來源|都市現場原創
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上個月,江西南昌的籲先生和妻子在南昌百貨大樓買了一對“天王牌”的情侶表,可一個月的時間裡,手表的表帶多次出現掉色問題,而且手表還出現了停走現象,這讓他對天王牌手表的質量非常失望。
6月5日是籲先生40歲的生日,當天他和妻子在南昌百貨大樓天王表專櫃選購了一對情侶表,共花費了3188元。
消費者 籲先生:10天都不到,表就直接停了,我去找她(銷售人員),她說是電池的問題,我就跟她講,20塊錢的電子表,1個月都不會停3次,當天是我過生日,這是我老婆送給我的生日禮物。
除了停走,籲先生還發現這塊手表長時間佩戴之後,手腕上就會出現一圈黑色的印記,像是掉色了。
消費者 籲先生:她(銷售人員)說表帶出廠,上面有什麼金屬,我說不現實的,因為我戴了20多年的表,我說我現在200塊錢的表1天戴到晚,手腕都不會發黑。
7月11日晚上,記者陪同籲先生來到了南昌百貨大樓天王表專櫃,工作人員表示這些都是正常現象。
南昌百貨大樓天王表專櫃銷售人員 塗女士:我叫他到我們售後師傅那去換電池。
記者:這新表怎麼電池就沒了呢?
南昌百貨大樓天王表專櫃銷售人員 塗女士:停了幾次,我就不知道他是不是把旋鈕給拉出來了
記者:還他這個表戴了之後會掉這種黑色出來。
南昌百貨大樓天王表專櫃銷售人員 塗女士:是,會有這種情),因為什麼呢,出汗,你像這熱天出汗出得多,汗水積在這裡,然後這個灰塵積在這裡,表帶就會黑。
對于銷售人員的解釋,籲先生并不認同,他希望能更換一對新表,即便是要補差價他都能接受,但是銷售人員表示,這對情侶手表已經佩戴過了,不能退換。
南昌百貨大樓天王表專櫃銷售人員 塗娜:我們隻能說保(修)機芯和電池,3年之内免費換,表殼表帶外殼都不包(換)的。
目前,維修人員已經給籲先生更換了手表電池。
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