太平人壽核心價值觀?身處直接洞悉人間疾苦、雪中送炭的保險行業,我們堅守的意義,是為萬千家庭送去溫暖和保障,甚至為他們撐起生命的“保護傘”我們珍視每一次托付,想要竭盡所能為客戶解決問題,我來為大家科普一下關于太平人壽核心價值觀?以下内容希望對你有幫助!
身處直接洞悉人間疾苦、雪中送炭的保險行業,我們堅守的意義,是為萬千家庭送去溫暖和保障,甚至為他們撐起生命的“保護傘”。我們珍視每一次托付,想要竭盡所能為客戶解決問題。
近日,太平人壽濰坊中心支公司的理賠故事得到了客戶溫暖的回應。
高女士,是一位慕名到太平人壽濰坊中心支公司的客戶,因為太平人壽的良好口碑和保障完善的産品,高女士于2019年投保了太平人壽醫療保險。此後的每一年她都按期繳費。
高女士是濰坊人,因為經商的緣故,常年居住在青島與淄博兩地。2021年9月,她因左乳有腫塊到醫院檢查,被确診為乳腺惡性腫瘤,當即便住院進行了手術,為了将腫瘤切幹淨一些,她先後動了兩次手術,化療了4次,幾次入院一共花費了9萬餘元,除社保已經報銷的部分外,剩餘還剩4萬需要自費。
第一次住院出院後,高女士打電話聯系了太平人壽的工作人員。雖然素未蒙面,但認真聽了高女士的事情後,櫃面的工作人員非常同情她的遭遇,核實過後告知高女士,可将理賠材料寄至公司,通過遠程視頻的方式操作理賠。電話那頭原本哭泣的聲音慢慢變得冷靜。自此,太平人壽的工作人員便像是多了一位筆友,前後共計收到了6次快遞來的理賠材料,一般都是上午收到材料,便提交了理賠申請,有時候當天下午理賠款就到賬了,高女士便再會來一通電話向這位工作人員“報喜”。一來二往,隻要那個熟悉的号碼來電,這位工作人員便會快速接聽,一來是牽挂着她的病情,二來是疏導她的情緒。據悉,6次理賠共計賠付近4萬元,使高女士不再因治療費用而焦慮,後來的幾次來電,從她铿锵的有力的語氣中,可以知道她的病情已慢慢好轉。2022年8月26日,第六次理賠結束後,這位工作人員收到了高女士親手做的月餅表示感謝和節日祝福。
人生路上,有風有雨,我們雖不能為你鋪平泥濘的道路,但可以化作傘為你遮風為你擋雨,為你築起一道堅固的風險防線。
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