源碼，得益于社區團購的便捷，市民們隻需要動動手指，就能吃到綠色的食品。”史慶法說。

在采訪中，社區團購的“團長”們一緻認為，相較于擁有成熟平台的電商網購，社區團購自身也有着獨到的優勢，在這個契機中，社區團購可能迎來新的變化。“大家都是低頭不見擡頭見的鄰居，即使現在工作量大大增加，也會第一時間回複群裡的信息，人情味是我們社區團購的賣點。”“社區團購之前就有用戶基礎，這次也有更多消費者了解并參與進來，如果社區團購能在價格優勢下，保證品種豐富，相信會有不少市民将改變自己的購物習慣。”

（王風林 李占鋼）

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