本周五起，豫園商城、上海歡樂谷、上海海昌海洋公園将正式恢複開放。豫園商城營業時間為9:00—15:45（每周一閉園）；上海歡樂谷營業時間為10:00–17:00；上海海昌海洋公園營業時間為9:30—17:30。詳見↓

豫園商城

為切實做好疫情防控工作，豫園門票隻能通過線上平台“實名制分時預約”購買，滿額即止。相關公告如下：

一、開放時間：

9:00—15:45（15:00停止入園，15:45清場）

每周一閉園（國家法定節假日除外）

二、參觀入口：

黃浦區豫園老街279号

三、開放區域：

豫園實行有限開放，僅可參觀室外及露天區域。

四、線上預約購票指南：

豫園門票在各大線上旅遊平台實行“實名制分時預約”銷售，滿額即止。遊客憑身份證/港澳台身份證/護照預約購買門票（一張身份證件一天隻可購票一張）。入園現場憑預約購票時的身份證/港澳台身份證/護照原件登記驗證入園。

五、限流措施：

1、上午場9:00-12:00，共500張（含全價票和半價票）

2、下午場12:00-15:00，共500張（含全價票和半價票）

六、入園流程：

1、入園遊客須全程佩戴口罩，排隊和遊園時請保持1.5米以上間距，避免聚集。

2、随申碼 測體溫 身份證 實名登記

a.入園前須出示本人實時“随申碼”，“随申碼”驗證顯示綠色方可入園，顯示黃色、紅色，謝絕入園；

b.配合現場工作人員測量體溫，如體溫≧37.3℃，謝絕入園；

c.出示本人預約購票時使用的身份證/港澳台身份證/護照原件、優惠票相關真實有效證件驗證入園；

d.填寫《上海豫園管理處遊客情況登記表》，實名登記入園。

3、疫情防控期間，豫園暫不接受團體參觀和實體門票。

預約購票常見問題

問題 1

Q：預約購票成功的遊客，如何入園？

A：全價票：身份證/港澳台身份證/護照原件 實名登記。

半價票：身份證/港澳台身份證/護照原件 優惠證件原件 實名登記。

問題 2

Q：如何預約購票？現場還能購票嗎？

A：您可通過各大線上旅遊平台，憑身份證/港澳台身份證/護照分時預約購買豫園門票（一張身份證件一天隻可購票一張），滿額即止。現場暫停售票，敬請諒解。

問題 3

Q：如何預約購買半價門票？

A：線上：憑身份證/港澳台身份證/護照分時預約購買豫園半價門票（一張身份證件一天隻可購票一張），滿額即止。

現場：出示本人預約購票時使用的身份證/護照原件/港澳台身份證及半價票所需的相關真實有效證件驗證後方可入園。

問題 4

Q：符合免票政策的遊客還需線上預約嗎？

A：無需線上預約，但是務必帶好身份證件及相關真實有效免票證件，至現場實名登記驗證成功後方可入園。

問題 5

Q：未成年人、老年人沒有手機，如何預約購票？

A：未成年人、老年人可以用家屬的手機完成線上預約購票。現場憑本人預約購票時使用的身份證/護照原件/港澳台身份證及優惠票相關真實有效證件驗證後方可入園。

問題 6

Q：醫護人員參觀有優惠嗎？

A：自恢複開放起至2020年12月31日止，全國醫護人員（含港澳台地區）本人可憑身份證及真實有效證件原件（執業醫師、執業助理醫師、執業藥師、護士（師）、醫技等其他衛生技術人員的相關執業證件）至現場實名登記驗證成功後方可免費入園。

問題 7

Q：如果錯過了預約時間怎麼辦？

A：您将無法入園，需重新線上預約購票。之前購買的門票可通過原購買渠道自行申請退款。

上海歡樂谷

上海歡樂谷将于3月20日起正式恢複開園。為做好疫情防控工作，根據有關部門的相關要求，上海歡樂谷對部分服務進行了以下調整：

1、營業時間：10:00–17:00。

2、因疫情防控需要，部分可能造成遊客近距離聚集的項目将暫時關閉，具體以現場指示牌為準，或詢問現場工作人員。

3、當前實行限流遊覽。日接待遊客量不超過政府核定最大承載量的50%，即日最大承載量不超過40332人次，瞬時最大承載量不超過27159人；暫不接待團隊遊客。

4、線上實名制購票、刷身份證入園。園區人工購票窗口暫停開放，遊客可通過微信服務号、各大合作線上售票平台或現場掃碼購票，持本人身份證入園。

5、請遊客全程自覺佩戴口罩，并配合工作人員進行體溫檢測、随申碼綠色驗證等工作；未佩戴口罩、體溫超過37.2°或不接受測量體溫的遊客将被勸離。

6、景區入口處設有臨時隔離區，若有發燒現象的遊客及同行者，将按照流程進行暫時隔離，并交由疫情防控相關機構處理。

7、因疫情防控要求，遊樂設備單次運載人數不超過理論值上限的40%，請遊客們有序分散，聽從現場工作人員安排，确保您在排隊、遊玩期間與其他遊客間距達到1.5米以上。

8、遊玩期間如有身體不适，尤其是出現發燒、咳嗽等症狀，請及時就近聯系園内工作人員，切勿隐瞞。

9、園區已采取全方位的消毒防疫措施，并對全體員工進行了專業的防疫安全服務培訓，公共洗手間配備消毒洗手液、一次性紙巾，請您安心遊玩、使用。如有困難，您可尋求工作人員幫助。

10、如有其他疑問，請撥打上海歡樂谷官方客服電話：021-33552222。

入園流程

1、出示本人上海市随申碼。

2、接受體溫檢測，體溫超過37.2°或不接受體溫測量的遊客将被勸返;

3、持購票時使用的本人身份證，現場刷身份證入園。

鼓勵無接觸式服務

所有員工必須測溫上崗，佩戴防護工具；

園區内正式啟用“虛拟排隊系統”、新增電子導覽地圖等服務技術，在熱門項目前，遊客可以通過8台取票機以線上排隊代替現場排隊，既節省時間，又避免人群聚集帶來的隐患。

現場工作人員将引導遊客在排隊時保持至少1.5米以上距離；

在乘坐遊樂設施時同樣安排遊客分散乘坐，保持安全距離；

在疫情防控階段，上海歡樂谷全園開放室外遊樂設備20—30 台/套，室内遊樂設備暫時關閉；園内電瓶車、遊船将暫停運營；取消巡遊、動物類表演和節慶活動；暫時關閉17個商店、13間餐廳等室内活動場所，采用售貨亭、售貨車等方式售賣預包裝食品、瓶裝水。

嚴格防疫 一客一消毒

園區室内外每日定時通風消毒，嚴格按照相關規定認真開展消殺工作。

娛樂設施、公用設施、遊客中心電子觸摸屏等遊客接觸的設備表面做到“一客一消毒”。

遊客服務中心、開放的商店每日至少2次嚴格消毒和自然通風。

公共洗手間備有消毒洗手液、一次性紙巾等消毒用品，每隔2小時消毒一次。

園内增設了廢棄口罩專用箱，景區停車場也将強化防控和消毒管理，自駕車輛實行分區、隔位停放。

為保障遊客消費權益，針對2020年1月24日（含）前激活且在有效期内的年卡用戶，上海歡樂谷将按照閉園天數自動順延55天年卡使用有效期。

上海海昌海洋公園

年卡/季卡統一順延60天有效期，同時園區對醫護人員免費開放，現将相關事項公告如下：

一、開放時間：

上海海昌海洋公園及度假酒店自2020年3月20日起恢複正常開放，公園運營時間為9:30至17:30。

二、門票及酒店預訂方式：

上海海昌海洋公園将實行遊客實名制購票預約入園，可于上海海昌海洋公園售票窗口、官方微信、官方網站及各大官方授權互聯網購票平台進行門票購買，無現金支付，刷身份證實名制入園。

三、入園限流控制及疫情防控注意事項：

根據疫情防控工作相關要求，為防控疫情傳染并保證安全的遊園環境，上海海昌海洋公園及度假酒店對各大場館、劇場、商店、餐廳及度假酒店進行強化管理，并安排工作人員每天對各大點位進行多次消毒清潔。

公園将對當天入園遊客密度進行實時監控，日最高承載量不超過核定值的50%，瞬時最大承載量不超過核定值的50%，室内場館瞬時承載量不超過核定值的30%，并根據實時情況對在園人數做适當調整。

同時，請遊客進入上海海昌海洋公園及度假酒店時自覺佩戴好口罩，接受體溫檢測并出示随申碼，若檢測發現體溫超過37.3°或者随申碼為紅色、黃色人員将予以勸離。

四、全國醫護人員免費政策：

(一)全國醫護人員免費遊園

1、免費時間：自2020年3月20日起至2020年12月31日；

2、免費對象：全國範圍内，持有國家認可的有效醫護執業證件的醫護人員(執業醫師、執業助理醫師、執業藥師、護士(師)、醫技等其他衛生技術人員的相關執業證件)；

3、入園規則：醫護人員入園當日，憑本人身份證原件及相關醫護證件（原件或複印件均可），于公園售票處指定窗口換票入園；或提前通過第三方平台搜索“上海海昌海洋公園”，點擊“醫護人員票”進行線上預約認證，入園當日攜本人身份證原件及相關醫護證件（原件或複印件均可），刷身份證實名制入園。一人限免費入園一次。

(二)上海馳援湖北醫護人員免費贈予家庭年卡

1、開卡時間：自2020年3月20日起至2020年12月31日；

2、針對對象：疫情期間由政府官方從上海派往支援湖北的1600餘名醫護人員；

3、辦理規則：醫護人員首次入園時，憑本人身份證原件及醫護證件（原件或複印件均可），并攜家屬（不限年齡，家屬不超過2人），一同于公園年卡中心處免費辦理家庭年卡并進行開卡，每名醫護人員限免費辦理一次，有效期自辦理日期一年内有效。

五、年卡、季卡延期政策：

上海海昌海洋公園自2020年1月24日起暫停開放至2020年3月20日恢複開放，總計閉園時長56天。為保障年卡/季卡會員基本權益，截止1月24日（不含）未到期的年卡/季卡，将在順延56天閉園時長的基礎之上，額外延長4天有效期，即從年卡/季卡到期日期起統一順延60天有效時長。恢複開放後，年卡/季卡會員請于第一次入園前，前往公園年卡中心處進行延期激活，并可通過官方微信“年卡服務”自行查詢确認有效期。

如有其他疑問，請撥打上海海昌海洋公園官方客服電話：400-601-6699。

資料：豫園商城、上海歡樂谷、上海海昌海洋公園

編輯：林欣、張曉彤

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