來自 每日人物

“宇宙房企”恒大的風波還沒停下。9月起，恒大财富出現兌付問題，盡管董事長許家印安撫投資者稱“恒大财富的投資者不能一無所有”，但爆雷已成事實。醜聞也從内部流出，在恒大财富執行董事杜亮被曝提前兌付後，恒大最終承認多達6名高管提前兌付。最近的消息是，恒大在出台了三種兌付方案後，已經啟動了實物資産的兌付方案。這場風波來得突然，卻有迹可循。在公衆能夠知曉的A面裡，恒大的業績瘋狂。公司去年的銷售目标達到了7232.5億元。不過，巨大的債務陰影同時籠罩着恒大。踩中“三道紅線”，借殼上市失敗。恒大企圖自救，将恒大汽車等資産出售，最終也沒能阻止火線引燃。沿着時間線看，一些明确的答案是可以被找到的。不過值得深思的是B面。在恒大的内部，一側是考核和全員營銷的重擔，一側是豐厚傭金和錢從天降的快感。“像水紋一樣，從内到外”，一名熟悉恒大的人士對每日人物這樣說。高速下墜的過程裡，恒大的員工經曆和見證了什麼？漩渦中心的人是如何看待這場前所未有的危機的？為什麼這場風波最終也波及到了“自家人”？每日人物分别找到分别在恒大财富和恒大地産工作的兩名員工，以下是他們的口述——

文 | 邬宇琛編輯 | 楚明運營 | 月彌

潰敗有預兆，但沒能抵擋狂熱

方蕙 30歲 某二線城市恒大地産策劃

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30多萬元消失了，我一夜回到了解放前。

6月份的時候，一個和我交好、知曉公司内部情況的銷售負責人告訴我，恒大快不行了，我馬上打電話給我的恒大金服（恒大财富）的投資顧問，問是否能夠兌付，哪怕是本金也好，我可以不要利息了。我還記得他态度特别強硬，“公司的資金是完全能夠向投資人兌付的”。

不久之後，恒大财富就爆雷了。

現在回想起來，失去是有預兆的，盡管預兆并不在恒大财富發生。我進恒大比較早，在2017年的9月，所在的是策劃營銷崗。這個崗位需要給地産樓盤做活動、投廣告，是個花錢的崗位，正因如此，我也能直觀感受到恒大有多缺錢。

我還記得2017年，恒大對營銷費用是不設限的，一年之後，營銷費用開始被限制為樓盤銷售額的百分之一點多。去年這個數字變成了千分之四，捉襟見肘。到了今年6月，營銷就不再被允許花錢。

對于營銷的供應商——一些物料、活動公司，我們結款一直都不會給現金，而是給“商業承兌彙票”（商票）——銀行基于對恒大的信任，願意幫恒大托底，一年之後，這些供應商可以拿着這個商票去和銀行換現金。但到後面，我們已經沒有錢給他們了，所以隻能将這個商票兌現的期限再延長。

開商票一般都是針對10萬元以上款項的合作方，那麼隻有10萬元以下的小額合作方的錢怎麼結？從2018年開始就隻能排隊結款了。我記得一個2018年開盤的樓盤，廣告款也才2萬元以内，到現在也沒還。

缺錢，非常的缺錢，很缺很缺很缺錢。“認籌折扣房”的活動就是在這個背景下開始的。

2020年初有疫情，房地産行業很蕭條。恒大推出了一個員工認籌房的活動，它把恒大的房子打了68折吸引員工入場，隻需要5000元的認籌金就可以認籌房子。認籌隻是開發商對買房資格篩選的一種手段，這套房子要是最後被買下來了，5000元的認籌金能按1萬元返還；沒認籌上，認籌金還會退還。有一種情況是，如果認籌成功之後，把房子推薦給客戶購買，那麼自己相當于通過認籌，賺了5000元，而且自己還能有推薦賣房的傭金，在房款的2%左右。除此之外，恒大還會再給1萬元的現金獎勵。

這個活動不是強制性的，但是吸引力十足啊，當時聽說深圳和北京這些一線城市的員工會瘋狂推銷房子。

“全員營銷”大家都是知道的。在特定的“全員營銷月”，恒大所有員工都要參與到銷售中。我們原來賣房的傭金隻有1%，但2019年後，傭金比例莫名其妙被提到了2%。這樣一來，員工會覺得這個錢很好賺，于是拉動自己的親戚朋友來買房，能掙個幾萬。2020年年初的那次認籌活動，我和五六個同事一起認籌了十幾套房，我一個人就認籌了2套。

認籌一套房需要提供一個身份證，所以我借了我表妹的，她25歲，手機操作得比較利索，對接收驗證碼等認籌流程更上手。之前也有親戚勸我說，借身份證認籌風險太大，會信息洩露，況且現在買房資格很寶貴的。但一般家裡人也會借，我大部分親戚還是很信任恒大，畢竟是世界500強嘛。

認籌了之後，我就托了一個銷售幫我把房子賣出去了。到2020年4月份的時候，認籌金就還給我了。因為認籌了2套房，所以最後除賣房的傭金外，我還掙到了1萬元。當時公司還是很守信的，我覺得這也讓員工對恒大的财務狀況産生了一定的誤解：疫情期間房地産那麼低迷，隻有恒大一家的“狂銷幾千億”。

那年4月份，恒大又推出了第二波的員工認籌折扣房的活動，不過我沒有再參加，第一波的優質房源被挑完了，第二波剩下的沒那麼好。

▲ 湖北宜昌，恒大認籌活動現場的人群。圖 / 視覺中國

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恒大整體性的資金緊張，沒能抵擋住員工的狂熱。

到了2020年年底，恒大又推出了一個員工内部的搶房活動，這次，所有房源都在銷售的基礎上打7折。不過房源的信息是被封鎖的，在搶購當天才能看到。搶房的過程就像“雙11”，搶了商品放購物車，然後下單，3天之内把房子的全款付了。和認籌折扣房的活動相似，一個人也有機會買很多套房，但是認購協議隻能挂在部門中層領導的名下。并且這次活動同樣有認籌金，是5萬元。

我們部門所有人都參與了這次活動，大家都很激動，活動一出來，都跑去部門領導那裡問房源的信息，問什麼價格。房源信息雖然理論上被封鎖了，但是領導電腦裡是有名單的。領導也很歡迎，挪開位置把電腦屏幕對着大家。

我搶的那個地方有地鐵，有商業，周邊非常便利，核心闆塊。一個40平米左右的公寓。

現在想起來，整個過程有很多缺漏，員工幾乎沒有問任何與這個房子有關的問題。搶購那天，房源幾乎在放出10秒内就消失了，搶到了以後馬上就要簽認購協議，電子版的，名字隻能簽領導的。事實上，後來有很多沒搶到房子的人反映，他們交的認籌金5萬元一直沒有退還。

搶了房子的第二天晚上我就把全款打進指定賬戶了，不過這個賬戶不是政府的監管賬戶。加上我的認籌金，我打了22萬元。我最近才知道，如果錢沒有打進監管賬戶，房子不能被保證是自己的。

我自然也沒有想着把這套房子握在手上。今年三四月份，我們這裡的公寓市場開始降價，我覺得環境不好，就想賣掉，跟銷售商量。銷售說，現在客戶沒這麼多。我想，實在不行就自己拿吧。

8月初，我問銷售，能開始走網簽流程了嗎？他告訴我，政府已經把恒大的網簽都停了。

▲ 廣東廣州，恒大集團開發的地産項目。圖 / 視覺中國

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我和一個銷售的領導關系特别好，他經常會和我說一些公司的情況。6月份的時候，他告訴我，他壓力特别大，總是跟我念叨，“公司快不行了，我也快不行了”。

他告訴我說，因為現金短缺，公司給每個銷售負責人下了回款任務。這裡的“回款”的方法有幾種，比如提前回款，有客戶買了房子後還有50萬的房款沒有付完，讓客戶提前付，給它打個折，優惠5%-10%。他說他有點喘不過氣來了，瘋狂地喝酒應酬，想辦法要錢，如果完不成任務就會降薪降職。

有個很諷刺的事情，我聽說，恒大地産的資金部5月份還發了一大筆獎金，一個普通員工有拿20多萬元。我那個銷售崗的領導覺得非常不公平，回款都是他們那輸送的，獎勵卻給了資金部。

關于恒大财富——矛盾爆發的中心，這名銷售負責人也告訴了我一些信息。任務在銷售部門是層層傳遞的，壓力當然也大。他告訴我，他會發動底下的置業顧問去賣恒大财富的産品，主要是針對業主，發動親戚好友，或者是自己買。如果沒有達到任務，就要做檢讨。有一天，他因為沒有完成任務而做了15分鐘的檢讨。“我丢臉了，我沒有完成任務。”那天晚上他就自己掏了10萬元買進恒大金服。

其實大家都不願意主動往恒大财富投錢，但如果當周部門有指标，幾個人就會湊錢買。我把錢投進恒大财富則是自願的，沒有被要求強制購買。2020年底的一周，我們部門的領導有恒大财富的任務，我手上正好有現金，就投進去了10萬元，産品名字是恒中銳享HZRX030600，算是幫領導完成了任務。當時我覺得恒大還風平浪靜，沒有想太多。

但最後就是爆雷了。我買的那棟公寓隻建了4層，離封頂還有很遠的距離。今年過年的時候我去看過一次，那裡隻有零零散散的工人，我以為是因為過節大家都放假了。後來，我去問銷售負責人，他告訴我，恒大已經沒錢給他們完工了。

當時買房的時候借了老公家裡十幾萬，事發以後老公要我把錢退回來，我告訴他沒辦法，他說我騙他，那以後他再也沒過問這件事，隻不過電話也不給我打了。

唉，現在覺得整個公司都烏煙瘴氣，恒大辜負了我們的信任。

▲ 員工把錢投進恒大财富。圖 / 受訪者提供

從歸屬恒大，到被恒大辜負

程雨 25歲 某三線城市恒大财富HRBP

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爆雷是怎麼被感知的？

我入職以來，時不時就會遇到有人成群結隊到樓下維權，大多數都是農民工或者施工方。起初我探出頭觀望，湊了幾次熱鬧後便對這種現象習以為常。但9月8日那天，大家知道事情不妙了。公司樓下來了很多穿着西裝的人維權，這件事情不簡單，樓下的人明擺着是自己人。

那天内部有消息說，公司裁了很多人。不過這次裁員沒有波及到恒大财富，我們需要和客戶繼續保持聯系。區域分部的副總告訴我們，如果當晚還是無法兌付，那就是爆雷了。

當然最後也沒有兌付。爆雷後有同事跟我私下說，“我本來想要一輩子待在恒大的”，其實我們都是這麼想的。晉升機制透明，工資收入可以越來越高，團隊氛圍還好，輕松又快樂。現在，這些都一夜之間消失了。

我來恒大才半年，甚至還沒轉正，之前一直在券商工作。今年3月，我來到了恒大财富。當時，我的判斷是，這裡的發展一定要比券商要好。因為恒大是個大企業，世界500強裡的100多名，而且這裡的收入給得也很高。具體不能透露，和券商比翻了有一倍。

我是HRBP（注：人力資源業務合作夥伴）。我不但需要處理人事，還需要對投資顧問的業績進行督導，推動投資顧問去完成他們的業績。

在恒大财富，銷售目标和職級是挂鈎的。投資顧問有10個職級，最低職級的投資顧問需要完成1個月100萬元的銷售目标。而職級對應的是員工的底薪，銷售目标為100萬元的投顧（投資顧問），底薪為4800元；銷售目标為200萬元的投顧，對應的底薪是5700元。

1個月賣出100萬元聽上去很難，其實一點也不。我們一期産品10萬元起投，募集不會超過2000萬元。恒大總部會給投資顧問足夠的資源。“資源”指的是來自恒大其他集團的員工，比如地産、房車寶。他們也被下了銷售恒大理财産品的任務，一旦賣出恒大的理财産品，銷售額也會算到投資顧問的頭上。

這對于其他集團的員工來說并非不公平，他們在把銷售單挂靠到恒大财富的投資顧問頭上時，自己也會拿到傭金。某種程度上，這是對等的。

當然，除了針對投資顧問個人的銷售業績，恒大還給每個部門定了指标。像我們分部，最近一個月接到的任務，是銷售額達到所有投資顧問的2倍職級目标，這意味着每個人都需要把業績翻一番。

怎麼翻倍呢？隻能自己投進去呗。這倒不虧，我們自銷單的傭金都是要比推薦單更高的。推薦單就是其他集團員工挂靠到投資顧問頭上的單子，自銷單就是靠投資顧問自己推銷出去的單子，給家屬買或者給自己買也行。提成會浮動，10萬元的推薦單，傭金在300-500元，自銷單的傭金則是銷售單金額的1.28%，比如買了10萬元，則可以拿到1280元的提成。

對于HRBP來說，我們不需要像投資顧問一樣做業績。但這些投資顧問如果完成了部門任務的60%，我也能在當月拿到800-1800元的獎金。

▲ “世界500強”曾是許多人信任恒大的理由。圖 / 視覺中國

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為什麼我們喜歡恒大？

坦誠說，恒大财富和其他集團不太一樣。一個星期7天裡，我們會有5天的營銷會。在會上，公司會給員工們傳達一個觀念：恒大财富是給恒大輸血的部門，恒大需要我們來給錢，而且恒大财富也是許家印的全資子公司，他會對恒大财富負責。所以恒大财富的地位，其實在恒大所有集團裡算比較高的。我們也堅信，除了地産以外，汽車、或者其他業務倒了，恒大财富也不會倒。

恒大财富的員工真的對恒大有歸屬感。在這裡，沒有勾心鬥角，我和上下級的關系都很好。當房車寶、物業、地産的員工被領導強制貸款辦理财産品的時候，恒大财富的員工不必遭此困擾。我了解到的是，其他集團的離職率特别高，但是恒大财富的離職率低得多。

說白了，收入真的很高。對于我們來說，最爽的是“全員營銷月”，這個理應負擔超重的時期，源源不斷的單子會從其他集團飄來挂靠給恒大财富的投資顧問。

7月份正好有一次全員營銷，我記得那一個月裡，恒大物業被下了一周9個億的任務，這些任務最後都會挂到恒大财富的投資顧問身上。在全員營銷月裡，我們這邊投資顧問一個月到手差不多4萬，多的可以掙十幾萬。這個錢不需要自己去掙，别人會幫你掙。錢像大風刮來一樣。我自己也能拿到1800元的提成。

正常情況下，我們的工作隻需要早上打卡，下班是不用打卡的。對于投資顧問來說，打完卡開完晨會，剩下的時間都是自己的。說露骨一點，想去哪玩去哪玩，隻要有單子來，把它簽了就行。大部分業績都很難完成，但你想，如果是全員營銷月你能拿10萬，可以休息好幾個月不上班了。

▲ 圖 / 韓劇《沉默警報》截圖

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我不像投資顧問那樣需要做業績，掙不到像他們那麼多的錢。但對我來說，有一項别人沒有的特權。我能夠看他們報單的後台，叫“恒财助手”，每天都會有專人在上面發布當天的兌付信息：今天兌付x個億，明天準備兌付x個億。入職以來每天如此。在這種情況下，我覺得這個理财産品是穩定的。

再加上收益确實比較高。今年7月份，恒大推出了一個13個月的員工理财産品，年利率11.5%。這種機會每年隻有1-2次。我想着手上正好有10萬，所以我就投進去了。

我當時說想買，很多投資顧問都很開心來找我，想我把這個單子挂靠給他們，我最後選了一個和我關系比較好的同事，讓她帶我去銀行打款，這個錢流入的不是恒大的賬戶，是一些和恒大有合作的公司。

一直到8月底，“恒财助手”突然說系統要維護，暫時不能買理财了。大家沒把這個當回事兒，這幾天都玩得很開心。但9月初，系統還在維護，我們就覺得有點不對勁了。這種情況之前從沒有發生過，最多就是淩晨系統升級。

而且在恒大财富，每個月的第3天是要“破0”的，意思就是這天必須開出一單。但系統還在維護。在那前後，有小道消息傳出來說，公司不能兌付了。其實我還是有點不相信，這麼大個公司，世界500強，負債雖然很多，但是資産肯定也有很多。

事發之後，很多客戶跑來辦公室跟投資顧問說，“你當初說這是絕對安全的！”投資顧問确實也買了，也是受害者。我作為後勤，好在沒有過多卷入與客戶之間的關系裡。最近的話就一直忙着維權吧。9月13日，恒大公布了三種兌付方案，我作為員工而言覺得一個也不靠譜。

目前還沒有更好的解決辦法，隻能一直維權。

▲ 圖 / 日劇《無法成為野獸的我們》截圖

（應受訪者要求，文中人物為化名。）

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