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攜程商旅号能和攜程賬号打通嗎

生活更新时间:2024-11-25 05:00:44

當發生航變時，你不用焦急等待客服響應。

當改變出差計劃時，你不用擔心沒有合适的航班。

隻需點點手指，攜程商旅自助改退簽操作，就能快速幫你搞定。

攜程商旅号能和攜程賬号打通嗎（攜程商旅自助退改）1

溫馨提示：攜程商旅已支持機票和火車票的自助退改簽操作，酒店和用車的自助取消操作，您可通過手機APP，微信服務号或電腦端進行操作。

01自助退改簽操作

以機票退改為例，用戶可通過如下路徑進行操作。

因航變導緻的退改操作：如遇到因航司原因、空中管制、機場原因、天氣原因導緻的航變，用戶可以自助進行改簽、退票等操作。

在發生航變時，航班預訂人的攜程商旅APP會收到消息推送、站内信通知以及待辦通知提醒。點擊信息後跳轉至航變詳情彈窗，如果該訂單支持退改，在彈窗最下方則會顯示改簽和退票按鈕，如不支持或已退票，則不顯示。

攜程商旅号能和攜程賬号打通嗎（攜程商旅自助退改）2

航變詳情彈窗

待改簽操作完成後，則會顯示最新的航班信息。

機票自助改簽：進入【我的訂單】，點擊【改簽】按鈕，輸入改簽原因，點擊下一步選擇改簽日期，确認新的乘機人、聯系人信息，支付改簽金額，提交成功後，通過改簽詳情，可查看訂單改簽進度。

攜程商旅号能和攜程賬号打通嗎（攜程商旅自助退改）3

改簽過程展示（僅供參考）

機票自助退票：進入【我的訂單】，點擊【退票】按鈕，根據步驟提交退票申請，提交成功後，通過退票詳情，可查看退票進度。

攜程商旅号能和攜程賬号打通嗎（攜程商旅自助退改）4

退票過程展示（僅供參考）

02自助取消預訂操作

以取消酒店為例，用戶可通過如下路徑進行操作。

酒店自助取消：進入【我的訂單】，點擊需要取消的酒店訂單，進入訂單詳情，點擊【取消訂單】，根據步驟提交後即可。

攜程商旅号能和攜程賬号打通嗎（攜程商旅自助退改）5

取消過程展示（僅供參考）

攜程商旅溫馨提示：

1.自助改退簽功能需由預訂人進行操作。如為代訂的行程，則需聯系代訂人進行相關操作。

2.由于各家公司差旅制度略有不同，操作可能略有差異。

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