我們時常贊美一線的收費員
因為在通過收費站時
我們看見的就是收費員
我們感受到的是收費員的辛苦
但往往忽略了收費站的運行
不單單隻有收費員
還有那些在背後默默付出的人
他們是高速公路收費站
攝像頭後面真正的“眼睛”
無論是白雪皚皚的冬季
萬物蘇醒的春季
百花齊放的夏季
碩果累累的秋季
還是白天黑夜
他們都堅守在自己的崗位上默默奉獻着
他們就是監控員
讓我們走進他們
走進這一群一年四季
一天24小時堅守着平凡崗位
用責任心、細心、進取心
诠釋着自己的崗位責任
當步入監控室時,監控員一天的工作就要開始了,“您好!有什麼特殊事件交接嗎?”在快速交接完工作後,他們會在第一時間内提醒車道收費員規範使用文明服務,班長、警衛員保持車道衛生幹淨整潔,車道保持暢通,監督班組落實好各項收費政策。當班期間,他們還要認真填寫工作日志,檢查維護機電設備,打掃監控室衛生,監督車道綠色通道車輛的查驗,堅決做到應征不漏、應免不征,特情車的處理、反查上一班的監控視頻及流水,看似繁瑣的工作卻是他們的日複一日。電話聲、指尖在鍵盤上的跳躍聲、聲控中收費員的文明服務聲,伴随着這些對他們來說熟悉得不能再熟悉的聲音,他們的視線時而落在車道間,時而注視着收費員的一娉一笑,時而看着收費廣場行駛的車輛。疫情防控期間,他們更是緊盯鑲嵌整齊的監控屏幕,操作着晝夜運轉的電腦平台,時刻通過監控跟蹤巡查車道廣場的車輛和通行情況,提醒車道人員做好個人防護、車道消殺工作和CPC卡的消毒工作。如遇特殊情況,他們就要逐級上報車道情況,并根據上級指示,對車道下達指令,并詳細地記錄着事件的時間、經過、處理結果,并保存相關的視頻錄像,以備後期調閱。
他們用那抹單薄的身影
踐行着“暢行隴原高速 體驗五心服務”的品牌理念
公平公正、實事求是
服務着一線收費職工
用自己微小的力量
托起看的見的微笑和看不見的微笑
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!